Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 501,268 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Криптовалюты. Обсуждение теоретических вопросов.
Старый 30.12.2019, 18:20
Реклама: Место для Вашего объявления! "Скидка 25%"
#1
Интересующийся
 
Регистрация: 16.05.2016
Сообщений: 15
Благодарностей: 1
Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Здравствуйте. Долго думал не писать на форум, но, как говорится, накипело. Обменник, с которым я работал практически полгода, нахамил мне в чате. Но главное, что ситуация к тому не обязывала, я просто попросил их работать быстрее так как деньги на кошельке мне нужны прямо сейчас.
Ответ был таким: "Через нас проходит очень много обменов, и мы работаем, как можем. Если вам что-то не нравится - просто выбирайте другой сервис, который выведет вам деньги быстро". Я конечно просто в шоке! Что дает право криптообменникам хамить своим клиентам, и попадали ли вы в подобную ситуацию?
uspehstudio86 вне форума
Старый 30.12.2019, 18:25
Реклама: Место для Вашего объявления! "Скидка 25%"
#2
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 30.12.2019
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Здравствуйте. Ну да, здесь просто хамство высшего уровня )) судя по названию темы, вас как минимум покрыли матом, но из того сообщения, которое вы процитировали, этого не следует.
На самом деле, сервис сказал вам то, что есть на самом деле. В некоторые периоды самые популярные криптовалютные обменники действительно загружены, в особенности когда трейдеры начинают активно покупать криптовалюту. В этом нет ничего ужасного.
С другой стороны я согласен с тем, что при любом обстоятельстве поддержка сервиса должна сохранять самообладание и ни в коем случае не рекомендовать своим клиентам обратиться в другой обменник. Если у сервиса есть проблемы со скоростью обслуживания клиента, им всё равно нужно как-то выкручиваться и попросить его подождать. Хотя в данном случае никакого явного хамства нет, судя по всему, вы просто принимаете всё близко к сердцу.
Если курсы обмена определённого сервиса вас устраивают, можно немножко и подождать. Или работать с теми обменниками, у которых нет проблемы с тем, чтобы быстро зачислить деньги клиенту на его кошелек. Я вот например сотрудничаю со 101crypta, там операторы всегда вежливые, и даже если у них возникает какая-то запара, они всё-равно не перекладывают свои проблемы на голову клиента. Мне ещё ни разу не нахамили, пусть только попробуют.
Делая вывод, могу сказать - явное хамство обменника нужно пресекать, на оператора всегда можно пожаловаться его руководству, но если связи с руководством нет, можно пожаловаться на форумах (что вы собственно и сделали). Авторитетные форумы всегда читают, и за свое небрежное отношение к клиентам криптовалютный обменник поплатится потерей прибыли, ведь многие клиенты просто перестанут к нему обращаться. Такое моё мнение.
voysra77 вне форума
Старый 08.01.2020, 14:53
Реклама: Место для Вашего объявления! "Скидка 25%"
#3
Интересующийся
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Адрес: Россия
Регистрация: 02.01.2020
Сообщений: 31
Благодарностей: 0
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

У меня бизнес связан с обменом криптовалют, и я знаю, что каждый клиент на вес золота. Сервис, который ценит клиентов не должен был так поступать! Если необходимо, могу рассказать подробнее о бизнесе на обменах и вариантах, как его построить.
Андрей Колин вне форума
Старый 14.01.2020, 17:17
Реклама: Место для Вашего объявления! "Скидка 25%"
#4
Любитель
 
Регистрация: 25.08.2016
Сообщений: 206
Благодарностей: 31
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Выскажу свое мнение, как бы поступил я, отзывы поставил и историю слил блогерам, и пока бизнес, пусть учатся работать с нормальными людьми, гопота пусть работает с гопотой!
__________________
🔥🔥🔥 ВЫВОД КРИПТЫ НА КАРТУ 🔥🔥🔥
seobcn вне форума
Старый 14.01.2020, 17:27
Реклама: Место для Вашего объявления! "Скидка 25%"
#5
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 29.04.2014
Сообщений: 848
Благодарностей: 273
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Оператор не прав, он должен был сделать всё, чтобы вы не оставили негативное впечатление и уж тем более отправлять вас на другие сервисы. Потому что клиент нынче - это кормилец. Хотя, признаться, в ходе бурлящего рабочего дня, когда зад невозможно поднять и ты сосредоточен на выполнении своих текущих быстро-задач, появляется чел, который подгоняет (а бывают такие, которые считают, что перед ними должны преклоняться), то это мягко говоря выбешивает и некоторые сотрудники срываются. Это неправильно в любом случае, сотрудник компании должен учиться сдерживать эмоции
__________________
Forexgrad.com | Торговля любой комбинацией, напр.[Brent+Gas]/RUB
Anton ForexGrad вне форума
Старый 17.01.2020, 17:12
Реклама: Место для Вашего объявления! "Скидка 25%"
#6
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: МИР
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 366
Благодарностей: 48
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

ссылку на обменник вера не позволяет дать?
liva вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Глава техподдержки раскрыл внутренние секреты Telegram ttxz Новости в мире финансов и инвестиций 4 18.12.2018 23:58
Ищу инвестора для открытия криптовалютного обменника bitmiss Инвестирование в криптовалюты 4 12.06.2018 15:52
Претензия к бирже Exmo от alegasik666 [ Долгий ответ техподдержки ] alegasik666 Претензии к биржам криптовалют 2 15.02.2018 12:32
Coinjoker предложил решение по запуску своего собственного криптовалютного обменника OPLOTT Новости криптовалют 0 07.12.2017 18:05
Ada Support привлек $2.5 млн для автоматизованной техподдержки Alcest Новости в мире финансов и инвестиций 0 21.07.2017 14:51