9.12.14 я запустил операцию вывода на РБК Деньги. В четверг статус операции сменился на “Выполнено”. По регламенту вывод на карту осуществляется в течение 3-х рабочих дней, а деньги так и не поступили. Прошу разобраться в проблеме.

Копия этого письма была отправленна в фин. отдел, но мне лишь пообещали "поступление средств в ближайшее время". Прошло почти 14 часов с момента ответа и уже более недели с начала операции по выводу средств, а так же 4 или 5(!) рабочих дней с момента появления статуса “Выполнено” на моем переводе.
Средств к выводу: $1688.31

Мой email: peterchudinov @icloud.com, псевдоним: screamuchx.

Кстати, вопрос к форумчанам: могу ли я требовать компенсацию за такую просрочку выплаты + потери на колебаниях курса USD/RUB? (вывожу на долларовую карту, и так понимаю, что будет двойная конвертация).