Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]
Цитата:
Сообщение от sagamore
Конечно вам не имеет смысла дальше врать и прикрываться поставщиками. С самого начала нужно было работать по честному. Зато имеет смысл для всех торгующих трейдеров и ваших потенциальных клиентов, которых надеюсь уже поубавилось.
Я много куда подал претензии и еще подам. На ЦБ и прокуратуру рассчитываю больше всего.
|
О каком вранье идет речь - Вам полностью раскрыли всю информацию!
Мы получаем котировки от поставщика, он признал проблему письмом, опираясь на это сделки были отменены и у него и у нас - это ошибка и по регламенту все выполнено четко. Не важно где (a/b book). Мы приносим извинения за доставленные неудобства, но такой цены нигде на рынке не было.
Котировки были признаны нерыночными, что подтверждается письмом от нашего поставщика ликвидности X Open Hub.
Мы предоставили Вам всю имеющуюся информацию по данному инциденту и считаем, что с нашей стороны нарушений нет, так же как и оснований для удовлетворения претензии.
Контрагент в письме четко определил пару и время, в период которого котировки были признаны нерочными, это касается всех типов счетов и всех сделок.
Мы исполнили Вашу просьбу, и запросили офицальный ответ, хотя даже этого не предполагается договором с нашим поставщиком ликвидности.
При написании претензий Вы вправе приводить письмо нашего поставщика регуляторам.
__________________
добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от sagamore
Всё было по рыночным. Представитель вводит общественность в заблуждение, пытается подсунуть котировки, которые к данному счету не относятся.
Они сделки просто решили на рынок не выводить, как представитель признался в одном из сообщений "у нас своя система рискменеджмента, мы сами решаем какие объемы и по каким активам выводить".
А теперь профит не отдают.
|
Нисколько, напротив в заблуждение общественность вводите Вы.
См сообщение выше (Мы получаем котировки от поставщика, он признал проблему письмом, опираясь на это сделки были отменены и у него и у нас - это ошибка и по регламенту все выполнено четко. Не важно где (a/b book). )