MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 525,287 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Обсуждение новостей, связанных с банками и страхованием.
Старый 06.06.2015, 23:30
#1
Профессионал
 
Регистрация: 24.09.2014
Сообщений: 10,485
Благодарностей: 1,681
Тинькофф Банк требует вернуть деньги, заработанные клиентами на технической ошибке

Тинькофф Банк требует от клиентов вернуть деньги, заработанные ими на ошибке в конвертации валют, рассказали «Коммерсанту FM» владельцы счетов в банке. Технический сбой позволял потребителям продавать валюту банку дороже, чем они ее купили.

В апреле этого года несколько клиентов заметили, что в банке перепутаны курсы покупки и продажи валюты. Сбой обнаружился в системе безналичного начисления денег на карту. В итоге некоторые пользователи смогли заработать на конвертации от 10 тыс. до 50 тыс. долларов. Спустя неделю Тинькофф Банк выявил проблему, пересчитал все обменные операции по правильному курсу и выставил владельцам карт счета. Об этом сообщил один из клиентов банка — Михаил.

«Как-то я решил с рублевой карты одного банка перевести на валютную карту «Тинькофф», посмотрел курс — очень выгодно покупать валюту было тогда. Что еще интереснее, эту же валюту можно было продать Тинькофф Банку внутри интернет-банка дороже, чем я ее купил. Через какое-то время на картах нарисовался большой минус. Они говорят: «У нас произошла техническая ошибка, мы конвертировали не по тому курсу, это ошибка, что мы сразу проводили по счету». И все это пересчитали по каким-то непонятным курсам, непонятным датам. Они хотят с меня получить примерно в два раза больше, чем я с этого получил. Есть закон о защите прав потребителей: банк предоставил мне, потребителю, информацию о курсе конвертации посредством СМС и интернет-банка, я вижу, что операция проведена по счету, получается, они предоставили мне недостоверную информацию, если они утверждают, что это была ошибка», — рассказал Михаил.

В Тинькофф Банке на просьбу «Коммерсанта FM» прокомментировать инцидент уточнили, что операции проводились с использованием сторонних сервисов, поэтому возникла разница между курсом на день совершения операции и курсом на день финансовых расчетов. Представители банка отказались озвучить размер убытков в результате произошедшего, а также дальнейшие действия в этой ситуации.

Юристы не исключают, что банк сможет доказать в суде, что в данной ситуации именно он пострадал от действий клиентов. «…С одной стороны, есть потребительское законодательство, которое должно прикрывать потребителя от всех рисков, и особенно то, что связано с открытием овердрафта, постфактум это вообще не очень хорошо выглядит с точки зрения потребительского законодательства. С другой стороны, у нас есть категория злоупотребления правом, и если в каждом конкретном случае злоупотребление правом будет доказано, нельзя по умолчанию его признать. Но если банк, например, покажет увеличение количества операций в невероятное количество раз именно в этот период и именно валютно-обменных, на которых они заработали, не исключено, что суды могут признать злоупотребление правом», — полагает эксперт Федеральной палаты адвокатов Дмитрий Кравченко.



Источник

Последний раз редактировалось assss; 06.06.2015 в 23:36.
assss вне форума
Сказали спасибо:
neva2012 (06.06.2015)
Старый 07.06.2015, 11:25
#2
Форекс-блогер
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Россия
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 21.01.2010
Сообщений: 14,225
Благодарностей: 9,013
Re: Тинькофф Банк требует вернуть деньги, заработанные клиентами на технической ошибк

Цитата:
Сообщение от assss Посмотреть сообщение
Юристы не исключают, что банк сможет доказать в суде, что в данной ситуации именно он пострадал от действий клиентов.
Конечно, сможет. У нас суды всегда на стороне банков.
Эх, жаль я не заметила.))) Отдала бы им кредит свой заодно.
Ratatara вне форума
Старый 07.06.2015, 13:42
#3
Любитель
 
Имя: Алексей
Пол: Мужской
Адрес: Ульяновск
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 10.03.2013
Сообщений: 230
Благодарностей: 90
Re: Тинькофф Банк требует вернуть деньги, заработанные клиентами на технической ошибк

Постоянно у этого *****банка какие-то проблемы. Возникает вопрос зачем вообще с ними сотрудничать?
Bitbuddha вне форума
Старый 07.06.2015, 13:58
#4
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.11.2011
Сообщений: 1,861
Благодарностей: 196
Re: Тинькофф Банк требует вернуть деньги, заработанные клиентами на технической ошибк

тоже подумал,что нах вообще с таким банком сотрудничать..
Scherbachek вне форума
Старый 07.06.2015, 17:53
#5
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Красноярский край
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 05.01.2009
Сообщений: 8,926
Благодарностей: 1,378
Re: Тинькофф Банк требует вернуть деньги, заработанные клиентами на технической ошибк

Типичная ситуация показывающая что карточки зло.
Захотели дали виртуальный хороший курс, захотели пересчитали.
Им достаточно циферки поменять.
А если бы бабло давали на руки то люди бы его унесли домой эти десятки тысяч долларов и попробуй у костей сопрыкиных их его отобрать.
Room вне форума
Старый 08.06.2015, 12:46
#6
Профессионал
 
Регистрация: 24.09.2014
Сообщений: 10,485
Благодарностей: 1,681
Автор темы Re: Тинькофф Банк требует вернуть деньги, заработанные клиентами на технической ошибк

Цитата:
Сообщение от Ratatara Посмотреть сообщение
Конечно, сможет. У нас суды всегда на стороне банков.
В нормальном суде банку надо было бы ещё доказывать, что это была именно ошибка, а не что-то. ...Какими-то интересными доказательствами.
assss вне форума
Старый 08.06.2015, 13:04
#7
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 05.08.2013
Сообщений: 125
Благодарностей: 26
Re: Тинькофф Банк требует вернуть деньги, заработанные клиентами на технической ошибк

я бы на месте суда оставил бы деньги людям - а то этот **** банк всегда с кого то деньги через суды требует за свои оплошности. Пусть знают.
INVI вне форума
Старый 08.06.2015, 13:51
#8
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 07.06.2015
Сообщений: 8
Благодарностей: 0
Re: Тинькофф Банк требует вернуть деньги, заработанные клиентами на технической ошибк

Привет всем! Один раз связался с этим банком - теперь обхожу его стороной. Мало того, что переплатил "космос", так еще это всё тянулось три года и всё время им был что то должен.....
Andson вне форума
Метки
тинькофф
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Тинькофф банк (Тинькофф. Кредитные Системы) - tinkoff.ru Paul_SB Банки России 5447 Вчера 18:30
Австрия требует от Англии вернуть своё золото Drum13 Новости в мире финансов и инвестиций 0 29.05.2015 15:17
Тинькофф Банк запустил обновленный мобильный банк для iOS Vlad23 Новости в банковской сфере и страховании 0 27.02.2015 05:55
Работа. Заработанные деньги видно через 1-2 минуты. Romanturchin Другая работа/сервис 1 11.12.2009 13:11