Re: wad.ojooo.com - wad.ojooo
Цитата:
Сообщение от Petropavlo
Присоединяюсь, дарить 60 баков совсем не охота
|
Ojooo. Не пришли деньги на баланс в проект. Как и что писать в суппорт?
Добавил Админ , 26.11.13
Прежде чем описать, что нужно делать, хочу напомнить всем, что до сих пор было следующее:
Техподдержка решила 100% всех вопросов.
Так что будьте терпеливы.
Что нужно делать при возникновении проблем:
1.Продумать и составить письмо. Указать все нужные данные, такие как логин в системе, емайл, дату возникновения проблемы и приложить всю доступную информацию: историю из проекта, платежных систем и т.д. Чем подробнее напишите, тем легче и быстрее можно будет решить Вашу проблему
2. Написать письмо в поддержку. Ссылка Контакт внизу страницы проекта.
Если на Ваше письмо не отвечают более двух суток или у вас нет доступа к аккаунту, то можно сделать следующее:
1.Написать в поддержку через главный сайт. Ссылка Контакт находится тут.
2.Попросить написать за Вас того кто участвует в проекте. Спонсора например.
3.Написать на форум в соответствующий раздел Bug Report
Пример письма в суппорт по поводу не прихода денег на баланс с платежной системы Paypal.
Здравствуйте. Извините,что отвлекаю вас от работы. Но у меня такой вопрос. Мой реферал <ЛОГИН> его почта <***@gmail.com>. <** ноября 2013> сделал перевод с PayPal в размере <$79> на ваш счет. Транзакцию прилагаю ниже. Просто скажите ,что ему делать?
Детали ВАШЕГО платежа: