Коллекторы стали осваивать новые технологии - Новости в мире финансов и инвестиций | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 457,494 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Обсуждение новостей, связанных с финансами и инвестициями.
При поддержке
Важная информация
Узнай, кто стал "Бизнес-леди MMGP-2018"
Внимание! Акция для копирайтеров: ЭПС-эксперт (2-10 поинтов за 1000 символов)
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 08:19
Старый 18.06.2017, 23:36
#1
Respectbet.com
crypto-блогер
 
Аватар veranika55
 
Пол: Женский
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 06.01.2016
Сообщений: 6,552
Благодарностей: 2,344
УГ: 37
Записей в CT-блоге: 474
Подписок CT: 37
КП: 0.265
подарки
Коллекторы стали осваивать новые технологии




С ужесточением правового регулирования коллекторских организаций и введением единого реестра коллекторских фирм полномочия коллекторов по взысканию просроченной задолженности резко снизились, а вот просроченные долги граждан только растут.

Наблюдается некоторое снижение рынка услуг по взысканию задолженности. Коллекторские фирмы стали действовать намного осмотрительней и осторожней, так чтобы должники не пожаловались на их работу и компанию не исключили бы из реестра коллекторских организаций.

Поэтому в последнее время коллекторские фирмы осваивают все больше новых технологий и широко пользуются новыми технологическими разработками и программами.

Как показал опыт, наиболее результативными является общение оператора коллекторской фирмы непосредственно с должником. Но опытного коллектора надо растить и он дорого стоит. Поэтому на помощь коллекторам пришли специальные аналитические программы. Они отслеживают разговор, его записывают. Запись также нужна, чтобы защититься коллекторской организации в случае жалобы должника. Данные записи потом отслеживаются и обрабатываются разными специалистами, в том числе психологами и на основе полученных наработок создаются программы, которые в реальном времени помогают не слишком опытному и квалифицированному оператору правильно принимать решения и вести беседу с должником. У оператора на экране монитора появляется подсказка, что он должен сказать, на что обратить внимание, как себя вести в разговоре с должником. Получается, что с должником говорит не человек, а программа, которая указывает оператору коллекторской компании как правильно поступить и что сказать. Такие разговоры имеют наибольший эффект и позволяют сэкономить на персонале. Ведь коллекторской компании надо обзвонить как можно больше клиентов, а для этого надо много операторов. Они берут не качеством сотрудников, а их количеством.

Существуют специальные программы, которые отслеживают действие должника в социальных сетях, что он делает, его поступки и предпочтения. Полученные сведения вносятся в программу, ей анализируются и это позволяет правильно строить беседу с должником, так чтобы она имела наибольший эффект.

Также существуют программы и средства наблюдения и связи, которые отслеживают выезды коллекторов к должникам. Все действия коллекторов при выезде записываются. Это помогает защитить коллекторскую фирму в случае жалобы должника. Также как и в случае разговора оператора в режиме реального времени сотруднику коллекторской фирмы делаются подсказки, как вести разговор с должником, как себя вести, на что обратить внимание, при этом программа следит, чтобы коллектор не переходил границы. С одной стороны данные программы "страхуют" коллекторские компании от жалоб должников, а с другой стороны позволяют нанимать не слишком опытных сотрудников, так как постоянно им делаются подсказки как себя вести и что делать. Сейчас для коллекторских компаний главное объемы, чем больше будет выездов к должникам, тем лучше. Поэтому нужно много сотрудников на выезд.

