MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 648,766 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Обсуждение покупок и продаж товаров в интернет-магазинах и аукционах. Обзоры товаров. Акции и распродажи в магазинах. Обмен опытом и знаниями.
Первый пост Опции темы
Старый 21.01.2017, 20:02
#41
Любитель
 
Регистрация: 20.01.2017
Сообщений: 376
Благодарностей: 27
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Попробовать написать притенению тому, кто доставил. А лушче на видео снять, как распаковка была.
Sashok-by вне форума
Старый 21.01.2017, 21:57
#42
Любитель
 
Регистрация: 11.01.2017
Сообщений: 656
Благодарностей: 46
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от z1973z Посмотреть сообщение
Да верно, сейчас доверится полностью работникам почты, я не могу. Сама вот недавно видео смотрела, как они хрупкие посылки ногами швыряют.
И не понятно, что с этим делать - жаловаться на одно отделение, так не факт, что это они накосячили, жаловаться на всю систему - никто не услышит. Только альтернативы искать...
ElviraMiy вне форума
Старый 22.01.2017, 17:58
#43
Профессионал
 
Регистрация: 11.01.2016
Сообщений: 3,868
Благодарностей: 157
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от ElviraMiy Посмотреть сообщение
И не понятно, что с этим делать - жаловаться на одно отделение, так не факт, что это они накосячили, жаловаться на всю систему - никто не услышит. Только альтернативы искать..
Мне вот недавно нужно было оправить телевизор в другой город, так очень они не плохо кстати все укрепили и упаковали, доехало все в сохранности, довольна осталась.
z1973z вне форума
Старый 22.01.2017, 18:39
#44
Любитель
 
Регистрация: 11.01.2017
Сообщений: 656
Благодарностей: 46
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от z1973z Посмотреть сообщение
Мне вот недавно нужно было оправить телевизор в другой город, так очень они не плохо кстати все укрепили и упаковали, доехало все в сохранности, довольна осталась.
Наверное, это зависит от конкретных работников... Кто-то более ответственно относится к работе и правилам, кто-то менее. И не понятно, большинство работников к какой категории относятся...
ElviraMiy вне форума
Старый 22.01.2017, 18:42
#45
Профессионал
 
Регистрация: 11.01.2016
Сообщений: 3,868
Благодарностей: 157
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от ElviraMiy Посмотреть сообщение
Наверное, это зависит от конкретных работников... Кто-то более ответственно относится к работе и правилам, кто-то менее. И не понятно, большинство работников к какой категории относятся...
Дело в том, что когда вы отдаете свою посылку почта, просто обязана ее доставить в целости и сохранности, а иногда возникают и такие проблемы, когда посылка пришла пустая и у кого тогда искать правду?
z1973z вне форума
Старый 22.01.2017, 19:07
#46
Любитель
 
Регистрация: 11.01.2017
Сообщений: 656
Благодарностей: 46
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от z1973z Посмотреть сообщение
Дело в том, что когда вы отдаете свою посылку почта, просто обязана ее доставить в целости и сохранности, а иногда возникают и такие проблемы, когда посылка пришла пустая и у кого тогда искать правду?
Напрашивается логичный на первый взгляд ответ - на почте. Вот только как? Наверное, при отправки чего-либо ценного, неплохо вести видео съёмку процесса отправления (упаковка и передача службе), а принимающей стороне - получение и вскрытие, при чём желательно прямо на почте. Чтобы в случае чего, были доказательства.
ElviraMiy вне форума
Старый 22.01.2017, 20:27
#47
Профессионал
 
Регистрация: 11.01.2016
Сообщений: 3,868
Благодарностей: 157
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от ElviraMiy Посмотреть сообщение
Чтобы в случае чего, были доказательства.
Можно и так конечно, мне Ваш ход мыслей нравится но не всегда и не в каждом городе такое работает. Поэтому если пришла пустая посылка, с этим надо разбираться в любом случае.
z1973z вне форума
Старый 22.01.2017, 20:38
#48
Любитель
 
