Тинькофф банк (Тинькофф. Кредитные Системы) - tinkoff.ru

Целый год попадаются две актуальные категории, "Дом и ремонт" и "Супермаркеты".
Плюс по одному разу третья категория сначала "Спорттовары", потом "Аптеки" Считаю очень даже везет. Особенно с самой вкусной "Дом и ремонт" в которую входят строительные гипермаркеты и магазины электроники, часто в них отовариваюсь на крупные суммы.

Мне тоже Тинькофф не очень дает категории (не давал супермаркеты ни разу), но эти категории лучше чем отдельные заведения у Мегафона, причем некоторых из них у меня даже в городе нет.

Ну, кажется, Вам определенно повезло) С удовольствием потестил бы категорию "супермаркеты". Но, к сожалению, мне из всех полезных попадается только транспорт и иногда кино.

А вы пользуетесь категорией "Супермаркеты" ? а то мне кажется предлагают именно то чем не пользуешься....
Ни разу не давали эту категорию а покупаю чуть ли не каждый день!

Не шибко активно, раз в неделю на 2-3 тысячи покупаю что-нибудь в Ашане или Метро, в основном затариваюсь на фермерских и оптовых рынках, за нал.

Категорию "Дом и ремонт" активно эксплуатирую, покупаю в Леруа, Оби, Юлмарт, ОнлайнТрейд, за месяц в среднем набегает тысяч 15-20. Эта категория суммарно покрывает 70% моих ежемесячных трат.

Тинькофф то порадовал меня на днях. Отправил С2С на карту маэстро. Раньше деньги шли как правило 1-2 суток, а тут пришли практически мгновенно. Это Тинькофф что-то улучшил или чисто фишка платёжных систем между собой?

А меня огорчил на днях. Оплачивал интернет через платежную систему OnPay, мало того, что сама onpay взяла комиссию, так еще и Тинькофф содрал 90р. как за снятие наличных. Уже не первый раз нарываюсь на эту комиссию. Тоже самое было когда пополнял карту Кукуруза через личный кабинет, тоже каждый раз сдирали по 90р. пока не заметил.

Печально. Но если обратиться в поддержку и предоставить документы, возможно Тинькофф пойдет на встречу и вручную уберет эту комиссию. Читал отзывы что прокатывало такое

Какую комиссию? И что значит уберет? Заменит?
И отзывы эти показать можете, судя по которым людям меняли сезонные повышенные категории

Это я Максиму1951 посоветовал. Просто не то процитировал. По его ситуации реально людям правят когда они на форуме banki просят скорректировать. Но разово

Это они вам мстят за то что вы писали "Эта категория суммарно покрывает 70% моих ежемесячных трат"

На праздники Тинькофф порадовал немного (компенсация за плохие категории) - давал 10% кешбэк на рестораны. Если кто воспользовался оплатой там, ТКС обещался до 20 января "налить" повышенный кешбэк.

В январе моя карта Тинькова лежит на полке и пылится. Впервые за 4 года ее эксплуатации

Позавчера кинул с карты Тинькова 100 руб на скайп. Обычно сразу денюжка приходит - сколько лет уже так платил ранее. А тут час жду, два.Нету. Звоню в поддержку ТКС, маринка как всегда с ходу толком не рассказывает ничего, и в итоге посмотрев подсказку говорит, а нужно мол ждать до 24 часов зачисления на счет скайпа! Вот так раз! 24 часа жди свои кровные! Правда для приличия, заодно пообщался в чате со поддержкой скайпа и те вроде как увидели в конце длинной беседы, что заказ у меня создан на оплату (хотя на своей стр. в скайпе я его не увидел при этом). Вообщем запасся терпением и стал ждать до 11 утра следующего дня. Периодически проверяя - а не пришли ли деньги. И утром, буквально за полчаса до повторного обращения в ТКС, гляжу что поступили. Ну слава тебе яйса! Теперь вопрос - а что теперь так постоянно будет? Ну ждать почти 24 часа при оплате из интернет-банка своего скайпа. Что за глюк? Или что?

У всех операций есть период проведения - будь то перевод со счета на счет или оплата интернета. И ничего криминального в этом нет. Ведь скорость проведения транзакции зависит отправлено многих факторов, в том числе и отправлено загруженности банка.

Банк здесь все делал в рамках своих правил и гневаться на него глупо.

Вроде нормально, что по привычным операциям, скорость проведения транзакции по которым была достаточно высока, могут случаться задержки. Никто вам смеминутность не гарантирует.

это сумма оплат или кэшбэка? вроде 3 тыс макс кэшбэк в месяц

Могут случаться, не отрицаю. Но только хотелось бы слышать в ответ не ответы по-инструкции, что до 24 часов идут платежи (я это исам давным-давно знаю и держу в уме), а по какой причине случились эти задержки, конкретно, не общими словами. Это оставляет доверие к банку на прежнем уровне - когда ответ аргументированный и полный. А когда мне по телефону говорят, а это мол какие-то техсбои, которые мы устраним - лично меня такое не устраивает. Вас, пожалуйста, я простите хочу знать - а в чем собственно дело. Для меня это важно.

С точки зрения сервиса напрягать пользователя технической информацией зло - к чему вам знать, что, например, на каких-то машинах сломалась репликация или activeMQ затупила или бекэнд вообще отвечает 404? Пользователю это не интересно и не нужно - ему важно знать, что все хорошо и все идет по регламенту.
Развернутого ответа вам все-равно не дадут... да и если и требовать, то навряд ли в этой теме)

А причем тут точка зрения какого-то сервиса? Я же вам кажется ясно изложил - лично я исхожу из того, что клиент всегда прав. Впрочем,никто особо и не требует при ответе клиенту банка углубляться прямо в какие-то редкие технические термины (зачем?) - достаточно ясно и на доходчивом языке вкратце объяснить в чем проблема (это можно сделать, если люди профессионалы в своем деле), ну вот этим лично я буду довольствоваться. Но это нужно для глубокого понимания, а что именно с моим банком происходит, а может что-то не так уже и пора сворачивать работу с ним. Ведь по косвенным факторам можно много чего всегда определить, да и банк вам никогда в жизни не признается напрямую, что у него вдруг плохо стали идти дела и вот уже и с переводами денег в другие сервисы он косячит.
Вообщем как я понял, то с вашей колокольни вам не важно и не нужно, ну а мне наоборот - это очень важно и очень нужно, еще раз повторю. И главное это не так уж и сложно сделать, если люди знают своё дело досконально, конечно.

Ваши доводы были бы уместны, если бы транзакция прошла через неделю. Тогда действительно было бы интересно, что не так с банком. Но тут работа в штатном режиме. Ничего криминального не произошло, все в рамках регламента. Ну пришла оплата не за 5 минут, а за 20 часов... такое бывает и достаточно часто. Такое ощущение, что для вас это ассоциируется с коллапсом банка и крахом мира...

Да и потом, хотите узнать - звоните/пишите в банк, авось расскажут