Претензия к компании Forex Trend от Grekoff [ Технический вопрос. Объяснено ] - Архив: Претензии к компаниям | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 456,857 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Неактуальные претензии к брокерам и дилинговым центрам
Важная информация
Узнай, кто стал "Бизнес-леди MMGP-2018"
Внимание! Акция для копирайтеров: ЭПС-эксперт (2-10 поинтов за 1000 символов)
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 14:39
Старый 04.01.2015, 16:10
#1
Заблокированный
 
Имя: Григорий
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 04.04.2014
Сообщений: 1,701
Благодарностей: 2,400
УГ: 0
КП: 0.000
Претензия к компании Forex Trend от Grekoff [ Технический вопрос. Объяснено ]

Цитирую сообщение, которое было отправлено 27.12.2014 на director@fx-trend.com и a.polishevich@fx-trend.com:
Цитата:
Доброго времени суток, я являюсь Инвестиционным Консультантом на вашей площадке - Grekoff. К сожалению, вынужден писать вам т.к. ваши подчиненные мне не отвечают по моим вопросам.
Суть дела в следующем:
В прошедшие выходные (21 декабря 2014г) я распределял средства моего самого крупного инвестора инв. счет - равлял.. Но ваша система выдала сбой по трем счетам во время распределения по счетам TP, AlexZhuk, Sven (7031) в размере 159 900$ (по 53300$ на каждого управляющего). Данный прецедент не первый, такое уже случалось несколько раз. Этот случай стал последней каплей.
В этот же день 21 декабря 2014г, я написал в онлайн поддержку с сайта Форекс Тренд и supervisor’y на форуме Форекс Тренд о возникшей проблеме, с просьбой решить ее как можно скорее. При этом я подчеркнул, что средства должны быть распределены по управляющим которых я указал, а не просто возвращены на баланс инв. счета 650598. Тем не менее, в понедельник средства не были распределены, а просто вернули на баланс, о чем я снова написал в службу поддержки, ответа до сих пор не поступило.
Проблема не решена. Инвестор получил убыток от того, что вашими работниками средства были принудительно возвращены с ПАММ-счетов управляющих TP, AlexZhuk, Sven. Сумма средств к возмещению с учетом выведенных сумм и результатов торгов управляющих - 2334$.


Скрины из общения со службой поддержки, ув. представитель Форекс Тренд, можете найти в оргиналах писем, которые я отправлял.
Grekoff вне форума  
Сказали спасибо:
dentitov (11.01.2015)
Старый 05.01.2015, 10:47
#2
Модератор
 
Пол: Мужской
Адрес: Pt
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 07.06.2009
Сообщений: 4,694
Благодарностей: 3,113
УГ: 0
подарки
награды Манимейкер Волшебный горшочек 
Re: Претензия к компании Forex Trend от Инвестиционного Консультанта Grekoff

Grekoff, данный вопрос скорее относится к техническим вопросам а не к финансовым претензиям, поэтому его стоит решать со службой поддержки.

Вы так же можете обратится к представителю Forex Trend на нашем форуме, не смотря на то что это не будет официальным обращением, но насколько мне известно он отвечает оперативно на вопросы, конечно надо учитывать то что сейчас праздники и не все работают в привычном рабочем графике.
onuschenko_kol9 вне форума  
Старый 08.01.2015, 15:36
#3
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.10.2009
Сообщений: 4,871
Благодарностей: 3,736
УГ: 11
КП: 0.092
Re: Претензия к Forex Trend от Grekoff [технический вопрос]

так и не решили вопрос?
__________________

https://cryptorg.net - сервис автоматизированной торговли на крипто биржах
самая лучшая биржа криптовалют
fxlionpromo вне форума  
Сказали спасибо:
Grekoff (11.01.2015)
Старый 11.01.2015, 01:56
#4
Интересующийся
 
Регистрация: 04.07.2014
Сообщений: 40
Благодарностей: 123
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к Forex Trend от Grekoff [технический вопрос]

Цитата:
Сообщение от Grekoff Посмотреть сообщение
Цитирую сообщение, которое было отправлено 27.12.2014 на director@fx-trend.com и a.polishevich@fx-trend.com:
[/B]

Скрины из общения со службой поддержки, ув. представитель Форекс Тренд, можете найти в оргиналах писем, которые я отправлял.