Специально для mmgp.ru
По материалам
http://bankir.ru/publikacii/20170405...kaya-10008767/

100% уникальный текст
https://text.ru/antiplagiat/5946d5b75a597
veranika55 вне форума  
Сказали спасибо 3 раз(а):
BiziAlen (19.06.2017), Lonsdayl (19.06.2017), moskva (20.06.2017)
Старый 19.06.2017, 00:53
#2
crypto-блогер
 
Аватар BiziAlen
 
Имя: Aleksandr
Пол: Мужской
Возраст: 28
Адрес: Любин
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 10.11.2016
Сообщений: 6,451
Благодарностей: 3,821
УГ: 62
Записей в CT-блоге: 433
Подписок CT: 21
КП: 0.516
подарки
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от veranika55 Посмотреть сообщение
Коллекторы стали осваивать новые технологии
вот только запись не может вестись без предупреждения об этом иначе это нарушение закона. А тут не только запись а и использование и распространение
BiziAlen вне форума  
Сказали спасибо:
Lonsdayl (20.06.2017)
Старый 19.06.2017, 00:54
#3
HYIP.Observer
Премиум
 
Аватар InfernusZp
 
Имя: Владимир
Пол: Мужской
Возраст: 29
Адрес: Poland
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 09.11.2007
Сообщений: 7,673
Благодарностей: 1,319
УГ: 54
КП: 0.755
подарки
награды Ветеран MMGP.RU 
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Еще пара лет и вместо оператора будет робот общающийся с должником.

Мне вот интересно, у выездной бригады есть человек, который стоит с планшетом и читает подсказки робота с какой стороны лучше царапать дверь должника и что написать на стене для большего эффекта?
InfernusZp вне форума  
Старый 19.06.2017, 01:00
#4
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 07.04.2017
Сообщений: 1,503
Благодарностей: 345
УГ: 20
КП: 0.194
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от InfernusZp Посмотреть сообщение
Мне вот интересно, у выездной бригады есть человек, который стоит с планшетом и читает подсказки робота с какой стороны лучше царапать дверь должника и что написать на стене для большего эффекта?
Ну конечно. После физ. воспа. тяжело сразу войти в профессию коллектора.
WoodenArrow вне форума  
Старый 19.06.2017, 10:37
#5
Мастер
crypto-блогер
 
Аватар Lonsdayl
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: Киев
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.08.2012
Сообщений: 3,888
Благодарностей: 2,896
УГ: 7
Записей в CT-блоге: 112
Подписок CT: 1
КП: 0.575
подарки
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от veranika55 Посмотреть сообщение
Данные записи потом отслеживаются и обрабатываются разными специалистами, в том числе психологами и на основе полученных наработок создаются программы, которые в реальном времени помогают не слишком опытному и квалифицированному оператору правильно принимать решения и вести беседу с должником. У оператора на экране монитора появляется подсказка, что он должен сказать, на что обратить внимание, как себя вести в разговоре с должником.
Это аналог ИИ-технологии или машинного обучения для коллекторов?
Ужас, как все быстро развивается)
Lonsdayl вне форума  
Старый 19.06.2017, 10:38
#6
Respectbet.com
crypto-блогер
 
Аватар veranika55
 
Пол: Женский
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 06.01.2016
Сообщений: 6,552
Благодарностей: 2,344
УГ: 37
Записей в CT-блоге: 474
Подписок CT: 37
КП: 0.265
подарки
Автор темы Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от BiziAlen Посмотреть сообщение
вот только запись не может вестись без предупреждения об этом иначе это нарушение закона. А тут не только запись а и использование и распространение
Наверное предупреждают, должник с этим ведь ничего поделать не сможет. Сейчас коллекторы наоборот боятся, что должник сразу же жаловаться на коллекторов побежит. А если будет запись, то коллекторам легко оправдываться. К тому же сейчас коллекторы стали брать не качеством а количеством, сразу покупают пакеты должников у банков и начинают их обрабатывать. Да и с кадрами проблемы. Не каждый же может долги вышибать, тут людей готовить надо. А когда подсказки идут, то человека можно не готовить. Оператор просто говорит, что ему программа скажет. Даже коллекторов стали по другому называть, не коллекторами, а операторами.

добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от Lonsdayl Посмотреть сообщение
Это аналог ИИ-технологии или машинного обучения для коллекторов?
Ужас, как все быстро развивается)
Сейчас банки жалуются, что коллекторов совсем бедненьких запугали, некому долги взыскивать, а количество долгов все растет и растет.

