ПАО "ВТБ 24" в 2017 году начнет тестировать систему идентификации клиентов по голосу. Испытания будут проходить в течение первых трех кварталов года. Но уже сегодня финансовое учреждение прорабатывает данную технологию для использования ее в центре обработки звонков (колл-центре).
В случае успешного прохождения тестов и введения системы в действие, она будет идентифицировать пользователей по голосу и производить операции по их указаниям. Для этого каждый пользователь предоставит банку эталонную запись своего голоса, с которой и будет сравниваться голос обратившегося в банк гражданина. При появлении у системы сомнений, она запросит дополнительные данные. В идеале это может избавить клиентов банка от введения паролей, кодовых слов и т. д., действующих в настоящее время.
Кроме голоса для идентификации клиентов могут использоваться отпечатки пальцев, радужная оболочка или сетчатка глаза, а также рисунок вен.
источник
29.10.2016, 14:12
.gif)
