За частое использование банкомата могут закрыть счет

Немецкий мобильный банк Number26 неожиданно заблокировал

банковские счета сотни своих клиентов в различных точках стран Европы.





Банк Number26 был открыт в Германии в начале 2015 года. Услуги банка рассчитаны на пользователей смартфонов, как и сама работа банка осуществляется только дистанционно посредством взаимодействия банка и клиентов через специальное приложение в мобильном телефоне. Запуск работы мобильного банка стал сенсацией и обсуждался на всех финансовых ресурсах. Number26 предлагал своим клиентам открытие счета за 8 минут, подтверждение личности через видеосвязь, автоматическое подключение к системе MasterCard и снятие наличных со счетов без комиссии по всему миру (кроме Германии, где комиссия за 1 одну транзакцию составляет 2 евро). Изначально банк предоставлял услуги в Германии и Австрии, а сегодня клиентами мобильного банка являются жители 7 стран Европы, их число превышает 150 тыс. пользователей.



В начале июня 2016 года многие клиенты Number26 стали высказывать недовольство по причине закрытия их счетов в одностороннем порядке, без предварительного уведомления клиентов. В Twitter разразился скандал, где количество возмущенных клиентов росло.



С того времени прошла почти неделя, и представители мобильного банка заявили, что не комментировали причину закрытия счетов (которые, к слову, продолжали закрывать) из-за меры предосторожности/безопасности. Но возмущенные вкладчики начали распространять информацию о некорректном поведении администрации банка, вынудив их дать обоснование своему поведению.




YouTube







YouTube













Представители Number26 объяснили закрытие счетов тем, что клиенты стали слишком часто снимать наличные деньги в банкоматах, и под закрытие счетов попали только те клиенты, которые совершали подобную транзакцию более 15 раз в течение недели. Служба безопасности банка заподозрила этих клиентов в отмывании денег и злоупотреблении нулевой комиссией, объяснив это тем, что политика мобильного банка предполагает минимизацию использования наличных денег.



Администрация Number26 пообещала усовершенствовать информационную политику работы банка, т.е. подробно объяснить вкладчикам правила пользования мобильным банкингом Number26, предупредить о возможных ограничениях и запретах.







По материалам: PaySpaceMag

Нужно не клиентов ни в чём не повинных блокировать, а банкам свои тарифы грамотно и своевременно продумывать, допустим снятие без комиссии столько то $ в месяц и не более допустим 10 снятий без комиссии за месяц.

Для банка из Германии баксы актуальны.

Да хз чего они там снимали, общий ход моих мыслей понятен.

Бред, просто отмазка, на самом деле воровство..!

Ну да, люди же специально заводят карты, чтобы потом снимать свои же деньги с комиссией. Хлебом не корми дай только комиссию банку заплатить.

надо просто идти в суд и выигрывать на 100% у них это принято выплачивать такие иски

в раше бы привлекли за отмывание

У нас так же,возьмите голдовсккую карту сбера того же,2 раза снимите по 300 и счет локнут,а если перевод с юрика то и подавно

Банк из германии, тм с побором:

И банк явно расчитывал, что картой будут оплачивать, а не обналичкой заниматся, отсюда и такие тарифы.

Как-то хотя бы предупредить заранее что ли. А то взяли и закрыли.

Не привыкли люди держать на карте средства да и банкам сейчас смысла то доверять? получил зарплату и сразу выводи как из хайпа

Это для постсовестких стран актуально. В западнойевропе всё несколько иначе обстоит.

Спорить на этот счет не могу, живу в России , а не в Европе . Думаю там тоже коммерческие банки закрываются

Там нету банков "помоек" фактически,а в России есть

Наглость банка не знает предела, я бы после такого расторг бы с ним договор.

согласна, они абсолютно неправы. Думаю, если люди подадут в суд - они выиграют. А банк после боя кулаками машет, вдруг им показалось, что они отмывают деньги. Надо было раньше предусмотреть этот момент.

Странно что скандал только в Твиттере а не сразу подали в суд.

Надо договор смотреть и знать какие законы там. Вот похожай новость Западные банки массово закрывают счета рискованных клиентов.

Финмониторинг усилили, если он только "внутри", значит банк на границе "скама". Не думаю что обязательный финмониторинг из за 2 выводов средств в день, блочил.



Банк отжимает зелень. Вот и все дела.

этот банк в 7 странах, можно по всему миру снимать без комиссии, кроме Германии, там комиссия за одну транзакцию - 2 евро. Почему так - непонятно. Хм...