Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 394,295 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 04:10
Старый 13.05.2011, 13:22
#2301
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 13.03.2009
Сообщений: 450
Благодарностей: 241
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Екатерина Абрамова Посмотреть сообщение
Добрый день!

Пожалуйста, обратитесь с претензией по е-мейл bonuses[at]instaforex.com. Вам будет оказана компетентная помощь по изложенному вопросу.
Я уже по 3-м адресам письма послал. Но если помощь будет оказана поздно, и все позиции будут закрыты по стоп-ауту, ввиду невозможности торговли? Что тогда?
Из скрина видно, что после снятия средст был отменен бонус (который не начислялся!), вследствие чего все позиции закрылись по стоп-ауту.

Последний раз редактировалось Sash; 13.05.2011 в 13:34.
Sash вне форума  
Старый 13.05.2011, 13:27
#2302
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 12.11.2009
Сообщений: 1,738
Благодарностей: 493
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Яна Крупко, не помню, какой-то другой сингапурский.
Suzerain вне форума  
Старый 13.05.2011, 13:56
#2303
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 13.03.2009
Сообщений: 450
Благодарностей: 241
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Ну вот, средства вернули, жду когла сделки восстановят.
Sash вне форума  
Старый 13.05.2011, 16:19
#2304
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 710
Благодарностей: 75
Записей в блоге: 1
КП: 0.057
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Suzerain Посмотреть сообщение
Яна Крупко, не помню, какой-то другой сингапурский.
Я предпочитаю европейский,там никогда не бывает проблем со связью...единственное,из-за пятизнака реквот больше,но на других серверах с 4 знаками тоже есть реквоты и пропорционально европейский чуть даже получше по чёткости открытия поз.
__________________

FxCash Получай дополнительную прибыль с Форекс с FxCash. Теперь и с фондовыми брокерами.
Kinken вне форума  
Старый 13.05.2011, 16:57
#2305
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Sash Посмотреть сообщение
Я уже по 3-м адресам письма послал. Но если помощь будет оказана поздно, и все позиции будут закрыты по стоп-ауту, ввиду невозможности торговли? Что тогда?
Из скрина видно, что после снятия средст был отменен бонус (который не начислялся!), вследствие чего все позиции закрылись по стоп-ауту.
Ваш вопрос рассматривается соответствующим отделом. Мы запросили у Вас отчет о торговле - Daily Confirmation за 12.05.2011.


Нам необходима эта информация для объективной оценки ситуации на Вашем торговом счете.

Будьте любезны, вышлите, пожалуйста, необходимую информацию, и наберитесь терпения.
__________________

C уважением, Александра Мелюхова
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Александра Мелюхова вне форума  
Старый 13.05.2011, 17:47
#2306
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 13.03.2009
Сообщений: 450
Благодарностей: 241
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Александра Мелюхова Посмотреть сообщение
Ваш вопрос рассматривается соответствующим отделом. Мы запросили у Вас отчет о торговле - Daily Confirmation за 12.05.2011.
А разве Вы не можете посмотреть отчет?!?
Средства уже вернули (снятие бонусов отменили), теперь хотелось бы, чтобы закрытые сделки восстановили.
Отписались, что претензия принята, срок рассмотрения до 10-и дней и т.д.
Будем-с ждать.
Sash вне форума  
Старый 13.05.2011, 17:55
#2307
Специалист
 
Пол: Женский
Адрес: Россия
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 764
Благодарностей: 129
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Sash Посмотреть сообщение
А разве Вы не можете посмотреть отчет?!?
Отчеты высылаются клиенту без копии в копанию.
__________________

C уважением, Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Екатерина Абрамова вне форума  
Старый 13.05.2011, 18:06
#2308
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Sash Посмотреть сообщение
А разве Вы не можете посмотреть отчет?!?
Средства уже вернули (снятие бонусов отменили), теперь хотелось бы, чтобы закрытые сделки восстановили.
Отписались, что претензия принята, срок рассмотрения до 10-и дней и т.д.
Будем-с ждать.

