Претензия к компании MMCIS от doctor2101 [ Решена ]

Мой ник в MMCIS doctor2101.
В январе 2014 года я инвестировал в index top20 сумму 1733,06$.
Прибыль ни разу не выводил, реинвестировал.
Недавно я узнал о проводимой компанией MMCIS процедуре верификации в связи с оформлением лицензии в Евросоюзе. Я подумал и решил, что не хочу проходить верификацию, поэтому решил совсем удалиться с FOREX MMCIS group.
20 августа сделал запрос на вывод всех своих денежных средств из FOREX MMCIS group (сумма была 2871.9405$) и написал письмо в финансовую службу с просьбой вывести мои средства и удалить мой аккаунт, не проводя процедуру верификации (ведь это не помешает компании FOREX MMCIS group оформить лицензию в Евросоюзе, если моего аккаунта в их базе данных к тому времени не будет).

В этот же день получил вот такой ответ:

Здравствуйте.
Согласно регламента компании, вывод средств осуществляется на ту платежную систему, с которой производился ввод средств (на реквизиты ввода). Согласно нашей базе данных Вы производили ввод средств с помощью платежной системы "QIWI Кошелек". Таким образом, вывод средств доступен с помощью данной платежной системой (на реквизиты ввода).
Вы подали заявку на вывод средств от 20/08/2014, которая находиться на этапе обработки. Согласно регламенту компании "Распоряжения Клиента в части перевода ему средств исполняются в трехдневный срок с момента обработки заявки на вывод от Клиента." Все заявки обрабатываются специалистами в рабочие дни по мере загруженности специалистов. Средства зачисляются с помощью платежной системой "QIWI Кошелек" практически мгновенно. Ожидайте, пожалуйста.
Благодарим Вас за терпение и понимание.

С уважением,
Александр Мельников
Финансовая служба
"FOREX MMCIS group"

В общем, я стал ждать… 22 августа я получаю письмо от FOREX MMCIS group «Процедура верификации», а затем и от службы безопасности FOREX MMCIS group «Идентификация личности», короче, что я попал в 0,1% и т.д. и т.п., стандартное письмо, которое присылают всем, кто хочет вывести свои средства. Расстроившись из-за такого ответа, я вошел в чат FOREX MMCIS group и обратился к оператору с вышеуказанной просьбой. 45 минут ожидания и… мне ответили: «Напишите в службу безопасности [email protected]». Скопировал я свое письмо и отправил по указанному адресу. Стал ждать ответа…

25 августа я не дождался, стал думать, что не видать мне ожидаемых денежных средств, поэтому решил написать новое письмо и написал уже следующее «… если нет вариантов вывода средств с моего счета в mmcis без процедуры верификации, ПРОШУ ВАС, в соответствии с п. 3.2 Условий предоставления услуг через сайт "FOREX MMCIS group", в полном объеме возвратить мне начальный депозит без удержания каких-либо комиссий на мой qiwi-кошелек (с которого я и пополнял мой счет в MMCIS), затем удалить мой аккаунт». Напомню, что в п. 3.2 Условий предоставления услуг через сайт "FOREX MMCIS group" сказано: «Компания "MMCIS" сохраняет за собой право в одностороннем порядке без разглашения причин заблокировать счет пользователя на время проведения расследования или разорвать соглашение или контракт в целом, если службой безопасности компании будет установлен один из следующих фактов: мошенничество, нарушения данного соглашения или контракта в целом, применение пользователем методов торговли, которые несут в себе угрозу существованию компании, как прямую, так и косвенную, в том числе угрозу любым техническим или экономическим аспектам ее деятельности, включая создание повышенной нагрузки на сервера. Однако при этом компания обязуется в полном объеме возвратить пользователю его начальный депозит без удержания каких-либо комиссий». Поэтому я подумал, что пусть администрация FOREX MMCIS group хоть в мошенники меня зачислит за мой отказ от процедуры верификации, но вернет мой начальный депозит согласно их же Условий.

До сих пор мне не ответили…

doctor2101, почему так боитесь верификации?)))

Вам необходимо подтвердить свою претензию, скринами и видео на которых были бы подтверждения вашим словам.

Я хочу вернуть свои деньги и расторгнуть договор. Верификацию проходить не хочу, т.к.
-отсылать полный пакет своих документов, заверенных нотариусом , по почте, считаю, что несерьезно, по стране открываются новые офисы MMCIS, но при этом через них нельзя проходить верификацию (эта процедура налажена в офисах любого банка, любой косметической МЛМ компании и т.п.);
- у всех брокеров есть процедура верификации, но обычно это происходит во время регистрации в компании, либо во время ввода средств, а не вывода;
- а главное, факт, что на отправленные письма мне больше недели уже никто просто не отвечает

1. Ответ из финансовой службы на мое письмо 20.08.14

2. Моя история операций в MMCIS - вывод средств

3. Письма от компании по выводу средств со счета index top20 и заявка на вывод средств 20.08.14

4. Письма "Процедура верификации" и "Идентификация личности" 22.08.14

5. Мои письма в службу безопасности от 22.08.14 и от 25.08.14

Вчера связывался в чате с оператором MMCIS, задавал вопрос по поводу писем, на которые мне не отвечают. Ответили, что мой запрос передан дополнительно, ожидать ответа не и-мейл. Сегодня никто ничего не прислал, жду...

Сегодня в 13.10 получил письмо от финансовой службы MMCIS о том, что мой запрос по выводу средств через "Платежная система QIWI Кошелек" обработан. Свой Qiwi-кошелек я проверил, средства действительно поступили.

СВОЮ ПРЕТЕНЗИЮ СНИМАЮ

doctor2101, мои поздравления!!!
Только нужно видео для закрытия претензии......

Почему люди получив свои деньги не снимают свои претезии как положено,

ksmov, потому, что такова натура большинства людей.......

Согласен,твари а не люди.А администрации только на руку .нет видео,претензия будет висеть вечно.А если человек только из за этого на форум пришел?Вопрос решился и ему тут делать больше нечего.Короче,как обычно.нечестная игра.создать без видео можно,закрыть нельзя

ВОТ ВИДЕО: https://vk.com/video269219167_170405558

добавлено через 3 минуты
Приношу извинения за задержку... и, кстати, моя задержка с видео длилась меньше, чем у компании задержка с выплатой, поэтому оскорбительная критика со стороны некоторых товарищей здесь, наверно, преждевременна.

Тема перенесена в архив со статусом "Решена".

doctor2101,разъясните пожалуйста,вы вывели средства без верификации и ваш аккаунт был удален (без права регистрироваться повторно)?Или вы ее прошли все таки?

Aisler, Подскажите, как подать претензию- куда нужно заходить? Спасибо.