Exmoney.com - новая биржа криптовалют. Биржевые инструменты. Низкая комиссия

Что отправлено? Вот последние цитаты
15:42:28) Yana Kuznecova: Ожидайте, пожалуйста. Я проверяю информацию.
(16:00:47) Михаил: Яна, ну горит всё. Прошу ответить побыстрее.
(16:01:44) Yana Kuznecova: Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста ожидайте ответ, который придет Вам на почту в течение дня. Спасибо, что обратились к нам.

добавлено через 1 минуту
Ничего не делается, вопрос стараются замылить и затереть. Кто будет деньги возвращать?

Добрый день!
Вывод с Вашего аккаунт действительно был заблокирован при обращении в службу поддержки.
Для отмены ограничений у обратившегося попросили предоставить скриншоты из кошелька с которого пополнялся аккаунт, они были предоставлены и ограничения сняли.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

Я же ответил подробно и на это письмо. Тут же всевдохэлпка была и я писал об этом и скрины те были мои, предоставленные вором.И что дальше? ЭКМО и палец об палец не стукнули.
Ещё раз написал.

Я тут не буду всё цитировать мошеннику на смех, Он читает этот форум.

Дали доступ вору к моему аккаунту на ЕКСМО, хотя и были предупреждены сразу и в онлайн чате и представитель, что аккаунт на ЭКСМО взломан, что я поменял почту из-за взлома.
Слов нет. И на старую взломанную почту отравляли подтверждения мошеннику о выводе.

Потом скажут, что не дошли сообщения

Команда EXMO, у вас в новостях от 05.10.2017 08:15 говорилось о тех. работах связанных с расширением ряда валютных пар на платформе. Какие новые валютные пары были добавлены? Не вижу изменений, вроде, что были, все те и остались, ничего не прибавилось...

И второй вопрос. 25 октября состоится форк Биткоина. Если держать BTC на бирже, то возможно ли будет получить Bitcoin Gold? Если, да, то, расскажите поподробнее как и когда будет происходить.

Уважаемый пользователь,

Плановые технические работы по добавлению новых валютных пар, которые были запланированы на 5.10.2017 были отменены. Следите за нашими новостями, чтобы узнать о новой дате добавления валютных пар на платформу. Касательно форка Биткоина, официальная точка зрения по данному вопросу также будет опубликована в разделе новости на сайте EXMO.

С уважением, команда EXMO

Может у вас есть рассылка новостей?

Уважаемый пользователь,

У Вас есть возможность следить за обновлениями, которые происходят на платформе EXMO на сайте в разделе “Новости”, а также через официальные каналы Telegram, Facebook, Twitter и Вконтакте.

С уважением, команда EXMO

Представитель ЕХМО, долго будут отмалчиваться о восстановлении моего прежнего взломанного аккаунта, а также о выплате
украденных мошенником денег ?
Ага, были предупреждены через 2 часа после взлома, что у меня взломали аккаунт ЕХМО (Но битки ещё не успели увести), новая почта и тем не менее слали мошеннику ответы и коды на мою старую взломанную им почту.
Ничего по делу оператор Yana Novikova в тикете не пишет. А последний вопрос вообще без ответа более суток висит. Я но несколько раз повторяю там одно и то же. Это было 1 октября и ничего до сих пор не решено. Вы бы так работали с мошенниками и взломщиками, как с простым клиентом.
А также, будьте любезны, назвать линейку руководителей ЭХМО. Их ФИО, телефоны, адреса и мыло. Этот вопрос важный, с любым на этой "бирже" может такое быть, надо знать все данные в таком случае. Надеюсь здесь, как в хайпах, не будут прятаться ?

Мне вообще непонятно, зачем на этом форуме такой представителей, который не решает вопросы.

Ну, господа, надеюсь мой случай раскроет глаза многим и поможет. Подальше от этой "биржи". Небольшие проблемы и они сразу убегают от решения вопроса. Хуже хайпов.

Здравствуйте! Может кто сталкивался с такой проблемой.
или может столкнуться...
Так же хочется услышать ответ представителя биржи Exmo.

Вчера 10.10.2017 На мой аккаунт зашел мошенник.
Но т.к. на вывод у меня стоит защита по смс, вор решил просто слить мой счет.
За 2 часа произведено БОЛЕЕ 400 бессмысленных сделок. В общем в итого слито 70% от моих средств. Техподдержка отписывается шаблонными ответами и не может мне помочь.

Добрый день, уважаемый пользователь,

Просим Вас указать номер обращения в службу технической поддержки.
С уважением, команда EXMO

Your inquiry (190443)

Вот-вот и у меня ничего не содержащие переписки- отписки.
Представитель ЭХМО, я сколько раз должен поднимать свой вопрос?

Уважаемый пользователь,

На Ваше обращение Вам был отправлен ответ. Просим Вас проверить Вашу почту.

С уважением, команда EXMO

Тут походу.только посочувствовать остается

Я давно "сибас" с этой биржи. Чего и вам советую!

Странно, письмо так и не пришло.

При пополнении через ЯД вылезает такое сообщение:Что означает эта фраза? Холд - это по-русски задержка, так? Правильно ли я понял, что при зачислении с Яндекса смогу использовать деньги для торговли только через три дня? И ещё: это после каждого зачисления или только после первого зачисления с нового кошелька?

Когда количество вопросов по текущей работе на бирже сильно превышает количество конструктивных ответов "официального представителя", то это может происходить как минимум по 2-м причинам: 1/. не хватает сил (ресурсов) оперативно решать текущие проблемы; 2. нет заинтересованности работать с каждым вопросом, желающих вкладывать деньги и так хватает.
В любом случае стоит задуматься, а не проще ли сменить биржу?
Я осматривался в течение месяца, но благодаря внимательному чтению отписок представителя, ничего крупного не заводил. Спасибо всем, кто вовремя предупредил. И вам удачи.

1. Странно было бы при таком количество клиентов и немалой комиссией, которой недавно и так была увеличена, не иметь ресурсов. Они есть.
2. Да, не работают с клиентами, так как это надо бы, при том очень слабая безопасность денег.

Вот у меня нет доступа к моему взломанному аккаунту ЕХМО, я пишу и здесь представителю, и в тикетах. А что в ответ: пустые отписки или вообще игнор. Благодать для взломщиков и мошенников разного типа.

Так не работают компании, которые думают развиваться и улучшать обслуживание.
Весьма напоминает предскамное состояние. Забили на людей. Ненормальное положение.

Добрый день, уважаемый пользователь,

С момента любого зачисления в системе Яндекс, вывод средств будет замораживаться на 3 дня, по причине того, что в платежной системе Яндекс можно отзывать платёж в течении 3 дней.

С уважением, команда EXMO

добавлено через 6 минут
Добрый день, уважаемый пользователь,

Благодарим Вас за отклик. Площадка EXMO принимает во внимание все комментарии и вопросы своих пользователей. Если у Вас возникли трудности во время работы с площадкой, Вам следует написать запрос на почту [email protected].

С уважением, команда EXMO

Ложь. Я писал и не раз и что толку? 2 моих последних вопросов запрос 188903 так и висят без ответа.
И к вам в личку и здесь на форуме обращался. Слепота, что ли -не отвечать на неудобные вопросы. Кстати и не только мне.

В лучшем случае пустые, никчёмные отписки. Вопросы зависают и не решаются.