Ваша проблема решена. Сделки переоткрыли. В отчете нет больше необходимости.
__________________

C уважением, Александра Мелюхова
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Александра Мелюхова вне форума  
Старый 13.05.2011, 18:14
#2309
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 28.03.2011
Сообщений: 58
Благодарностей: 3
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

«Lucky Trader»: сладкий вкус победы!
Профессионализм, азарт и Форекс — вот три кита, на которых уже второй год подряд держится популярность конкурса «Lucky Trader». Несомненно, этот конкурс открывает большие возможности для трейдеров без каких-либо потерь с их стороны совершенствоваться от турнира к турниру, и с каждым разом становится все ближе и ближе к победе — моменту, когда потраченные силы, время и эмоции окупаются с лихвой той радостью, что охватывает победителя! А InstaForex делает этот момент еще приятнее — награждает лучших трейдеров денежными призами. На этот раз этими счастливчиками оказались:

1 место - Daya Nithi (8335765) - 1000 USD
2 место - Шибаев Алексей Сергеевич (8324152) - 750 USD
3 место - Борисенко Лидия Михайловна (8336892) - 500 USD
4 место - Зарицкий Денис Вячеславович (8338616) - 250 USD
5 место - Огородников Юрий Викторович (8339490) - 200 USD
6 место - Леонтьев Юрий Викторович (8340043) - 150 USD
7 место - Василевский Владислав Владимирович (8337637) - 100 USD
8 место - Порохов Денис Викторович (8338094) - 50 USD

Поздравляем всех призеров с заслуженной победой! Спасибо всем конкурсантам за участие в турнире «Lucky Trader» от InstaForex — ведь именно Вы делаете конкурс одним из лучших на Форексе!

Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов
Денис Григорьев вне форума  
Старый 13.05.2011, 18:26
#2310
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 10.12.2010
Сообщений: 724
Благодарностей: 58
КП: 0.016
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Kinken Посмотреть сообщение
Я предпочитаю европейский,там никогда не бывает проблем со связью...единственное,из-за пятизнака реквот больше,но на других серверах с 4 знаками тоже есть реквоты и пропорционально европейский чуть даже получше по чёткости открытия поз.
По поводу счетов на Европейском сервере: т.к. здесь идет 5 знаков после запятой, цена меняется в 10 раз чаще. Из-за этого при попытке войти в рынок клиенты могут сталкивались с предложением новой цены. Например, на 1-2 пункта проскальзывания - это ничто для Европейского сервера, т.к. необходимо учитывать, что 1-2 пункта там - это 0.1-0.2 пункта на других серверов с 4 знаками.
Однако мы не перестаем работать над улучшением ситуации с реквотами.
__________________

C уважением, Яна Крупко
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex

Последний раз редактировалось Яна Крупко; 13.05.2011 в 18:32.
Яна Крупко вне форума  
Старый 13.05.2011, 18:28
#2311
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 13.03.2009
Сообщений: 450
Благодарностей: 241
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Александра Мелюхова Посмотреть сообщение
Ваша проблема решена. Сделки переоткрыли. В отчете нет больше необходимости.
Похоже, что не решена. ДО этой ошибки баланс был ~1450$, свободных ср-в ~350, маржин левел >1000%
А вот как стало сейчас. Примерно1000$ на баланс недоначислили. Все позиции я поставил в лок, от греха подальше.
Может ли такое быть?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: То, что стало 3.JPG
Просмотров: 12
Размер:	41.5 Кб
ID:	22748  

Последний раз редактировалось Sash; 13.05.2011 в 18:33.
Sash вне форума  
Старый 13.05.2011, 18:59
#2312
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Sash Посмотреть сообщение
Похоже, что не решена. ДО этой ошибки баланс был ~1450$, свободных ср-в ~350, маржин левел >1000%
А вот как стало сейчас. Примерно1000$ на баланс недоначислили. Все позиции я поставил в лок, от греха подальше.
Может ли такое быть?
Данные по состоянию Вашего счета не отобразились. Перезапустите, пожалуйста, терминал.
__________________

C уважением, Александра Мелюхова
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Александра Мелюхова вне форума  
Старый 13.05.2011, 19:05
#2313
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 13.03.2009
Сообщений: 450
Благодарностей: 241
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

перезапустил.
УРА! Всё нормально! Молодцы. Оперативно решили. Но неприятный осадок все-таки остался. теперь буду из замков выходить.
Александра, пересчитывать не надо, все правильно.

