Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты - Новости в банковской сфере и страховании | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 457,300 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Обсуждение новостей, связанных с банками и страхованием.
Важная информация
Узнай, кто стал "Бизнес-леди MMGP-2018"
Внимание! Акция для копирайтеров: ЭПС-эксперт (2-10 поинтов за 1000 символов)
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 13:50
Старый 06.09.2016, 03:18
#1
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 30.11.2011
Сообщений: 5,543
Благодарностей: 1,676
УГ: 138
КП: 0.100
подарки
награды Волшебный горшочек 
Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Ближайшие три года банкам лучше воздержаться от использования чат-ботов в обслуживании клиентов. Виртуальные помощники пока просто не готовы справиться с такой нагрузкой. Об этом говорится в отчете исследовательской компании Forrester.

Следуя тенденции, многие банки уже создали роботов для общения с клиентами в мессенджерах. Ассистенты на базе искусственного интеллекта помогают управлять финансами и совершать платежи. Но несмотря на то, что помощники могут быть полезны, в некоторых случаях они просто не справляются с потоком сообщений. В результате какие-то запросы пользователей могут остаться без ответа. Или еще хуже, могут быть поняты неверно.

Пока искусственный интеллект не будет достаточно развит, банкирам советуют сосредоточиться на других технологиях.

Источник: Payspacemagazine
seter вне форума  
Старый 06.09.2016, 10:34
#2
Инвестирую в ICE FX
crypto-блогерФорекс-блогер
 
Аватар Тимон
 
Пол: Мужской
Адрес: Север
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 10.03.2011
Сообщений: 5,258
Благодарностей: 1,434
УГ: 6
Записей в FX-блоге: 948
Записей в CT-блоге: 444
Подписок FX: 6
Подписок CT: 12
КП: 0.285
подарки
Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Да тут вроде все просто, забить ответы на вопросы и все тем более что как вопросы так и ответы можно добавлять в процессе внедрения чат-ботов. Вопросы то одни и те же и нагрузка тут не при чем, может банкам пока проще так контролировать обслуживание когда идет общение с живым человеком.
Тимон вне форума  
Старый 06.09.2016, 20:57
#3
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.12.2014
Сообщений: 12,098
Благодарностей: 705
УГ: 1
КП: 0.068
подарки
Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Цитата:
Сообщение от seter Посмотреть сообщение
Пока искусственный интеллект не будет достаточно развит, банкирам советуют сосредоточиться на других технологиях.
Искусственный интеллект пока не совершенен, абсолютно согласен, но вместе с тем, мне кажется и через три года кардинально ничего не измениться, слишком уж область сложная...
ktulhuF вне форума  
Старый 07.09.2016, 16:14
#4
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 31.08.2016
Сообщений: 118
Благодарностей: 13
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Цитата:
Сообщение от Тимон Посмотреть сообщение
Да тут вроде все просто, забить ответы на вопросы и все тем более что как вопросы так и ответы можно добавлять в процессе внедрения чат-ботов.
согласен, где то даже была тема что человек общался с ботом ВК и так и не понял что это был бот) пожелали друг другу спокойной ночи и все)
Баннер: {{ slide.title }}
-bingo- вне форума  
Сказали спасибо:
barkov (08.09.2016)
Старый 08.09.2016, 14:01
#5
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.12.2014
Сообщений: 12,098
Благодарностей: 705
УГ: 1
КП: 0.068
подарки
Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Цитата:
Сообщение от Тимон Посмотреть сообщение
Да тут вроде все просто, забить ответы на вопросы и все тем более что как вопросы так и ответы можно добавлять в процессе внедрения чат-ботов. Вопросы то одни и те же и нагрузка тут не при чем, может банкам пока проще так контролировать обслуживание когда идет общение с живым человеком.
Искусственный интеллект сейчас примерно на таком же принципе и работает. Только вот беда в чем, есть и не слишком грамотные люди, и уникальные вопросы, и люди которые сами плохо представляют что им надо, и в такие моменты возникают проблемы...
ktulhuF вне форума  
Старый 08.09.2016, 15:23
#6
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: SEO
Регистрация: 29.12.2015
Сообщений: 172
Благодарностей: 26
УГ: 0
КП: 0.122
Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Цитата:
Сообщение от -bingo- Посмотреть сообщение
согласен, где то даже была тема что человек общался с ботом ВК и так и не понял что это был бот) пожелали друг другу спокойной ночи и все)
если можно найдите статью, очень интересно как это он так умудрился)
barkov вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 13:50
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Нефть выше $50: почему пока не стоит покупать подешевевшие доллары Globomen Новости в мире финансов и инвестиций 0 26.05.2016 20:35
Стоит ли использовать чужую ТС ? Kreol Торговые стратегии 321 18.04.2016 15:48
ЦБ разрешил банкам использовать заниженный курс доллара moskva Новости в банковской сфере и страховании 1 31.01.2016 17:10
Пока нефть не упадет до $0: Почему РФ не намерена снижать добычу TenDemon Новости в мире финансов и инвестиций 2 21.12.2015 09:26
Банкам ЕС рекомендовано не использовать криптовалюты до появления норм регулирования Николай - Новости криптовалют 2 04.07.2014 20:34


Случайные темы
Аватар ByMe
yellow-sunflowers.com - Улучшенный Гринфлаверс
От ByMe в разделе «Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Dimoni4e
Нестандартные способы монетизации блога
От Dimoni4e в разделе «Заработок на блоге»
Аватар moskva
Криптовалюты Bitcoin и Ethereum упали
От moskva в разделе «Новости криптовалют»
Аватара нет
Продадим майнеры, поставки из Китая с завода
От booingot в разделе «Покупка и продажа оборудования для майнинга»
Аватар DaTre
Merrine Shares - merrine-sf.com
От DaTre в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватара нет
2012libertyreserve-2012libertyreserve.com
От stepa71 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
457,300
Тем
535,071
Сообщений
13,479,879

mmgp.telegram