Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 394,777 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 14:00
Старый 26.06.2012, 14:14
#3761
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

В 2014 году InstaForex разыграет новый Lotus Evora
Международный брокер InstaForex рад сообщить всем своим клиентам о запуске новой супер-акции «Evora Lotus – Ваш торговый бонус», главным призом которой является автомобиль Lotus Evora. Таким образом, компания InstaForex в рамках новой акции продолжает розыгрыш элитных спорткаров легендарного британского автопроизводителя Lotus Cars. В июне 2012 года один из клиентов InstaForex стал счастливым обладателем Lotus Evora. Впереди еще один розыгрыш, и, возможно, именно Вы летом 2014 года станете обладателем нового спортивного автомобиля, который так понравился участникам прошедшей акции «Спорткар от лучшего брокера».


Как и в предыдущем розыгрыше автомобиля Lotus Evora, для участия в акции «Evora Lotus – Ваш торговый бонус» необходимо выполнить основное условие – пополнить свой торговый счет на сумму не менее 1000 USD и зарегистрироваться в акции. Как и прежде, для членов InstaForex Club сумма пополнения торгового счета для участия в акции составляет всего 500 USD.

Акция «Evora Lotus – Ваш торговый бонус» проводится с 25 июня 2012 по 25 июня 2014 года. Таким образом, лето 2014 года ознаменуется для одного из участников акции «Evora Lotus – Ваш торговый бонус» вручением ему ключей от новенького Lotus Evora.

Победитель Акции «Evora Lotus – Ваш торговый бонус» и обладатель автомобиля Lotus Evora будет определен случайным образом посредством прозрачного алгоритма выявления победителя с использованием так называемого Lotus – числа. С детальной информацией об условиях участия и проведения акции «Evora Lotus – Ваш торговый бонус» Вы можете ознакомиться на странице регламента Акции.

Розыгрыш призов «Evora Lotus – Ваш торговый бонус» проводится в рамках серии акций и конкурсов от компании InstaForex с общим годовым призовым фондом более 500 000 USD. Если вы являетесь клиентом компании InstaForex – Вы можете стать обладателем части этой суммы либо получите один из автомобилей – Lotus Evora или Porsche Cayenne!

Примечание: Для клиентов компании, которые уже участвуют в Акции «Best Trading, Luxury Driving» и желают принять участие в Акции «Evora Lotus – Ваш торговый бонус», никаких ограничений нет. Единственное условие – соответствие требованиям правил Акции «Evora Lotus – Ваш торговый бонус». Кроме того, для участия в Акции «Evora Lotus - Ваш торговый бонус» необходима отдельная регистрация.

Розыгрыш в 2014 году спорт-кара Lotus Evora становится 5-ой ежегодной акцией, проводимой компанией InstaForex: в 2010 году был разыгран и вручен внедорожник Hummer H3, в 2011-ом – спорт-кар Lotus Elise, в 2012-ом - спорт-кар Lotus Evora, в 2013 году произойдет розыгрыш люкс-внедорожника Porsche Cayenne, а в 2014 году этот достойный ряд «железных коней» будет продолжен вновь автомобилем Lotus Evora, подтвердившим - наряду с Porsche Cayenne – самые высокие симпатии аудитории наших клиентов – Форекс-трейдеров, предпочитающих комфортный и быстрый трейдинг и такую же комфортную и быструю езду на автомобиле.

Cкорость трейдинга с InstaForex - скорость движения с Lotus!
Александра Мелюхова вне форума  
Старый 26.06.2012, 19:43
#3762
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.11.2011
Сообщений: 1,260
Благодарностей: 1,979
КП: 0.325
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
Представители компании не занимаются мониторингом тем не относящимся к InstaForex, для этого есть админы и модераторы.
У нас хватает своей работы. И что одобрять или не одобрять мы не можем физически.
А еще у компании есть топ менеджмент. Задача которого контролировать и координировать действия различных отделов. И если от представителей на форуме приходит сигнал, что есть жалобы на другой отдел, то задача топ менеджера заключается в том, что бы принять правильное решение и дать правильное задание другому отделу. Я имею ввиду администратору форума.
Если конечно ИНСТЕ не выгодно *****ать конкурентов.

