PayPal расширяет глобальную программу защиты покупателей до 180 дней

Платежная система PayPal расширила программу защиты для российских пользователей системы. Теперь, на выяснение споров с интернет-продавцами отведено 180 дней. Ранее, этот термин составлял 45 дней.

Платежная система предоставляет возможность каждому пользователю, столкнувшемуся с недобросовестным продавцом, обратиться в техническую поддержку с проблемой покупки или фактом мошенничества. Представители платежный системы должны врегулировать конфликтную ситуацию, даже если нужно вернуть полную стоимость товара.

«По статистике, некоторая группа покупателей не совершают покупки в сети, опасаясь мошенничества или потери товара. При этом мы видим положительную динамику совершения покупок в интернете. Покупателей привлекает большой ассортимент, а также возможность экономить время и деньги. С расширением программы защиты, пользователи будут чувствовать себя в большей безопасности, покупая товары в интернет-магазинах – как в России, так и за рубежом” – прокомментировал председатель правления НКО «ПэйПал РУ» Владимир Малюгин.

Если Вы не получили свой товар или он не соответствует описанию – обращайтесь к специалистам PayPal. Теперь, это можно сделать в течении 180 дней.

Форумчани, был ли у Вас негативный опыт с урегулированием споров PayPal?

Отличное решение.. Такую бы систему всем ЭПС

В то-же время у paypal множество минусов (кто плотно имел с ним дело, редко остается доволен)

добавлено через 2 минуты
Имели опыт лока аккаунта "for security reasons', причем все попытки как-то урегулировать вопрос так ни к чему не привели -у сб этой пс даже определенного адреса и телефона нет,а по почте отвечают уж очень неохотно...

24-project, за несколько лет использования не было ни разу проблем с доступом или транзакционных вопросов . все проблемы с неполучением были решены в мою пользу . телефонная поддержка пока не на уровне , а по почте отвечают в течении 2 суток . ну может только если в пятницу задать вопрос , то ответ будет в понедельник .
и кстати , если у вас есть обоснованная претензия к работе русской палки , то вы можете обратиться с жалобой на их работу . уверен что виновным будет сделано внушение .

180-ти дневная защита начала действовать с 18 ноября . все покупки до этой даты идут по 45-ти дневной .

Очень хорошо, а то 45 дней совсем уж мало было, это время можно было упустить и остаться вообще без денег и товара.

Мне совсем не понравилась работа их поддержки, все ответы какими-то общими фразами по почте, а то , что нет никакой онлайн поддержки вообще плохо.

а я наоборот поддержкой доволен, два раза возвращал часть денег.

очень хорошая новость

поддержкой доволен, 4 раза возвращал часть денег

Самая отвратительная платежная система. Большой риск получить грязные деньги, которые потом возвращают отправителю, а счет получателя блокируют. Несколько раз с эти сталкивался.