Претензия к Frontstoks Ltd от tatarin1982 [ Разобрана ]

Сообщение от Захарова

3) с 2012-03-26 12:35:24 по 2012-03-26 16:16:51 в протоколе обмена между сервером Компании и неустановленным программным обеспечением на стороне Клиента была была произведена многократная подмена переменной на значения не предоставляемые Компанией в режиме штатного использования торговой платформы. Что повлекло переполнение буфера и ошибку в скрипте на стороне сервера Компании.

Сообщение от Захарова

Официальный ответ представителя биржевой площадки FrontStocks Limited.
Отвечает юрист Компании Бэлла Уилсон.


А. Принцип работы торговой платформы (Клиент - Сервер)
Компания предоставляет Клиентам платформу для совершения торговых операций. Платформа загружается в браузере Клиента и в непрерывном режиме обменивается данными с сервером Компании. Для обмена информацией между Клиентской частью и Серверной частью платформы используется протокол. В протоколе обмена информацией используются параметры запроса (переменные). Штатные возможности браузера Клиента позволяют отправлять только те значения переменных, которые изначально заложены Компанией в Клиентской части платформы. Изначально заложенные Компанией параметры переменных позволяют настраивать и покупать опционные контракты, а также запрашивать котировки и графики.


Б. История счёта 24484
1) счёт был открыт 2012-03-26 12:01:20;
2) произошло пополнение счёта на 25 WMZ 2012-03-26 12:30:34;
3) с 2012-03-26 12:35:24 по 2012-03-26 16:16:51 в протоколе обмена между сервером Компании и неустановленным программным обеспечением на стороне Клиента была была произведена многократная подмена переменной на значения не предоставляемые Компанией в режиме штатного использования торговой платформы. Что повлекло переполнение буфера и ошибку в скрипте на стороне сервера Компании. В результате этой ошибки, при каждом таком запросе к балансу торгового счёта Клиента прибавлялся 1 (один) доллар США. При этом торговая сделка не осуществлялась, а начисляемые средства в лог-файлах сервера записывались как партнёрские начисления. В результате непрерывной подмены переменной, менее чем за 4 часа, баланс счёта был увеличен с 25 до 1191 долларов;
4) 2012-03-26 16:20:11 была заполнена заявка на вывод 1191 долларов на кошелёк Z133515713909;
5) 2012-03-26 18:14:31 оператор, выполняя в ручном режиме выводы средств по заявкам, обнаружил большое количество партнёрских начислений за короткий промежуток времени (менее 4-х часов) по счёту. Оператор сообщил об этом в Службу безопасности компании для дополнительной проверки;
6) 2012-03-26 18:50:05 после проверки, инженерами Компании был выявлен неторговый характер операций на счёте и отсутствие реальной партнёрской активности. Операции на счёте были приостановлены, а счёт заморожен;
7) 2012-03-26 19:00:43 начата процедура верификации держателя торгового счёта.


В. Юридическое обоснование действий Компании по защите своих интересов

Открывая счёт в Компании, Клиент акцептирует договор Компании, тем самым подтверждая своё ознакомление и полное согласие с условиями и правилами обслуживания. Пояснение ниже содержит пункты Документов Компании на основании которых Компания выполняет действия.

По торговому счёту были выявлены следующие нарушения:

1) Регламент торговых операций
Пункт 1.5: Клиент обязан давать инструкции и распоряжения только посредством торговой платформы Компании.
Пояснение: в процессе работы со счётом использовалось неустановленное программное обеспечение, позволяющее подставлять значения переменной не заложенные Компанией при совершении торговых операций из браузера.

2) Регламент доверительных отношений
Пункт 1.5 D: Клиент обязуется быть добросовестным потребителем услуг Компании и не совершать действий по использованию неисправностей, сбоев, уязвимостей.
Пояснение: Клиентом была произведена многократная подмена переменной на значения не включенные Компанией в штатную эксплуатацию Клиентской части платформы. В результате этого возникал кратковременный сбой и нарушалась работа части скриптов на сервере Компании.