Уважаемые представители, я конечно понимаю, что паблик релейшн на форумах не Ваша задача, но Ваш брокер тоже внесен в скам на заграничном ресурсе. Отреагируйте, что ли?
Евгений Грабовец вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 26.06.2012, 20:27
#3763
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Евгений Грабовец Посмотреть сообщение
А еще у компании есть топ менеджмент. Задача которого контролировать и координировать действия различных отделов. И если от представителей на форуме приходит сигнал, что есть жалобы на другой отдел, то задача топ менеджера заключается в том, что бы принять правильное решение и дать правильное задание другому отделу. Я имею ввиду администратору форума.
Если конечно ИНСТЕ не выгодно *****ать конкурентов.

Уважаемые представители, я конечно понимаю, что паблик релейшн на форумах не Ваша задача, но Ваш брокер тоже внесен в скам на заграничном ресурсе. Отреагируйте, что ли?
С указанным Вами проектом наша компания знакома давно. Но это «знакомство» затронуло в основном англоязычную часть пользователей Интернета. Я хочу вкратце познакомить Вас с информацией, которой мы располагаем.

ForexPeaceArmy является мошенническим проектом, созданным анонимным махинатором, который пытается заработать посредством шантажа деньги. У мошеннического проекта "Forex Peace Army" нет ни одного реального контакта и никаких реальных координат, за исключением электронного e-mail адреса, что является главным принципом действия мошенников, стоящих за данным проектом.

Их деятельность заключается в создании черного пиара против брокерских компаний, в ходе которого они посредством шантажа пытаются вытребовать выплату средств в обмен на окончание черного пиара. Мошенники ForexPeacyArmy, не имеющие ни реального адреса, ни зарегистрированной компании, ни какой-либо другой контактной информации, благодаря которой их можно было бы привлечь к судебной ответственности, пользуются возможностями анонимных провайдеров, размещая в Интернете свои шантажистские "статьи".

На данный момент об организаторе проекта ForexPeacyArmy в сети известно то, что это мошенник, имевший ранее псевдоним Dmitri Chavkerov, он же Felix Homogratus (прозвище - "Forex Bastard"). В сети содержится информация о том, что данный человек преследует цели легкой наживы посредством махинаций в двух направлениях:
1) шантаж в отношении респектабельных брокеров;
2) продажа непрофессиональных сигналов.

Мошеннический проект ForexPeaceArmy является реализацией первого направления. Направление по продаже торговых сигналов (мошенник по кличке Dmitri Chavkerov, он же Felix Homogratus) реализовано в десятках сайтов. И это неспроста. Каждый раз мошенникам из ForexPeaceArmy приходится создавать новые и новые проекты по продаже сигналов, так как со временем их клиенты понимают, что их обманывают, продавая сигналы на вход в рынок по принципу рулетки. Именно в момент нарастания числа претензий в адрес предыдущего проекта по продаже сигналов мошенники из ForexPeaceArmy применяют свой прием по смене названия проекта по продаже сигналов.

Почти на всех профессиональных трейдерских форумах упоминание о мошенническом проекте ForexPeaceArmy запрещено в целях затруднения саморекламы, и это абсолютно справедливо. Мошенники из ForexPeaceArmy являются анонимными шантажистами, по некоторой информации, скрывающимися от уже имеющихся судебных действий в отношении себя.

