Money Pulse - money-pulse.net

Вы играете только на бетфаир? или на пинакле тоже?

Черный PR продолжается?

Здравствуйте! Мне каждый день на почту приходит более 100 писем. Я стараюсь отвечать всем без исключения (кроме тех кто предлагает свои услуги, в которых мы не нуждаемся, так же игнорирую откровенно хамские письма, и также письма, написанные не на русском или английском языках). В связи с большой загруженностью, иногда не успеваю отвечать в течении суток на письма и ответы могут задерживаться вплоть до 48 часов.
Большую нагрузку создают пользователи которые пишут одно и тоже несколько раз на все виды связи. Зачем писать в аську, на почту, в форму обратной связи, в личные сообщения на форуме, а также на почту спорт-типса одно и тоже, да еще и по нескольку раз за день? Почему я должен каждый день разгребать сотни однотипных, а то и одинаковых сообщений, на которые уже даны ответы в FAQ и на форуме, вместо того что бы заниматься работой? Когда мне анализировать ставки? Как мы будем выходить из кризиса, если многие даже не знают или делают вид что не знают, что он имел место быть. Это не относится ко всем участникам, это относится именно к тем, кто тормозит работу, задавая одно и тоже по нескольку раз в день и на разные виды связи. Почему вы думаете, что написав на все виды связи ваш вопрос решиться быстрее? Это наоборот очень тормозит работу. Быстрее всего рассматриваются обращения присланные на почту [email protected] и [email protected] для общих/инвестиционных и технических вопросов соответственно.

добавлено через 2 минуты
Мы делаем ставки на бетфаере, пиннакле и бетсити, в зависимости от коэффициентов на спортивные события и от сумм, которые нам дают проставить в этих конторах. Сейчас в основном играем на бэтфаере.

BlackJoker, Вас можно понять. В то же время Ваши пользователи, какие глупые вопросы они Вам не задавали, на них нужно отвечать.
Я уже советовал Вам, наймите человека, который будет Вам помогать в этом и сможет разгрузить часть кропотливой и не нужной работы. Имхо

Первое и последнее предупреждение, а затем в папку "спам" таких "умников" если непонимают!!!

Владимир, почините рассылку прогнозов.
Прогноз на gmail не пришел )
Увидел тут, зашел на спорт-типс, только там увидел.

Сейчас повторно сделаю рассылку. Спасибо что обратили на это внимание.

Имелось ввиду не глупые вопросы а пользователи которые пишут один и тот -же вопрос по 5 раз. BlackJoker не отказывается отвечать просто просит писать 1 раз.

Я уже задумывался об этом, возможно в обозримом будущем произойдет пополнение нашей команды, возможно даже сделаем поддержку по телефону.

сделал посильный вклад
Date: 3/ 10 / 2011 3: 59 PM Batch : 56944485 Sent To : U 8148902 ( Money Pulse ) Amount : $53. 00 Memo: Payment for Money - Pulse . net

У вас же команда! Распределите грамотно и рационально работу А то создается ощущение. что вы - один))

Инстант

Date : 03/10/2011 17:09
From/To Account : U1675615
Amount : 1.44
Currency : USD
Batch : 5021275
Memo : API Payment.
Payment ID : 1223

Ну это понятно. Можно на такие письма отвечать только один раз.

Как вариант, можно с помощью скайпа. Или в квипе, есть функция звонков (еще не юзал правда).
Я так понимаю что экономия на расходах - может продлить жизнь проекта. А на качестве не сильно скажется.

За сегодня: (можете посчитать примерно мой вклад)

Date: 2011-10-03 07:25:32
Batch: 56908328
From Account: U4968700
Amount: $44.00
Memo:

Мне представляется, что админ высказал очень здравую позицию, призвав пользователей оптимизировать их обращения в поддержку. Потворствовать же тем, кто хочет "общаться" с администрацией проекта по любым вопросам, не нужно. Это будет не пиар, а пустое выбрасывание денег на болтунов (посмотрите этих болтунов на этом форуме).

Расходы на коммуникацию с пользователями должны быть оптимальными для удовлетворения наиболее важных потребностей проекта и его пользователей, а не максимальными для удовлетворения всех потребностей проекта и его пользователей (это было бы просто не эффективно, особенно для нынешнего состояния проекта).

Так же решил пока не выводить средства, они не очень и большие, пусть на проект поработают.

Войду и я с вами!

Монетки получены инстантом!


06:43 10.03.11 Received Payment +1.19 USD from account U1675615 to account U1208***. Batch: 5018184. Memo: API Payment.

я не хочу считать Ваши деньги, я считаю свои, я знаю что у многих здесь вложены большие суммы. А писал я это разъяснение для Stop Investora.

А лучше чтобы джокер в определенное время устраивал Видео(аудио) конференции и отвечал на интересные вопросы инвесторов....