Последний раз редактировалось veranika55; 19.06.2017 в 10:41. Причина: Добавлено сообщение
veranika55 вне форума  
Старый 19.06.2017, 14:39
#7
Топ Мастер
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: Красноярск
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 25.02.2011
Сообщений: 19,089
Благодарностей: 17,855
УГ: 18
КП: 0.245
подарки
награды Нострадамус Волшебный горшочек 
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от veranika55 Посмотреть сообщение
Сейчас банки жалуются, что коллекторов совсем бедненьких запугали, некому долги взыскивать, а количество долгов все растет и растет.
Банкам надо просто давать следующий кредит не вдогонку первому, а после погашения первого кредита. Тогда невозвратов будет меньше.
putoran вне форума  
Сказали спасибо:
Starec (20.06.2017)
Старый 19.06.2017, 15:32
#8
Respectbet.com
crypto-блогер
 
Аватар veranika55
 
Пол: Женский
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 06.01.2016
Сообщений: 6,552
Благодарностей: 2,344
УГ: 37
Записей в CT-блоге: 474
Подписок CT: 37
КП: 0.265
подарки
Автор темы Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от putoran Посмотреть сообщение
Банкам надо просто давать следующий кредит не вдогонку первому, а после погашения первого кредита. Тогда невозвратов будет меньше.
Ну у банков наверное жадность побеждает. Вы посмотрите на разницу между ставками депозитов и кредитов. Хотя сейчас депозитов меньше стали делать, у банков просто денег нет, а у ЦБ занимать накладно.
veranika55 вне форума  
Старый 19.06.2017, 16:59
#9
Мастер
 
Имя: Татьяна
Пол: Женский
Адрес: Пермь
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 30.12.2012
Сообщений: 4,485
Благодарностей: 1,769
УГ: 5
КП: 0.192
подарки
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от veranika55 Посмотреть сообщение
Сейчас для коллекторских компаний главное объемы, чем больше будет выездов к должникам, тем лучше.
Новые технологии хорошо,конечно.Но если у человека нет денег,то разговоры не помогут хоть люди будут говорить,хоть программа.
akva31z вне форума  
Старый 19.06.2017, 17:02
#10
Respectbet.com
crypto-блогер
 
Аватар veranika55
 
Пол: Женский
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 06.01.2016
Сообщений: 6,552
Благодарностей: 2,344
УГ: 37
Записей в CT-блоге: 474
Подписок CT: 37
КП: 0.265
подарки
Автор темы Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от akva31z Посмотреть сообщение
Новые технологии хорошо,конечно.Но если у человека нет денег,то разговоры не помогут хоть люди будут говорить,хоть программа.
Но ведь банкам нужны деньги, чтобы давать новые кредиты, нужно платить по старым. А коллекторы объемами берут. Из 100 человек кто-нибудь да заплатит.
veranika55 вне форума  
Сказали спасибо 2 раз(а):
akva31z (19.06.2017), Starec (20.06.2017)
Старый 20.06.2017, 01:17
#11
Мастер
crypto-блогер
 
Аватар Lonsdayl
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: Киев
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.08.2012
Сообщений: 3,888
Благодарностей: 2,896
УГ: 7
Записей в CT-блоге: 112
Подписок CT: 1
КП: 0.575
подарки
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от veranika55 Посмотреть сообщение
Сейчас банки жалуются, что коллекторов совсем бедненьких запугали, некому долги взыскивать, а количество долгов все растет и растет.
Неужели все так плохо? А я постоянно читаю на сайтах, как pikabu о том, как задрали коллекторы... Не понятно как-то
Lonsdayl вне форума  
Сказали спасибо:
BiziAlen (21.06.2017)
Старый 20.06.2017, 01:48
#12
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 20.03.2017
Сообщений: 214
Благодарностей: 71
УГ: 0
КП: 0.068
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