Сегодня о мошенниках из ForexPeaceArmy нам известна только следующая информация: реклама на их анонимном сайте оплачивается по следующим реквизитам:
Beneficiary name: Dedicated Technologies
Bank account: Account# 4211245942 ; Routing# 322271627
Bank address and SWIFT: Washington Mutual Bank, FA (SWIFT# WMSBUS66) North Hollywood Financial Center 1049 6400 Laurel Canyon Boulevard North Hollywood, CA 91606, USA

С тех пор, как мошенники из "Forex Peace Army" направили свою деятельность на компанию InstaForex, начав свой грязный шантаж по отработанной схеме, мы официально призываем всех, у кого есть какая-либо информация об этих анонимных мошенниках, тщательно скрывающих свое местонахождение, связаться с нашим отделом по оборьбе с мошенниками по e-mail fraud-control[at]instaforex.com

ПОМНИТЕ: FOREXPEACEARMY ЯВЛЯЮТСЯ АНОНИМНЫМИ МОШЕННИКАМИ И РАЗМЕЩАЮТ В ИНТЕРНЕТЕ ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!!

Интересные ссылки:
http://www.talkgold.com/forum/showth...=107900&page=1
http://www.forex-tsd.com/non-related...x-traders.html
http://goldage.net/forum/showthread....rex+peace+army
Александра Мелюхова вне форума  
Старый 26.06.2012, 22:30
#3764
Интересующийся
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Регистрация: 03.06.2012
Сообщений: 74
Благодарностей: 97
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Евгений Грабовец Посмотреть сообщение
Уважаемые представители, я конечно понимаю, что паблик релейшн на форумах не Ваша задача, но Ваш брокер тоже внесен в скам на заграничном ресурсе.
На мой взгляд события четырехлетней давности уже давно не актуальны.

Есть вопрос к представителям:
Сейчас обратил внимание на изменения в адресе доступа в личный кабинет трейдера.
Было: _https://secure.instaforex.com/client/index.php/ru/Login
А сейчас автоматически переадресовывает на _http://cabinet.instaforex.com/client/index.php/ru/Login
К сожалению по последнему адресу пишут, что цепочка сертификатов неполная.
Браузер Опера последней версии. До сих пор заходил без проблем, а сейчас как-то рисковать не хочется...
Подскажите, пожалуйста, это реорганизация доступа в кабинет или что-то не так на моей стороне.
Скорпион вне форума  
Старый 27.06.2012, 01:49
#3765
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 712
Благодарностей: 75
Записей в блоге: 1
КП: 0.057
Re: InstaForex - instaforex.com

У вас странная система отработки бонусов,вот например торгуя цфд на фьючи,0.01 0.03. итп начисляется столько же..хотя,залог в разы больше,чем 0.0х сделка на форексе..и цена пипса куда больше.. А вообще было бы неплохо добавить цфд на всякие мини и микро заморские фьючи.
__________________

FxCash Получай дополнительную прибыль с Форекс с FxCash. Теперь и с фондовыми брокерами.
Kinken вне форума  
Старый 27.06.2012, 10:39
#3766
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 13.03.2009
Сообщений: 450
Благодарностей: 241
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Скорпион Посмотреть сообщение
Есть вопрос к представителям:
Сейчас обратил внимание на изменения в адресе доступа в личный кабинет трейдера.
Было: _https://secure.instaforex.com/client/index.php/ru/Login
А сейчас автоматически переадресовывает на _http://cabinet.instaforex.com/client/index.php/ru/Login
К сожалению по последнему адресу пишут, что цепочка сертификатов неполная.
Такая же фигня. Адресная строка другая становится. А так в кабинет захожу нормально. Вчера деньги вывел, пришли без проблем.
Что, один из уровней защиты убрали (защищенное соединение)?

Последний раз редактировалось Sash; 27.06.2012 в 10:43.
Sash вне форума  
Старый 27.06.2012, 14:11
#3767
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Скорпион Посмотреть сообщение
На мой взгляд события четырехлетней давности уже давно не актуальны.

