Претензия к бирже EXMO от Alexanderone1 [ Решено ]

Доброго времени суток!
03.01.2018 делал вывод -4.01 ETH на кошелек 0x8170639c29922b6328Ec421De4aaDE3Eb82D93F9
Статус заявки написан выплачено ,но по факту ETH так и не пришел!
В блокчейне транзакции нету !
Соответственно биржа Exmo не сделала вывод!

На мой вопрос в Онлайн чате ТП так ничего не ответили конкретного ,сначала сказали что выплата придет в течении 10 часов ,потом написали в течении след дня , затем начали ссылаться что сеть перегружена эфира,но отправлял с других бирж все доходило быстро!Потом вообще перестали отвечать!
Создавал несколько тикетов но в ответ на них тишина!Прошел уже почти месяц а эфира так и нету !что за дела ?

Нарушение следующего пункта регламента:
п 4.5
Сервис обязуется принимать от Пользователей Криптовалюты, хранить их, вести их учет, проводить по поручению Пользователя транзакции с ними и представлять Криптовалюты Пользователю по его требованию.
Прошу как можно быстрей разобраться с этой проблемой,время прошло уже не мало !
Когда проблема решиться удалю презентацию!


Номер тикета #341957

Скрин прилагаю.
https://dropmefiles.com/bCO2w

Вопрос остался актуальным !
Прошу помочь разобраться!
Почти месяц не могу добиться решения этой проблемы!На все тикеты поддержка молчит !
Номера всех тикетов #287879 #335485 #347235 #341957

Скрины:

Вернули средства назад на баланс !

Вправе потребовать и возмещения мат. ущерба.
Мошенники ЕХМО совсем уж обнаглели. Я бы не снимал претензию до тех пор пока выплатят не только зависшие деньги, но пусть и возмещают мат. ущерб + за потраченные нервы .

добавлено через 25 минут
Так возврат обратно в ЕХМО не является выполнением претензии.
Пусть возвращают туда, куда и были напрвлены деньги, а не на свой баланс!
Это что же, теперь надо по новой делать вывод денег?! И ждать опять месяц-другой.

Возврат обратно на баланс ЕХМО не является выполнением претензии:
Что же теперь надо всё по новой начинать и ждать опять месяц- другой...
И как там по возмещению ущерба?Попользовались бесплатно месяц чужими деньгами и с обманом клиента, притом.
Пусть платят за такую "роскошь"

Что то встривает эта биржа конкретно , сколько людей уже на неё жалуются

Сделал вывод повторна ,транзакция прошла в течении 2 минут ,все нормально

Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]