Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 501,081 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Обсуждение новостей, связанных с финансами и инвестициями.
При поддержке
Старый 05.06.2015, 13:05
Реклама: Место для Вашего объявления! "Скидка 25%"
#1
Форекс-блогер
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Россия
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 21.01.2010
Сообщений: 14,225
Благодарностей: 9,013
Онлайн-покупатели все чаще требуют чарджбек.

Владельцы интернет-магазинов все чаще сталкиваются с чарджбеками. Покупатели требуют возврата средств на кредитную карту через банк, вместо того, чтобы обратиться с жалобой в интернет-магазин.
По данным исследования, проведенного аналитиками Chargebacks911, 86% таких возвратов могут быть связаны с мошенничеством, особенно когда покупатели не пытаются решить проблему непосредственно с продавцом и обращаются сразу в банк.

Специалисты Visa подсчитали, что такого рода мошенничество растет ежегодно на 41%.

Преступники, которые запрашивают чарджбек в банке, указывают стандартные причины, которые можно было бы решить, обратившись непосредственно к торговцу:

интернет-магазин не предоставил услугу/товар
товар неисправен, или не соответствует заказу
платеж был совершен без разрешения владельца карты.

Поэтому сотрудникам финучреждения стоит анализировать текст жалобы, прежде чем автоматически наказывать интернет-магазин штрафами.

Настоящие покупатели чаще всего связывают свое требование вернуть деньги с такими причинами, когда им не удается добиться возврата средств от самого интернет-магазина, либо это не предусмотрено в политике маркетплейса.

Ранее платежная система Visa расширила перечень требований к возврату средств на карту. Торговцы получили больше оснований для оспаривания чарджбеков. Если интернет-магазин может доказать безосновательность претензий покупателя, банк-эмитент должен будет связаться с клиентом для уточнения деталей, прежде чем совершить чарджбек.

источник
Ratatara вне форума
Старый 08.06.2015, 14:24
Реклама: Место для Вашего объявления! "Скидка 25%"
#2
Мастер
 
Пол: Женский
Возраст: 28
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.06.2011
Сообщений: 2,282
Благодарностей: 1,365

награды Бизнес-Леди MMGP 
Re: Онлайн-покупатели все чаще требуют чарджбек.

Плохо, это только затруднит получение чарджбека для тех, кто требует его по праву. Да и банкам работы добавляет.
Кстати, ведь при написании заявления на чарджбек желательно прикладывать доказательства факта мошенничества со стороны интернет-магазина или, к примеру, скрины переписки о том, что магазин отказывается возвращать сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества. Вообще, стоит ввести более четкие правила по чарджбеку, т.к. мошенников с обеих сторон хватает.
__________________
Бездепозитные БОНУСЫ брокеров и многое другое
ROBOFOREX, открытие счета от 10$ // Бинарные опционы с ROBOOPTION
Рейтинг лучших ПАММ-счетов // Надежный брокер с минимальным спредом
FXOPEN — ECN счета, минимальные спреды на все валютные пары
Vellata вне форума
Сказали спасибо:
Ratatara (08.06.2015)
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Список платежных систем, поддерживающих/не поддерживающих чарджбек TBM Электронные платежные системы 11 29.10.2016 01:14
В российских обменниках все спокойно: валюта есть, покупатели исчезли Джонни Диллинджер Новости в мире финансов и инвестиций 0 27.12.2014 16:47
Агентство по налогам Штата Нью-Йорк: покупатели биткойнов не должны платить налог pilot10 Новости криптовалют 0 12.12.2014 10:02
Чем рискуют покупатели bitcoin LSasha Новости криптовалют 30 21.08.2014 13:36