Есть вопрос к представителям:
Сейчас обратил внимание на изменения в адресе доступа в личный кабинет трейдера.
Было: _https://secure.instaforex.com/client/index.php/ru/Login
А сейчас автоматически переадресовывает на _http://cabinet.instaforex.com/client/index.php/ru/Login
К сожалению по последнему адресу пишут, что цепочка сертификатов неполная.
Браузер Опера последней версии. До сих пор заходил без проблем, а сейчас как-то рисковать не хочется...
Подскажите, пожалуйста, это реорганизация доступа в кабинет или что-то не так на моей стороне.
Как выяснилось, случай имеет массовый характер. Временно опция "зеленой строки" скрыта, что никак не влияет на уровень безопасности работы в кабинете.

Используйте, пожалуйста, прямую ссылку для входа http://cabinet.instaforex.com/client/ru/login
При необходимости введите логин и пароль еще раз. В ближайшее время линия будет восстановлена. Приносим извинения за возможные неудобства.

добавлено через 14 минут
Цитата:
Сообщение от Kinken Посмотреть сообщение
У вас странная система отработки бонусов,вот например торгуя цфд на фьючи,0.01 0.03. итп начисляется столько же..хотя,залог в разы больше,чем 0.0х сделка на форексе..и цена пипса куда больше.. А вообще было бы неплохо добавить цфд на всякие мини и микро заморские фьючи.
Поясните, пожалуйста, подробнее, что Вы имеете в виду.

Последний раз редактировалось Александра Мелюхова; 27.06.2012 в 14:26. Причина: Добавлено сообщение
Александра Мелюхова вне форума  
Сказали спасибо
2 раз(а):
Старый 27.06.2012, 15:27
#3768
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 2,453
Благодарностей: 284
КП: 0.124

награды Волшебный горшочек 
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Александра Мелюхова Посмотреть сообщение
В сети содержится информация о том, что данный человек преследует цели легкой наживы посредством махинаций в двух направлениях:
1) шантаж в отношении респектабельных брокеров;
2) продажа непрофессиональных сигналов.

А кого из известных брокеров он еще шантажировал?
__________________

SeoSprint Выполняй легкие задания (комменты/просмотр видео/подписка на YouTube и зарабатывай деньги). От 50 руб в сутки.
Александр-Орлов вне форума  
Старый 27.06.2012, 15:47
#3769
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 21.03.2012
Сообщений: 411
Благодарностей: 816
КП: 0.316
Re: InstaForex - instaforex.com

и, если не секрет, сколько денег просит? )
sagamore вне форума  
Старый 27.06.2012, 15:59
#3770
Любитель
 
Имя: Артур
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 194
Благодарностей: 81
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Развитие ситуации с неработющими серверами, посты о которой я стер. Похоже, придется возвращать. Разговор с фин. отделом:
Цитата:
Я 26.06.2012 11:24
Добрый день, могу я узнать срок рассмотрения претензии? Отправил в пятницу утром, до сих пор никакой реакции.

IFX.RUS-Finance 26.06.2012 11:34
Здравствуйте. Срок рассмотрения претензии по сделкам может занять до 10 рабочих дней.

Я 26.06.2012 12:20
Довольно странная ситуация, на самом деле. Поддержка просит не публиковать конфликтную ситуацию нигде, и решить всё внутри компании, однако, очевидно что вынесение ситуации на всеобщее обозрение, например на mmgp ускоряет решение. Ладно еще у меня сумма маленькая, однако, это дело принципа, из-за нестабильно работающих серверов я во-первых потерял деньги, во-вторых могу потерять до 10 рабочих дней. Отлично.
Ответа больше не поступило.
Ситуация потрясающе больная, два с половиной землекопа все претензии рассматривают? Должны мухой решать любой конфликт, а так, только вынуждаете давить. А если бы речь о тысячах долларов шла? Да то же самое бы было: да, мы накосячили, но поправим дней через десять, наверное, может быть, возможно. Рассмотрим наверное точно, может быть.
Wenfort вне форума  
Старый 27.06.2012, 16:32
#3771
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 712
Благодарностей: 75
Записей в блоге: 1
КП: 0.057
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Александра Мелюхова Посмотреть сообщение
Как выяснилось, случай имеет массовый характер. Временно опция "зеленой строки" скрыта, что никак не влияет на уровень безопасности работы в кабинете.