3) Регламент неторговых операций
Пункт 2.1 D: Критерии выявления и признаки сомнительных торговых операций. Неторговая операция может быть признана Компанией в случае выявления необычного характера операций, не имеющего очевидного экономического смысла или очевидной законной цели.
Пояснение: Операция по подмене переменной, инициирующая ошибку на сервере Компании, в результате которой начисляется 1 (один) доллар на торговый счёт не может быть признана ни торговой операцией, ни партнёрским начислением. Операция не носит характер очевидной законной цели.


Г. Действия Компании в соответствии с Документами Компании

В соответствии с Регламентом доверительных отношений пунктом 1.6 Компания в одностороннем порядке признала статус Клиента как утратившего доверие.

В соответствии с Регламентом доверительных отношений пунктом 1.7 Компания деактивировала торговый счёт и инициировала полную идентификацию личности Клиента с запросом нотариально заверенных документов.

Клиент был оповещён в письменной форме по электронной почте о необходимости выслать электронный скан заверенной копии паспорта.


Д. Дополнение

Первоначально, Клиенту было предложено выслать электронные копии паспорта без нотариального заверения для частичной верификации счёта, а затем произвести чарджбэк, то есть возврат первоначального депозита. Однако такой вариант не устроил Клиента и на форуме были обнаружены сообщения с признаками скрытого шантажа для получения средств полученных в результате указанных выше технических манипуляций на счёте.

Также было произведено нарушение конфиденциальности переписки со службами Компании. Таким образом были нарушены пункты 1.3, 1.4, 1.5 B+C Регламента доверительных отношений, что повлекло для Клиента решение провести полную идентификацию с запросом всех необходимых документов в соответствии с Документами Компании

Сообщение от Захарова

3) с 2012-03-26 12:35:24 по 2012-03-26 16:16:51 в протоколе обмена между сервером Компании и неустановленным программным обеспечением на стороне Клиента была была произведена многократная подмена переменной на значения не предоставляемые Компанией в режиме штатного использования торговой платформы. Что повлекло переполнение буфера и ошибку в скрипте на стороне сервера Компании. В результате этой ошибки, при каждом таком запросе к балансу торгового счёта Клиента прибавлялся 1 (один) доллар США. При этом торговая сделка не осуществлялась, а начисляемые средства в лог-файлах сервера записывались как партнёрские начисления.

Сообщение от Захарова

Б. История счёта 24484
1) счёт был открыт 2012-03-26 12:01:20;
2) произошло пополнение счёта на 25 WMZ 2012-03-26 12:30:34;
3) с 2012-03-26 12:35:24 по 2012-03-26 16:16:51 в протоколе обмена между сервером Компании и неустановленным программным обеспечением на стороне Клиента была была произведена многократная подмена переменной на значения не предоставляемые Компанией в режиме штатного использования торговой платформы. Что повлекло переполнение буфера и ошибку в скрипте на стороне сервера Компании. В результате этой ошибки, при каждом таком запросе к балансу торгового счёта Клиента прибавлялся 1 (один) доллар США. При этом торговая сделка не осуществлялась, а начисляемые средства в лог-файлах сервера записывались как партнёрские начисления. В результате непрерывной подмены переменной, менее чем за 4 часа, баланс счёта был увеличен с 25 до 1191 долларов;
4) 2012-03-26 16:20:11 была заполнена заявка на вывод 1191 долларов на кошелёк Z133515713909;

Сообщение от tatarin1982

что и здесь представитель фронтов, мягко говоря, лукавит!

Сообщение от tatarin1982

У представителей конторы есть возможность выложить "историю сделок" со счета

Сообщение от tatarin1982

Итак, кто согласен выложить скрин "архива котировок" фронтстокс?

Сообщение от Radiant

Vergius, Вы не можете "сфотографировать" ?? Больше пока никого в этой теме не видно...

