Доброго времени суток!
03.01.2018 делал вывод -4.01 ETH на кошелек 0x8170639c29922b6328Ec421De4aaDE3Eb82D93F9
Статус заявки написан выплачено ,но по факту ETH так и не пришел!
В блокчейне транзакции нету !
Соответственно биржа Exmo не сделала вывод!

На мой вопрос в Онлайн чате ТП так ничего не ответили конкретного ,сначала сказали что выплата придет в течении 10 часов ,потом написали в течении след дня , затем начали ссылаться что сеть перегружена эфира,но отправлял с других бирж все доходило быстро!Потом вообще перестали отвечать!
Создавал несколько тикетов но в ответ на них тишина!Прошел уже почти месяц а эфира так и нету !что за дела ?

Нарушение следующего пункта регламента:
п 4.5
Сервис обязуется принимать от Пользователей Криптовалюты, хранить их, вести их учет, проводить по поручению Пользователя транзакции с ними и представлять Криптовалюты Пользователю по его требованию.
Прошу как можно быстрей разобраться с этой проблемой,время прошло уже не мало !
Когда проблема решиться удалю презентацию!


Номер тикета #341957

Скрин прилагаю.
https://dropmefiles.com/bCO2w