Регистрация: 11.01.2017
Сообщений: 656
Благодарностей: 46
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от z1973z Посмотреть сообщение
Можно и так конечно, мне Ваш ход мыслей нравится но не всегда и не в каждом городе такое работает. Поэтому если пришла пустая посылка, с этим надо разбираться в любом случае.
Понятное дело, что следует разбираться) Только истории о том, что от почты ничего невозможно добиться, слышатся чаще, чем истории о решении проблемы(
ElviraMiy вне форума
Старый 22.01.2017, 20:42
#49
Профессионал
 
Регистрация: 11.01.2016
Сообщений: 3,868
Благодарностей: 157
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от ElviraMiy Посмотреть сообщение
Понятное дело, что следует разбираться) Только истории о том, что от почты ничего невозможно добиться, слышатся чаще, чем истории о решении проблемы(
Ну почему, во Новая почта в Украине, там и страховка есть, которая как то же рассматривается потом. Может продавец выслал пустую посылку, это уже другое дело.
z1973z вне форума
Старый 22.01.2017, 20:50
#50
Любитель
 
Регистрация: 11.01.2017
Сообщений: 656
Благодарностей: 46
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от z1973z Посмотреть сообщение
Ну почему, во Новая почта в Украине, там и страховка есть, которая как то же рассматривается потом. Может продавец выслал пустую посылку, это уже другое дело.
Честно скажу, на Белпочте лично не сталкивалась с проблемами со страховкой. А вот от знакомых из России много слышала о том, что Почта России иногда и вовсе не рассматривает претензии, связанные с порчей товара или пустыми посылками, говоря, что "это видимо вам так отправили".
ElviraMiy вне форума
Старый 23.01.2017, 16:42
#51
Профессионал
 
Регистрация: 11.01.2016
Сообщений: 3,868
Благодарностей: 157
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от ElviraMiy Посмотреть сообщение
Честно скажу, на Белпочте лично не сталкивалась с проблемами со страховкой. А вот от знакомых из России много слышала о том, что Почта России иногда и вовсе не рассматривает претензии, связанные с порчей товара или пустыми посылками, говоря, что "это видимо вам так отправили".
Когда пришла пустая посылка, прежде всего надо связаться с тем магазином, где вы покупали товар, а потом и на почте разобраться.
z1973z вне форума
Старый 23.01.2017, 19:33
#52
Любитель
 
Регистрация: 11.01.2017
Сообщений: 656
Благодарностей: 46
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от z1973z Посмотреть сообщение
Когда пришла пустая посылка, прежде всего надо связаться с тем магазином, где вы покупали товар, а потом и на почте разобраться.
А если отправитель/магазин говорит, что отправлял полную, но доказательств никаких нет? Получается, виновата почта. Но как это доказать - вот в чём вопрос?
ElviraMiy вне форума
Старый 24.01.2017, 15:05
#53
Профессионал
 
Регистрация: 11.01.2016
Сообщений: 3,868
Благодарностей: 157
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от ElviraMiy Посмотреть сообщение
А если отправитель/магазин говорит, что отправлял полную, но доказательств никаких нет? Получается, виновата почта. Но как это доказать - вот в чём вопрос?
Жаловаться на горящую линию данной почты, писать заявление, делать фото пустой посылки и так далее. Но безнаказанным это не должно, оставаться.
z1973z вне форума
Старый 25.01.2017, 01:17
#54
Любитель
 
Регистрация: 11.01.2017
Сообщений: 656
Благодарностей: 46
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от z1973z Посмотреть сообщение
Жаловаться на горящую линию данной почты, писать заявление, делать фото пустой посылки и так далее. Но безнаказанным это не должно, оставаться.
Конечно, не должно! Наверное, почта часто работает не слишком качественно потому, что мало кто даже пытается жаловаться на её работу.
ElviraMiy вне форума
Старый 25.01.2017, 13:26
#55
Профессионал
 
Регистрация: 11.01.2016
Сообщений: 3,868
Благодарностей: 157
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от ElviraMiy Посмотреть сообщение
Конечно, не должно! Наверное, почта часто работает не слишком качественно потому, что мало кто даже пытается жаловаться на её работу.
Да не мало кто, сама вот недавно была свидетелем того, как одна женщина прям на почте кричала, чтобы те предоставили номер горячей линии, но самой ситуации не поняла, в чем было дело.
z1973z вне форума
Старый 25.01.2017, 18:04
#56
Любитель
 