С таким развитием интернета и технологий уже давно можно было к этом прийти. Осталось на законодательном уровне разрешить блокировать должника во всех социальных сетях)))
Starec вне форума  
Сказали спасибо:
qpPyKTb (20.06.2017)
Старый 20.06.2017, 08:29
#13
Топ Мастер
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: Красноярск
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 25.02.2011
Сообщений: 19,089
Благодарностей: 17,855
УГ: 18
КП: 0.245
подарки
награды Нострадамус Волшебный горшочек 
Цитата:
Сообщение от Starec Посмотреть сообщение
Осталось на законодательном уровне разрешить блокировать должника во всех социальных сетях)))
Или закрывать доступ в интернет
Вот это будет наказание!
putoran вне форума  
Сказали спасибо:
veranika55 (20.06.2017)
Старый 20.06.2017, 08:47
#14
Rich-and-Free.com
Премиум
 
Аватар moskva
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Возраст: 30
Адрес: Планета земля
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 12.09.2012
Сообщений: 18,425
Благодарностей: 9,805
УГ: 43
КП: 0.182
подарки
награды Волшебный горшочек 
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от putoran Посмотреть сообщение
Или закрывать доступ в интернет
Вот это будет наказание!
Наказание это мягко сказано )
moskva вне форума  
Старый 20.06.2017, 10:39
#15
Respectbet.com
crypto-блогер
 
Аватар veranika55
 
Пол: Женский
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 06.01.2016
Сообщений: 6,552
Благодарностей: 2,344
УГ: 37
Записей в CT-блоге: 474
Подписок CT: 37
КП: 0.265
подарки
Автор темы Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от Lonsdayl Посмотреть сообщение
Неужели все так плохо? А я постоянно читаю на сайтах, как pikabu о том, как задрали коллекторы... Не понятно как-то
Есть два вида коллекторов, коллекторы, которые работают на микрофинансовые организации и берут "качеством", то есть к каждому лично приходят и выбивают долги и коллекторы, которые работают на банки, там где куча сотрудников и высокие технологии и берут такие коллекторы количеством. К тому же банковские должники лучше проверяются, там качество самих должников выше, там обычно есть, что терять людям. А социальные сети коллекторы специально проверяют, в первую очередь в поисках имущества должника. Ведь все мы выкладываем фотки с своей новой машиной или мобилой или любой другой покупкой. Некоторые даже фотки в ресторане с едой выкладывают. Таким образом коллекторы проверяют благосостояние народа.
В США кстате по фоткам в социальной сети, налоговики проверяют расходы налогоплательщика, чтобы сопоставить их с декларированными доходами, и если расходы с доходами явно не совпадают, вызывают к налогоплательщику проверку и уже проверка решает, фотки в соц.сетях были фейком или на самом деле налогоплательщик живет не по средствам и доходы его выше, чем он декларирует, а это значит, что он не платит налоги.
Я еще не знаю, почему наша налоговая до этого не дошла, просто у нее другие приоритеты, акцизы на нефть и НДС.
veranika55 вне форума  
Старый 20.06.2017, 11:37
#16
Мастер
crypto-блогер
 
Аватар Lonsdayl
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: Киев
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.08.2012
Сообщений: 3,888
Благодарностей: 2,896
УГ: 7
Записей в CT-блоге: 112
Подписок CT: 1
КП: 0.575
подарки
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от veranika55 Посмотреть сообщение
В США кстате по фоткам в социальной сети, налоговики проверяют расходы налогоплательщика, чтобы сопоставить их с декларированными доходами, и если расходы с доходами явно не совпадают, вызывают к налогоплательщику проверку и уже проверка решает, фотки в соц.сетях были фейком или на самом деле налогоплательщик живет не по средствам и доходы его выше, чем он декларирует, а это значит, что он не платит налоги.
Неплохо, в США вообще за этим сильно следят. Помню был случай, когда вор выложил фотку с награбленным у банка из своего дома с геометкой, его быстро повязали. Интересно, а у нас правоохранительные органы и другие гос. организации следят за этим или нет?) Скорее нет, чем да...
Lonsdayl вне форума  
Сказали спасибо:
BiziAlen (21.06.2017)
Старый 20.06.2017, 15:11
#17
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 30.03.2017
Сообщений: 30
Благодарностей: 14
УГ: 1
КП: 0.000
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