Используйте, пожалуйста, прямую ссылку для входа http://cabinet.instaforex.com/client/ru/login
При необходимости введите логин и пароль еще раз. В ближайшее время линия будет восстановлена. Приносим извинения за возможные неудобства.

добавлено через 14 минут

Поясните, пожалуйста, подробнее, что Вы имеете в виду.
Я имею в виду что в "стистике по бонусам" за 0.01 лота начисляется 0.01..хотя это равноценно ~ 1 форексному лоту если смотреть на залог и цену пункта..
__________________

FxCash Получай дополнительную прибыль с Форекс с FxCash. Теперь и с фондовыми брокерами.
Kinken вне форума  
Старый 27.06.2012, 17:31
#3772
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Wenfort Посмотреть сообщение
Ответа больше не поступило.
Ситуация потрясающе больная, два с половиной землекопа все претензии рассматривают? Должны мухой решать любой конфликт, а так, только вынуждаете давить. А если бы речь о тысячах долларов шла? Да то же самое бы было: да, мы накосячили, но поправим дней через десять, наверное, может быть, возможно. Рассмотрим наверное точно, может быть.
Мы понимаем Вашу обеспокоенность, но таковы правила рассмотрения претензий. Клиентов много, и поэтому существуют такие правила. Уверена, что Вы получите ответ до истечения десятидневного срока.
Александра Мелюхова вне форума  
Старый 27.06.2012, 17:34
#3773
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 678
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Александр-Орлов Посмотреть сообщение
А кого из известных брокеров он еще шантажировал?
При желании Вы самостоятельно можете найти эту информацию.
У нас нет необходимости в рекламе конкурентов.

Цитата:
Сообщение от sagamore Посмотреть сообщение
и, если не секрет, сколько денег просит? )
Суммы не большие. Точнее ответить не могу.

добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от Wenfort Посмотреть сообщение
Развитие ситуации с неработющими серверами, посты о которой я стер. Похоже, придется возвращать. Разговор с фин. отделом:

Ответа больше не поступило.
Ситуация потрясающе больная, два с половиной землекопа все претензии рассматривают? Должны мухой решать любой конфликт, а так, только вынуждаете давить. А если бы речь о тысячах долларов шла? Да то же самое бы было: да, мы накосячили, но поправим дней через десять, наверное, может быть, возможно. Рассмотрим наверное точно, может быть.
А при чём здесь финансовый отдел?
Претензии рассматривает дилинговый отдел, к ним и следует обращаться по вопросам поданной претензии.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex

Последний раз редактировалось InstaForex; 27.06.2012 в 17:37. Причина: Добавлено сообщение
InstaForex вне форума  
Старый 27.06.2012, 18:12
#3774
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Kinken Посмотреть сообщение
Я имею в виду что в "стистике по бонусам" за 0.01 лота начисляется 0.01..хотя это равноценно ~ 1 форексному лоту если смотреть на залог и цену пункта.
Таковы наши условия по умолчанию. Все приравнивается к InstaForex лоту.
Александра Мелюхова вне форума  
Старый 27.06.2012, 19:20
#3775
Любитель
 
Имя: Артур
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 194
Благодарностей: 81
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
А при чём здесь финансовый отдел?
Претензии рассматривает дилинговый отдел, к ним и следует обращаться по вопросам поданной претензии.
Очень рекомендую "голове" разобраться с "руками" и "ногами". Как на мт5 форуме, так и в службе поддержки. Меня отправили в финансовый отдел. Судя по сообщению Sash, из-за которого я стер крайне злые посты, его отправили туда же. Бардак!
Цитата:
Мы понимаем Вашу обеспокоенность, но таковы правила рассмотрения претензий. Клиентов много, и поэтому существуют такие правила. Уверена, что Вы получите ответ до истечения десятидневного срока.
Да бросьте, какая обеспокоенность, наоборот рад что столкнулся с такой чепухой с маленьким депозитом, экономьте на сотрудниках и сервисе дальше, клиенты будут рады. Я вот очень рад, да.