Регистрация: 11.01.2017
Сообщений: 656
Благодарностей: 46
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от z1973z Посмотреть сообщение
Да не мало кто, сама вот недавно была свидетелем того, как одна женщина прям на почте кричала, чтобы те предоставили номер горячей линии, но самой ситуации не поняла, в чем было дело.
Ну, ругаются на почте часто, так как всегда найдётся кто-то, кто будет чем-то недоволен)) А вот именно полноценно разбираться с проблемами не всегда бывает просто.
ElviraMiy вне форума
Старый 26.01.2017, 14:47
#57
Специалист
 
Регистрация: 13.10.2016
Сообщений: 2,813
Благодарностей: 171
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от nlobp Посмотреть сообщение
Заказал я тут себе мультитул Leatherman Surge.

Пришел как-то на почту за другой посылкой, а мне внезапно еще одну вручили.
Затупил и не осмотрел посылку внимательно.

Уже потом увидел акт о том что посылка поступила в поврежденном виде.
И ужасно малый вес посылки - 182г. В то время как один только мультитул (без чехла и коробки) должен весить 335 грам

Вскрыл - худшие подозрения подтвердились - кто-то (явно человек нетрадиционной сексуальной ориентации) решил сделать подарок своему другу на 23 февраля за мой счет.

В посылке была фирменная коробка Letherman, документы, сменная пила, чехол. Самого мультитула не было

Пустая коробка








К счастью, история закончилась благополучно - написал продавцу, выслал фотографии посылки и акта.
Продавец сказал не волноваться - посылка застрахована.
Через пару дней получил полное возмещение (refund) на PayPal.


Давай вместе подумаем, как избежать таких проблем?
Какой должен быть алгоритм действий?
Ого, вот это конечно кошмар полный. Но это еще хорошо, что продавец попался добросовестный. Хоть это и не его вина, что посылку спороли, но все же вернул деньги.
Aless33 вне форума
Старый 27.01.2017, 21:28
#58
Любитель
 
Регистрация: 05.01.2017
Сообщений: 722
Благодарностей: 31
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Вот что-то подобное и является моим страхом при заказе товаров, через интернет. Посылку могут испортить где угодно, а что потом делать нам? вообще не знала, про съемку распаковки, возьму на вооружение
Вам еще повезло с продавцом, что все так хорошо уладили. Не всем так везет.
til its gone вне форума
Старый 28.01.2017, 12:44
#59
Профессионал
 
Регистрация: 11.01.2016
Сообщений: 3,868
Благодарностей: 157
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от ElviraMiy Посмотреть сообщение
Ну, ругаются на почте часто, так как всегда найдётся кто-то, кто будет чем-то недоволен)) А вот именно полноценно разбираться с проблемами не всегда бывает просто.
Согласна, как то давно сама была в такой ситуации, посылка долго ко мне шла, так вот даже на горячей линии, мне так и не смогли помочь.
А что тогда говорить, если посылка пришла пустая, где искать виновных в таком случае?
z1973z вне форума
Старый 28.01.2017, 21:32
#60
Любитель
 
Регистрация: 11.01.2017
Сообщений: 656
Благодарностей: 46
Re: Пришла пустая посылка - Что делать?

Цитата:
Сообщение от z1973z Посмотреть сообщение
А что тогда говорить, если посылка пришла пустая, где искать виновных в таком случае?
Да, отследить весь путь трудно в плане качества этого пути и совести рук, через которые прошла посылка. У нас сейчас ввели лимит в 22 евро на посылки из-за рубежа, так говорят, что такие посылки вскрывают и проверяют... И как быть уверен, что проверяющий честный?
ElviraMiy вне форума
Сказали спасибо:
z1973z (28.01.2017)
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Финансовая компания TrendFX: Пришла зима. Евро перестал падать Forex-Broker analitics Аналитика от компаний 0 01.12.2010 14:19
что делать) djecblek Курилка 3 17.03.2009 14:50