А в чём проблема банкам взимать долги через суд? Как по мне, коллекторы (в привычном понимании этого слова, где бритые дядьки запугивают и применяют грубую силу) - пережиток 90х и всяких "братков". А все эти "операторы" - какой от них толк, если их можно игнорировать?
А вот постановление суда и правоохранительные органы проигнорировать куда тяжелее.
mrtmarkets вне форума  
Старый 20.06.2017, 15:34
#18
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Регистрация: 08.02.2013
Сообщений: 6,346
Благодарностей: 8,867
УГ: 0
КП: 0.214
подарки
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от mrtmarkets Посмотреть сообщение
А в чём проблема банкам взимать долги через суд?
Долго и дорого, а тут продали свои долги коллекторам и пусть разбираются как хотят.
axiomist вне форума  
Старый 22.06.2017, 15:13
#19
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 30.03.2017
Сообщений: 30
Благодарностей: 14
УГ: 1
КП: 0.000
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от axiomist Посмотреть сообщение
Долго и дорого, а тут продали свои долги коллекторам и пусть разбираются как хотят.
Разве что долго.. если о дорого, то уверен, что "оптом дешевле" - это раз, а два - продавая коллекторам, банки всё равно теряют очень много.
mrtmarkets вне форума  
Старый 22.06.2017, 17:02
#20
crypto-блогер
 
Аватар BiziAlen
 
Имя: Aleksandr
Пол: Мужской
Возраст: 28
Адрес: Любин
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 10.11.2016
Сообщений: 6,451
Благодарностей: 3,821
УГ: 62
Записей в CT-блоге: 433
Подписок CT: 21
КП: 0.516
подарки
Re: Коллекторы стали осваивать новые технологии

Цитата:
Сообщение от axiomist Посмотреть сообщение
Долго и дорого, а тут продали свои долги коллекторам и пусть разбираются как хотят.
а банки сразу получают право торговать персональными данными клиентов?

Цитата:
Сообщение от mrtmarkets Посмотреть сообщение
Разве что долго.. если о дорого, то уверен, что "оптом дешевле" - это раз, а два - продавая коллекторам, банки всё равно теряют очень много.
Да не , нет такого на опт, но вот платит судовые издержки проигравшая сторона. Но зачастую такого не делают так как суд может признать неплатежеспособный человека
BiziAlen вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 08:19
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Lamborghini внедрила новые технологии ttxz Новости технологий и интернета 2 12.06.2017 09:41
В телемедицину внедряют новые технологии Clic Новости технологий и интернета 7 30.08.2016 18:56
networkup.ru - новые бизнес-технологии evgold Список проблемных/неактивных/закрытых программ 17 11.09.2014 00:44
Новые технологии. Спешите! Не пропустите! Nikolka-08 Архив: Инвестирование в стартапы 108 22.08.2010 17:27


Случайные темы
Аватар Sergey S. Shirin
Судьба ДЦ ННГУ
От Sergey S. Shirin в разделе «Общие вопросы работы Брокеров»
Аватар TheGOLDskull
libertyreserveprofit - libertyreserveprofit.org
От TheGOLDskull в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Alcest
Стоимость Биткоин упала на 7%. Страх перед 1 августа?
От Alcest в разделе «Новости криптовалют»
Аватар Max Otto
Настойку «Мягков» превратили в динамит
От Max Otto в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
.     
Пользователей
457,494
Тем
535,335
Сообщений
13,490,566

mmgp.telegram