Ответ: Проблема со входом в LR
Я получил доступ!
Делюсь опытом:
1. Вам нужно достучаться до Tech Support через Live Chat. Это невероятно сложно, но реально (я достучался около 22.00 по Москве). Получилось у меня, получится у вас. Нужно достучаться именно в Tech Support, потому как только они могут помочь, другие департаменты запросят от вас информацию и передадут им, в этом случае неизвестно как скоро вам помогут.
2. Запаситесь терпением. Когда вам ответят, можете использовать мое описание проблемы:
Цитата:
Short description:
1. I try to login from another IP address (not as usual from IP: адрес последнего удачного захода).
2. I got e-mail with PIN code, but unfortunately I closed browser with PIN request.
3. I close the browser and clear all cookies files.
4. Now when I try to login, I always get redirect to login page without any errors again and again (password = 100% valid).
3. I try from old IP address too - no effect.
4. I try use another browser and IP address - no effect.
5. I wait over 12 hours - no effect.
|
3. Вам сбросят защиту и попросят повторить попытку. Все должно заработать. Если вы не получили письмо с PIN кодом через 15 минут, сообщите об этом, вам дадут доступ с IP адреса с которого был последний удачный заход.
Это все. Удачи.