Последний раз редактировалось Sash; 13.05.2011 в 19:09.
Sash вне форума  
Старый 13.05.2011, 19:07
#2314
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Sash Посмотреть сообщение
Всё правильно, согласно истории сделок за всё время (не поленился, посчитал), после снятия средств баланс был около 1450, свободных средств около 350 (с учётом залога и т.д.).
Сейчас баланс 406, своб. средств минус 766
Примерно 1000 Ваша компания недоначислила. Написал письма, пусть разбираются. Если надо, вышлю стейт.
Ответила Вам в личном сообщении, так как дело касается цифр.
__________________

C уважением, Александра Мелюхова
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Александра Мелюхова вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 13.05.2011, 19:10
#2315
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 10.12.2010
Сообщений: 724
Благодарностей: 58
КП: 0.016
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Suzerain Посмотреть сообщение
Яна Крупко, не помню, какой-то другой сингапурский.
Скорее всего Вы имеете в виду другой Data-центр, сервер всего один. Загрузите новую версию терминала с нашего сайта, переподключение будет происходить автоматически.
__________________

C уважением, Яна Крупко
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Яна Крупко вне форума  
Старый 13.05.2011, 19:12
#2316
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 13.03.2009
Сообщений: 450
Благодарностей: 241
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Александра Мелюхова Посмотреть сообщение
Ответила Вам в личном сообщении, так как дело касается цифр.
Всё нормально! Молодцы! Спасибо за оперативное решение проблемы!
Sash вне форума  
Старый 15.05.2011, 01:11
#2317
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 25.11.2009
Сообщений: 93
Благодарностей: 13
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Яна Крупко Посмотреть сообщение
Скорее всего Вы имеете в виду другой Data-центр, сервер всего один. Загрузите новую версию терминала с нашего сайта, переподключение будет происходить автоматически.
Кстати, о новых версиях... Достали... Каждый раз при запуске хочет ливапдейт, сбивается, скачиваю свежак, ставлю, через минуту опять просит апдейт, опять сбивается... Стоит 388, после скачивания, вот только что установил, говорит что 399 и просит 401... сбивается... А последнюю нельзя на сайте выкладывать?
Avralgen вне форума  
Старый 15.05.2011, 12:12
#2318
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 12.11.2009
Сообщений: 1,738
Благодарностей: 493
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Яна Крупко, разве при входе в терминал не должно предлагаться автоматически обновить терминал?
Suzerain вне форума  
Старый 15.05.2011, 16:53
#2319
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 710
Благодарностей: 75
Записей в блоге: 1
КП: 0.057
Re: InstaForex - instaforex.com

Что-то у меня с пятницы на ребейт ничего не пришло...условия партнёрского вознаграждения не меняли..?
__________________

FxCash Получай дополнительную прибыль с Форекс с FxCash. Теперь и с фондовыми брокерами.
Kinken вне форума  
Старый 15.05.2011, 19:03
#2320
Профессионал
 
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 24.01.2010
Сообщений: 1,269
Благодарностей: 584
КП: 0.062
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Kinken Посмотреть сообщение
Что-то у меня с пятницы на ребейт ничего не пришло...условия партнёрского вознаграждения не меняли..?
Да вроде бы все как обычно...
Две выплаты в пятницу и одна - в субботу в полтретьего.
(у меня форекскеш).
Vergius вне форума  
Ответить
Метки
instaforex, instaforex loprais, lotus, бонусы, ралли дакар, форекс брокер, форекс конкурсы
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 04:10
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ForexCopy от InstaForex nlobp Торговые сигналы 9 10.12.2015 11:21
100% рефбек с InstaForex.com pozitiv Архив: Ребейт сервисы и реферальные предложения 48 05.06.2012 12:56


Случайные темы
Аватар KupeC1985
ImperialMoney-imperialmoney.biz
От KupeC1985 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар dm0ors
ПАММ счет invest999:613320 (ForexTrand)
От dm0ors в разделе «Архив: Инвестирование в ПАММ-счета»
Аватара нет
premiumtrading.co - сервис по возврату спреда до 80%
От =$$$= в разделе «Архив: Ребейт сервисы и реферальные предложения»
Аватара нет
G2A, как правильно отчет посмотреть
От kokoko9voditelnlo в разделе «Курилка»
Аватара нет
Ищу заинтересованных лиц
От Velosiped в разделе «Прогнозы»
Аватар mokin35
Динамика развития Китайской экономики
От mokin35 в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
.     
Пользователей
394,295
Тем
440,992
Сообщений
10,686,092