MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 610,634 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Обсуждение новостей, связанных с банками и страхованием.
Старый 24.03.2015, 00:01
#1
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 09.02.2013
Сообщений: 3,490
Благодарностей: 568
Готовы ли вы знакомым посоветовать свой банк?

Национальное агентство финансовых исследований провело опрос среди предпринимателей, которые пользуются банковскими услугами. Более 93% опрошенных заявили, что довольны уровнем обслуживания. Но вот на вопрос, готовы ли они посоветовать знакомым тот банк, с которым они сотрудничают, половина заявило, что не станут этого делать. Таким образом, можно понять, на сколько низка лояльность предпринимателей к "своим банкам".

Дополнительными итогами опроса стали такие данные - 17% предпринимателей заявили, что недовольны работой операторов банков, так как денежные переводы у них занимают слишком много времени. 7% респондентов не могут дозвониться до службы поддержки и воспользоваться услугами Call-центра банка.

Одним словом, банкам есть куда работать в направлении улучшения своих сервисов.

По материалам banki.ru
__________________
Я знаю то, что ничего не знаю.
Drum13 вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ВТБ24 обновил свой мобильный банк для iOS jansen Новости в банковской сфере и страховании 2 26.07.2014 22:48
ЗНАЯ об ошибках букмекеров, можно увеличить свой Банк в 10-15 раз сергей7974 Барахолка 9 25.06.2012 07:04