Re: AMarkets (AForex) - amarkets.org
Цитата:
Сообщение от sagamore
У вас вообще другие котировки, которые к этим не имеют никакого отношения. Котировки с фикс спредом. На сайте указано что я торгую по котировкам терминала, а не каким-то другим.
Вы сами начали прикрываться поставщиком и говорить про перекрытие. Я вас за язык не тянул.
Посмотрел сделки. Все открыты по котировкам которые были у вас в терминале. Тики которые вы тут выложили, к вашему счету никоим образом не относятся.
Вы сами подтвердили, что на поставщика сделки не отправлялись, а открывались по вашим котировкам. Реквотов не было, значит цены у вас были.
Деньги отдавайте.
|
Обращаем еще раз Ваше внимание на тот факт, что все сделки без исключения подлежат пересмотрению в подобных случаях (не только положительные).
Мы получаем чистые цены от поставщика ликвидности, накладываем маркап (комиссию брокера на спред) и предоставляем цены с фиксированным расширенным спредом на счете Classic, поэтому выгрузка тех тиков, что мы Вам предоставлили, является корректной без надбавки на спред (чистый), соответственно примерно такие же цены Вы должны были получить (+- маркап) в своем терминале, но по техническим причинам наш исполнитель обработал Ваши ордера по нерыночным ценам.
Мы готовы предоставить все необходимые данные регулятору для решения данного вопроса.
добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от Агроном
Я полностью на вашей стороне, и вы все правильно делаете.
Нужно держать их в тонусе!
|
Мы так же на стороне справедливости. Конфликтные ситуации происходят благо не часто. Речь идет о недополученной выгоде в следствии нерыночной котировки/ошибки - проверив другие компании и общедоступные источники несложно заметить, что такой цены не было.
и опять же
Мы готовы предоставить все необходимые данные регулятору для решения данного вопроса.
добавлено через 6 минут
Цитата:
Сообщение от Агроном
Ладно, вообще их вины как таковой тут нет. Отменяют сделки везде, это нормально.
Но они так смешно разруливают эту ситуацию, что было тяжело не позлорадствовать...
|
Мы просто стараемся быть более открытыми - если это вызывает желание злорадствовать - то впредь будем обращаться к регламенту
Спасибо за поддержку!
добавлено через 9 минут
Цитата:
Сообщение от biznesman85
Вопрос к официальному представителю компании: Мне урезали выплату на БО с 75 % до 65 % без предварительного уведомления. Как это понимать? Или вы уже превращаетесь в обычную кухню. Вот, что ответили в поддержке: "В группу с максимальной выплатой в 65% входят участники рынка, которые были выявлены согласно определенному алгоритму, который был разработан нашим отделом риск менеджмента. Несмотря на это, доступны все периоды для инвестирования. Данная политика является прерогативой компании". Это называется послали культурно. То есть когда минусуешь, то это нормально, а когда вышел в плюс, так неугоден. Тем более, что я не перекрыл разницу введенные средства-выведенные средства. Правил и регламента торгов я не нарушал. Потрудитесь пожалуйста дать ответ на сложившуюся ситуацию???
|
Ветка по БО вот здесь
https://mmgp.ru/showthread.php?t=311448&page=108