Претензия к компании Alpari от Anton.y [ Решено ] - Архив: Претензии к компаниям | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 457,092 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Неактуальные претензии к брокерам и дилинговым центрам
Важная информация
Узнай, кто стал "Бизнес-леди MMGP-2018"
Внимание! Акция для копирайтеров: ЭПС-эксперт (2-10 поинтов за 1000 символов)
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 02:15
Старый 08.04.2016, 22:39
#1
Любитель
 
Пол: Мужской
Адрес: Kazakstan
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 11.07.2010
Сообщений: 358
Благодарностей: 531
УГ: 0
КП: 0.050
Претензия к компании Alpari от Anton.y [ Решено ]

Не думал что когда нибудь напишу претензию на Альпари, но этому быть.

В общем (08.04.2016 в 18:52 по МСК) торговал вечером на спокойном совершенно рынке, новостей вообще никаких небыло. Спред спокойный. Торгую потихоньку и тут БАЦ Альпари начинает мне хвосты рисовать. Причем спред не дергается вообще, я жму на ПРОДАТЬ, а там в ту же миллисекунду бид уменьшается на 20 пунктов (по 4-х знаку) и у меня открывается сделка сразу с убытком 20 пунктов. Затем сделал 3 повторных ордера для проверки и уже записал видео сразу, произошло тоже самое. Открывали сделки сразу в минусе 20 пунктов. Я их естественно закрыл так как это мне совсем не понравилось. На других типах счетов таких хвостов нет, у других брокеров естественно тоже нет. На видео видно, что хвосты рисовались именно в тот момент когда я открывал сделку. Начал общаться с поддержкой, сказал верните убыток по этим ордерам либо дайте полное расследование этих сделок. Претензию уже накатал в кабинете. Поддержка мне говорит что "все ОК", так бывает))) Говорят "посмотрите тики в кабинете". И это на самом "блатном" у них типе счета PRO-ECN такое происходит))) Одно название. Ну я посмотрел, и что. Там тоже показывает на то что именно когда я открывал сделку, бид уменьшался на 20 пунктов.
http://prntscr.com/apsiqk

А знаете почему именно на 20 пунктов проскальзывало? Потому что на этих счетах можно выставлять максимальное проскальзывание, и там у меня стояло максимум 20 п по 4х знаку. Прикиньте если бы стояло 50 или 100.... Конец депо. А поддержка бы сказала так же, "ТАК БЫВАЕТ" И ЭТО ЗАМЕТЬТЕ НЕ НА НОВОСТЯХ ВООБЩЕ!!!

Вот видео которое я записал
https://cloud.mail.ru/public/C4zm/Fwi6LhKDZ

а вот как в терминале это выглядит
http://prntscr.com/apsi8m

В общем народ судите сами об Альпари. Я жду ответа на претензию и ухожу от них.

Кто еще может подсказать куда накатать такую претензию?
Anton.y вне форума  
Старый 09.04.2016, 18:07
#2
Компания Альпари (alpari.com)
 
Аватар alpari
 
Имя: Альпари
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 23.10.2009
Сообщений: 703
Благодарностей: 118
УГ: 2
КП: 0.144
Re: Претензия к компании Alpari от Anton.y

Здравствуйте, Вашу претензию рассмотрели. После получения дополнительной информации по Вашему обращению в службу поддержки, мы обязательно проревем корректность данных, которые Вам сообщил сотрудник.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
alpari вне форума  
Сказали спасибо:
mister-doubler (09.04.2016)
Старый 09.04.2016, 19:05
#3
Мастер
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,656
Благодарностей: 930
УГ: 9
КП: 0.253
подарки
Re: Претензия к компании Alpari от Anton.y

Цитата:
Сообщение от Anton.y Посмотреть сообщение
Я жду ответа на претензию
На форуме Альпари вы писали,что спорные ордера отменили? Вопрос решен?
Elena MS на форуме  
Старый 09.04.2016, 19:47
#4
Любитель
 
Пол: Мужской
Адрес: Kazakstan
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 11.07.2010
Сообщений: 358
Благодарностей: 531
УГ: 0
КП: 0.050
Автор темы Re: Претензия к компании Alpari от Anton.y

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
На форуме Альпари вы писали,что спорные ордера отменили? Вопрос решен?
Да, как только там отписался, сразу отменили сделки и вернули деньги по убыточным ордерам. Да и копейки там были, просто человек из поддержки меня разозлил своими глупыми обоснованиями...

Последний раз редактировалось Anton.y; 09.04.2016 в 19:50.
Anton.y вне форума  
Сказали спасибо:
Elena MS (09.04.2016)
Старый 18.04.2016, 16:03
#5
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 16,695
Благодарностей: 6,986
Записей в блоге: 21
УГ: 7
подарки
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании Alpari от Anton.y

Цитата:
Сообщение от Anton.y Посмотреть сообщение
Да, как только там отписался, сразу отменили сделки и вернули деньги по убыточным ордерам.
Тема переходит в "Архив" со статусом "Решено".
Aisller вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 02:15
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании LiteForex от bumbox [ Решено ] bumbox Архив: Претензии к компаниям 3 24.04.2015 15:52
Претензия к компании FOREX TREND от Anton Gnatchenko [ Не обоснована ] Anton Gnatchenko Архив: Претензии к компаниям 1 14.02.2015 01:25
Претензия к компании Panteon Finance от Anton Gnatchenko [ Нет выплаты ] Anton Gnatchenko Претензии к компании Пантеон Финанс 2 04.02.2015 18:11
Претензия к компании MMCIS от sergun073 [ Решено ] sergun73 Архив: Претензии к компаниям 35 06.10.2014 21:06
Претензия к компании Forex-Trend [ Решено ] sagamore Архив: Претензии к компаниям 14 08.06.2012 15:27


Случайные темы
Аватара нет
“Укрзализныця” планирует привлечь $1 млрд. в течение 2-3 лет
От Imenfam в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар begemot
Ввод/вывод LR, WM за банк и нал. Доплата за ввод WMR до 1.5%!
От begemot в разделе «Ввод и Вывод валюты»
Аватар Анна Чернобай
Нигерия не признаёт криптовалюты
От Анна Чернобай в разделе «Новости криптовалют»
Аватар O.Andru
Комитет министров СЕ обязал Россию выработать план выплат акционерам ЮКОСа
От O.Andru в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватара нет
Россия может накормить всю Азию
От Dmitriy News в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватара нет
invexted.com
От Circous в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
457,092
Тем
534,728
Сообщений
13,468,131

mmgp.telegram