Последний раз редактировалось Wenfort; 27.06.2012 в 19:34.
Wenfort вне форума  
Старый 27.06.2012, 19:38
#3776
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Праздник призов от InstaForex
Международный брокер InstaForex подвел итоги очередной конкурсной недели, на которой были разыграны денежные призы на общую сумму в 4*500 USD. Прежде всего, хотелось бы поблагодарить всех конкурсантов за активное участие и упорную борьбу – именно вы делаете соревнования интересными. И конечно, мы искренне поздравляем всех победителей и желаем им успехов в профессиональной деятельности!

«InstaForex-Снайпер»
В качестве оптического прицела снайперы InstaForex, соревнующиеся в меткости на Форекс, используют исключительно трейдерскую интуицию и багаж знаний. Свой бойцовский характер и умение стрелять на этой неделе продемонстрировали многие, но лучшим оказался Владимир Ким (Казахстан) . Если проявить все свои таланты в этот раз вам не удалось, вы можете попробовать сделать это на следующей неделе – со 2 июля 2012 (GMT+3)*по*6 июля 2012 (GMT+3). Регистрация в «InstaForex-Снайпер» продлится до 23:00, 2 июля.

«Гонка FX-1»
Завершен пятничный заезд «Гонки FX-1» по горным перевалам валютного рынка Форекс. C блеском преодолеть все препятствия и пересечь финишную прямую с наилучшим результатом на этой неделе удалось Рудай Василию. Поздравляем вас с честной победой в непростом соревновании! Бросить вызов Форекс-трассе и помериться силами с такими же, как вы, любителями экстрима, скорости и трейдинга можно уже в следующую пятницу, 6 июля 2012 года, с 00:00 до 23:59. Чтобы вписать себя в список участников, достаточно перейти на страницу регистрации конкурса.

«Опцион на миллион»
Торговля опционными контрактами на Форекс только кажется тихой заводью, на самом же деле – это минное поле. Но Дергачев Николай (Россия) – победитель прошедшей недели – сумел вовремя распознать опасность, использовать все возможности валютного рынка, совладать с эмоциями и с честью справиться с поставленной задачей. Примите наши поздравления! Остальным советуем не расстраиваться – может быть, вы и не выиграли денежный приз, но приобрели ценный опыт торговли. К тому же вы всегда можете принять участие в следующем конкурсе. А такой как раз пройдет со 2 июля 2012 (GMT+3)*по*6 июля 2012 (GMT+3). Присоединяйтесь!

«Lucky Trader»
«Lucky Trader» – конкурс любимчиков судьбы! Двухнедельную проверку на неизменную удачливость и трейдерский талант с честью прошел Крицкий Андрей (Молдова), который в скором времени получит заслуженный приз на свой торговый счет. Если вам удача в этот раз только подмигнула, не расстраивайтесь – значит, ваши победы еще впереди! Следующий конкурс состоится 2-4 июля 2012 (GMT+3), а регистрация на него закончится ровно в 23:00, 1 июля. Так что вы еще можете встать в ряды его участников!

Узнать больше о конкурсах
Фотографии и комментарии финалистов

Последний раз редактировалось Александра Мелюхова; 28.06.2012 в 12:36.
Александра Мелюхова вне форума  
Старый 27.06.2012, 19:47
#3777
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 678
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Wenfort Посмотреть сообщение
Очень рекомендую "голове" разобраться с "руками" и "ногами". Как на мт5 форуме, так и в службе поддержки. Меня отправили в финансовый отдел. Судя по сообщению Sash, из-за которого я стер крайне злые посты, его отправили туда же. Бардак!