Сообщение от Vergius

Единственный спорный момент - наличие/отсутствие стороннего программного обеспечения на стороне клиента.
Пока что не было приведено ни одного доказательства наличия чего-либо подобного.
Если объективных и проверяемых доказательств существования "неустановленного программного обеспечения на стороне Клиента" в ближайшее время приведено не будет, то в таком случае любой незаинтересованный наблюдатель будет считать претензию tatarin1982 обоснованной.
Со всеми вытекающими для Frontstoks Ltd.

Сообщение от Alex235

Внимание! Скриншоты архива котировок AFfx (думаю татарин торговал на этом индексе, есть ещё UFfx, EFfx, состояние 30.04.2012). Опубликованно исключительно по просьбам форумчан, личных претензий к Фронтстокс не имею.
скачать с народа
P.S. Боюсь это не поможет, навернека там уже изменения.

Сообщение от Vergius

Если объективных и проверяемых доказательств существования "неустановленного программного обеспечения на стороне Клиента" в ближайшее время приведено не будет, то в таком случае любой незаинтересованный наблюдатель будет считать претензию tatarin1982 обоснованной.
Со всеми вытекающими для Frontstoks Ltd.

Сообщение от Захарова

Сразу скажу - не предоставим. Информация приватная и на третих лиц не рассчитана, разглашению не подлежит.

Сообщение от Захарова

Вы то можете писать всё, что вам вздумается. Что касаемо меня, то ответ компании я дала в той теме вторым сообщением. По отношению к третьим лицам (анонимным наблюдателям) компания обязательств не имеет, а следовательно и диалог с ними о чужом счёте не возможен. Такой диалог ведётся только с хозяином счёта на основании документов компании.

Сообщение от tatarin1982

26.03.2012 я создал реальный аккаунт в этой конторе (счет № 24484), куда завел 25 долларов. Применяя собственную методику (подробности https://mmgp.ru/showthread.php?t=91257&page=57) я поднял свой депозит до 1191 доллара и заказал на вывод 1100 долларов.

Сообщение от tatarin1982

Frontstoks, верните ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ и ОБРАЩАЙТЕСЬ С ЛЮДЬМИ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ!!!

Сообщение от guest512

Здесь полно здравомыслящих людей, так почему никто не решится дать отпор наглому мошеннику?

Сообщение от guest512

5000% не могут быть заработанными честно по ОПРЕДЕЛЕНИЮ!

Сообщение от Radiant

Vergius, что сейчас должен сделать tatarin1982, чтобы инициировать этот процесс ??? Я сразу скажу, почему спрашиваю - я заинтересованное в переносе лицо, поскольку уже давно пытаюсь показать и администрации и читателям, что это за лохотрон. Претензия tatarin1982 - всего лишь лишнее тому подтверждение.

Сообщение от Vergius

Еще один очень важный момент: насколько я понял, tatarin1982 после просьбы компании провел верификацию своего аккаунта. Ну очень характерно для интернет-мошенника!!!

Сообщение от Vergius

Вместе с тем НИКАКИХ доказательств хакерской (мошеннической) деятельности на этом счету предоставлено не было. Более того, представителем Frontstoks заявлено, что никаких доказательств не будет предоставлено и будущем (ссылка)."

Сообщение от Захарова

Нет, не провёл. Мы запросили скан паспорта с заверением у нотариуса, но получили отказ в строгой форме.

Сообщение от tatarin1982

Процедуру верификации я уже прошел, и фронтстокс со мной распрощался навсегда уже вчера. Не вижу смысла идти к нотариусу.

Сообщение от Захарова

Ну вот вы пишите о доказательствах. В теме претензии вторым сообщением есть подробный ответ. Там и технические детали и юридические моменты. Или по вашему этого мало и требуется всем желающим показать код скриптов на сервере или дать SSH доступ к кластерной ферме? Что является неоспоримым доказательством по вашему мнению?

Сообщение от Vergius

Возражений представителей против тезиса в приведенной мной части поста tatarin1982 от 19.04.2012 не нашел. Точка!

Сообщение от Vergius

Вы разве не понимаете, что Frontstoks несет сейчас серьезные имиджевые потери?