Вообще с Грековым работает много людей. И капиталы там у него серьезные (выше 1 млн. долл.). Поэтому прошу модераторов внимательно отнестись к данной претензии, т.к. это самый крупный по капиталу и известный консультант.
dentitov вне форума  
Сказали спасибо 2 раз(а):
Grekoff (11.01.2015), Malaxit (11.01.2015)
Старый 11.01.2015, 15:06
#5
Заблокированный
 
Имя: Григорий
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 04.04.2014
Сообщений: 1,701
Благодарностей: 2,400
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к Forex Trend от Grekoff [технический вопрос]

fxlionpromo,
Цитата:
Здравствуйте, Григорий Сергеевич
Отвечая на Ваши обращения в чат технической поддержки сообщаем, что к сожалению в сложившейся ситуации начисление недополученной прибыли произведено не будет, согласно регламента проведения торговых операций, а именно п 8.4 https://fx-trend.com/download/regulations.pdf :
"...
Компания, в случае признания претензии Клиента обоснованной, удовлетворяет претензию исключительно финансовым начислением на торговый счет Клиента в течение одного рабочего дня, при этом моральный ущерб и недополученная прибыль не возмещается."
По мне, так просто не хотят признать свою ошибку и заплатить за нее.
А то, что тема была перенесена в Архив до ответа представителя мне о многом говорит.
Grekoff вне форума  
Сказали спасибо:
speedygonsalez (12.01.2015)
Старый 11.01.2015, 22:35
#6
Интересующийся
 
Регистрация: 04.07.2014
Сообщений: 40
Благодарностей: 123
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к Forex Trend от Grekoff [технический вопрос]

Цитата:
Сообщение от Grekoff Посмотреть сообщение
fxlionpromo,

По мне, так просто не хотят признать свою ошибку и заплатить за нее.
А то, что тема была перенесена в Архив до ответа представителя мне о многом говорит.
Попробуйте написать напрямую модераторам. Мне помогло в свое время: претензию из архива достали обратно.
dentitov вне форума  
Старый 13.01.2015, 13:01
#7
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 16,687
Благодарностей: 6,983
Записей в блоге: 21
УГ: 7
подарки
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к Forex Trend от Grekoff [технический вопрос]

Цитата:
Сообщение от dentitov Посмотреть сообщение
Попробуйте написать напрямую модераторам. Мне помогло в свое время: претензию из архива достали обратно.
В данном случае претензия была перенесена в Архив, так как заключалась в технической стороне проблемы, поэтому Вам порекомендовали обратиться напрямую в тему компании.

Если бы вопрос не был решен в общей теме форума, то претензию всегда можно было бы переместить снова в активные.

Цитата:
Попробуйте написать напрямую модераторам. Мне помогло в свое время: претензию из архива достали обратно.
В данном случае, компания опять действует по регламенту и другого ответа от представителя мы уже не получим.

Цитата:
В этот же день 21 декабря 2014г, я написал в онлайн поддержку с сайта Форекс Тренд и supervisor’y на форуме Форекс Тренд о возникшей проблеме, с просьбой решить ее как можно скорее. При этом я подчеркнул, что средства должны быть распределены по управляющим которых я указал, а не просто возвращены на баланс инв. счета 650598. Тем не менее, в понедельник средства не были распределены, а просто вернули на баланс
А вот на это, конечно, компании стоит обратить внимание, и по меньшей мере провести, внутреннее, пусть и негласное расследование этой ситуации.
Aisller на форуме  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 14:39
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании Liteforex от Sardaukar [ Объяснено ] Sardaukar Архив: Претензии к компаниям 49 12.04.2015 16:53
Претензия к компании Forex Trend от Masha73 [разьяснено] Eu73gen Архив: Претензии к компаниям 14 27.12.2014 17:48
Претензия к компании Форекс-Тренд [ Объяснено ] Alex Trader Архив: Претензии к компаниям 2 17.10.2014 17:41
Претензия к компании Forex-Trend [ Удовлетворена ] Kawulpe Архив: Претензии к компаниям 3 20.06.2012 11:15
Претензия к компании Forex-Trend [ Решено ] sagamore Архив: Претензии к компаниям 14 08.06.2012 15:27


Случайные темы
Аватара нет
Медийная реклама обойдет контекстную в США в 2016 г.
От kovga в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватара нет
Министр финансов Индии наносит удар по криптовалютам
От Alex077 в разделе «Новости криптовалют»
Аватар Ratatara
Опытнейший программист выполнит на заказ советники Форекс. Любые языки и платформы.
От Ratatara в разделе «Программирование на языке MQL (Meta Quotes Language)»
Аватар Oliver Frank
Яндекс.Касса начала принимать карты «Мир»
От Oliver Frank в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар NikNak67
Bitm - bitm.biz
От NikNak67 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар pilot10
Индийский банк Kotak Mahindra задействовал блокчейн в международных расчетах
От pilot10 в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
.     
Пользователей
456,857
Тем
534,326
Сообщений
13,457,777

mmgp.telegram