Да бросьте, какая обеспокоенность, наоборот рад что столкнулся с такой чепухой с маленьким депозитом, экономьте на сотрудниках и сервисе дальше, клиенты будут рады. Я вот очень рад, да.
В чём тут разбираться? Есть руководящий документ - Договор публичной оферты:

5. Порядок рассмотрения и урегулирования претензий и споров по сделкам.
5.1. В случае возникновения спорной ситуации Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.
5.2. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес: dealer[at]instaforex.com без возможности оглашения этой информации до окончания разбирательств.
Все претензии, предъявленные иным образом к рассмотрению не принимаются.
5.3. Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней:
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 27.06.2012, 20:31
#3778
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 06.10.2011
Сообщений: 129
Благодарностей: 92
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

если подавать претензию то:

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.
а если рассматривать то:

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней
все для клиента
igorko вне форума  
Старый 27.06.2012, 20:48
#3779
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 678
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от igorko Посмотреть сообщение
все для клиента
Таковы реалии.
Количество сотрудников ничтожно мало по отношению к многочисленным клиентам.
Клиенту необходимо гораздо меньше меньше времени для обнаружения проблемы и подачи претензии, чем дилинговому отделу для рассмотрения претензий поступающих от нескольких клиентов.
Тем более срок берётся с запасом, большинство претензий рассматриваются оперативней.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 27.06.2012, 22:29
#3780
Любитель
 
Имя: Артур
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 194
Благодарностей: 81
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
В чём тут разбираться? Есть руководящий документ - Договор публичной оферты:

5. Порядок рассмотрения и урегулирования претензий и споров по сделкам.
5.1. В случае возникновения спорной ситуации Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.
5.2. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес: dealer[at]instaforex.com без возможности оглашения этой информации до окончания разбирательств.
Все претензии, предъявленные иным образом к рассмотрению не принимаются.
5.3. Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней:
Я обязан помнить каждую мелочь оферты? Я ценю своё время, задал вопрос сотруднику, он отправил меня в финансовый отдел. Вы понимаете о чем говорите вообще? У меня есть основания не доверять вашей же службе поддержки? Наплодили отделов, не знают даже кто чем занимается, а клиент должен всё знать.
И да, отличная схема: поддержка отправляет в фин. отдел, фин отдел через 10 дней в дилинговый, а дилинг в свою очередь говорит что 2дневный срок истек, ссылаясь на оферту. Юридически - комар носа не подточит, клиент виноват сам.

Последний раз редактировалось Wenfort; 28.06.2012 в 00:28.
Wenfort вне форума  
Сказали спасибо
2 раз(а):
Ответить
Метки
instaforex, instaforex loprais, lotus, бонусы, ралли дакар, форекс брокер, форекс конкурсы
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 14:00
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ForexCopy от InstaForex nlobp Торговые сигналы 9 10.12.2015 11:21
100% рефбек с InstaForex.com pozitiv Архив: Ребейт сервисы и реферальные предложения 48 05.06.2012 12:56


Случайные темы
Аватар fxwaves
Акции Amazon [AMZN] (nasdaq)
От fxwaves в разделе «Иностранные эмитенты»
Аватара нет
invest-break.com- invest-break
От niamond в разделе «Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар kingcasha
Путин "насчитал" 33,5 млрд российских инвестиций в Украину
От kingcasha в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар CHupa
Помогите определить название стратегии
От CHupa в разделе «Стратегии и прогнозы»
Аватар bakster
Diamond Trader Group - diamond-tg.com
От bakster в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Dimoni4e
Как выработать в себе «железную» мотивацию к работе?
От Dimoni4e в разделе «Психология успеха»
.     
Пользователей
394,777
Тем
441,893
Сообщений
10,711,685