Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 643,639 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Вернуться Форум о заработке и инвестициях > Форум о платежных системах > Электронные платежные системы > Другие платежки > Проблемные платежки > OKPAY
Перезагрузить страницу

Okpay.com - Электронная платежная система

?
Регистрация
OKPAY Форум. Все о платежной системе OKPAY
Страница 76 из 77 « Первая 266672737475 76 77
Первый пост Опции темы
Старый 21.05.2018, 12:55
#1501
Профессионал
 
Регистрация: 11.08.2015
Сообщений: 983
Благодарностей: 694
Цитата:
VISA Multicurrency Prepaid Card Terms and Conditions
[...........................]

1.Your Prepaid Card

1.MoneyPolo VISA Prepaid Card can be issued to you if your residence is in the European Economic Area (EEA) only. Issuing prepaid cards outside the EEA is prohibited.
2.All cards already issued to non-EEA residents will be closed as soon as possible.
[...........................]
Ну что, и тут приплыли?
fobo вне форума
Старый 21.05.2018, 15:22
#1502
Интересующийся
 
Пол: Женский
Адрес: Бангкок
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 07.02.2015
Сообщений: 81
Благодарностей: 14
Это вроде на старых картах было, нет?
Карты Окпей тоже закроют?
OSHU вне форума
Старый 21.05.2018, 17:32
#1503
Интересующийся
 
Имя: Yanush Pavlov
Пол: Мужской
Адрес: Bulgaria
Инвестирую в: SEO
Регистрация: 02.05.2014
Сообщений: 112
Благодарностей: 5
Цитата:
Сообщение от OKPAY Посмотреть сообщение
Intenzaexchange, спасибо за теплые слова, очень приятно.
Elena MS, давайте не будем расстраиваться.
Мы остаемся с вами. И сейчас наша задача перевести всех клиентов в новую компанию, а потом плавно влиться всем коллективом в работу MoneyPolo.

Еще раз обращаем ваше внимание на то, что:
В связи с большим объемом клиентов миграция счетов заняла больше времени, чем мы ожидали и перенос счетов OKPAY на домен MoneyPolo my.moneypolo.com еще не завершен. Мы приносим извинения за неудобства.
Все ваши балансы и прочие данные (документы, карты) сохранятся и будут доступны в новом счете совсем скоро.

Верифицированные и не верифицированные клиенты OKPAY, имеющие средства на балансе, уже получили электронные письма c инструкцией о переходе в MoneyPolo и начали работу в новом личном кабинете.

Верифицированные клиенты OKPAY, не имеющие средств на балансе, получат электронные письма c инструкцией о переходе в MoneyPolo до 27 апреля.

Верифицированные клиенты OKPAY, не имеющие средств на балансе, но являющиеся владельцами карт OKPAY, также получат электронные письма c инструкцией о переходе в MoneyPolo в ближайшее время.

Клиенты, не предоставившие документы для верификации и не имеющие средств на балансе счета OKPAY, не могут быть перенесены в MoneyPolo автоматически. В этом случае рекомендуем самостоятельно открыть счет в MoneyPolo и начать работать с новыми возможностями кошелька уже сейчас https://my.moneypolo.com/register

Если у вас есть дополнительные вопросы, касающиеся переноса вашего счета, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки MoneyPolo https://support.moneypolo.com/tickets/new и сообщите нам здесь номер этого тикета (#123456), чтобы мы могли взять ваш вопрос под контроль.

С Уважением,
Команда OKPAY
Я не получил письмо для переноса аккаунта из Okpay.com к moneypolo .

Вашей проблеме был присвоен запрос номер #246879. Мы рассмотрим этот запрос и ответим в ближайшее время.
ianpav вне форума
Старый 21.05.2018, 22:31
#1504
Профессионал
 
Регистрация: 11.08.2015
Сообщений: 983
Благодарностей: 694
Цитата:
Сообщение от OKPAY Посмотреть сообщение
Если появились вопросы - задавайте.
Уважаемая OKPAY, можете ли Вы сказать что-либо о планах компании MoneyPolo относительно карт, учитывая новые обстоятельства:
Цитата:
Dear MoneyPolo Visa Cardholder,

Please be informed that Terms and Conditions for MoneyPolo VISA card program have been changed fundamentally. We advise all of our customers to read them carefully. You can find our updated Terms and Conditions here: https://moneypolo.com/cz-en/products...nd-conditions/ .

The most important change is that MoneyPolo has permission to issue VISA cards only to customers that reside within European Economic Area (EEA). Cards issued to non-EEA residents will be closed by 21st July 2018.

We’re currently working on the issue and expect to have an alternative for the customers already owning the cards and those that opted for one within 1-2 months (approximately in July).

You can continue using your card as usual until the Closure Date; after the Closure Date any unspent balance on your card will be transferred to your MP account automatically for you to access.

We apologize for any inconvenience caused. Thank you for your understanding and trust.

Sincerely Yours,
MoneyPolo
MoneyPolo
We are in social media:
VKontakte
The MoneyPolo Brand Mark is registered trademark of Mayzus Financial Services Ltd authorised and regulated by the Financial
fobo вне форума
Старый 22.05.2018, 09:58
#1505
Интересующийся
 
Пол: Женский
Адрес: Бангкок
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 07.02.2015
Сообщений: 81
Благодарностей: 14
Неплохая многоходовочка получилась. Купили OKPAY в надежде на увеличение клиентской базы, но всё, что было в OKPAY интересного, за что держались клиенты, теперь исчезло. Клиенты OKPAY не смогут работать с МонейПоло. Так каков был смысл покупки на самом деле?

Не пора ли создавать аналог OKPAY?
OSHU вне форума
Старый 22.05.2018, 10:21
#1506
Профессионал
 
Регистрация: 11.08.2015
Сообщений: 983
Благодарностей: 694
Вообще-то есть ветка:
https://mmgp.ru/showthread.php?t=503954
Но здесь бывает представитель. В МП есть неплохой чат поддержки.
Сказали за это время(до 21/07) будут искать альтернативу. Я вчера снял $200. Всё работает.
fobo вне форума
Старый 28.05.2018, 14:20
#1507
Платежная система OKPAY (okpay.com)
 
Имя: OKPAY
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.03.2015
Сообщений: 428
Благодарностей: 143
Цитата:
Сообщение от fobo Посмотреть сообщение
Уважаемая OKPAY, можете ли Вы сказать что-либо о планах компании MoneyPolo относительно карт, учитывая новые обстоятельства:
fobo, добрый день.
К сожалению, всё верно. MoneyPolo получили информацию о том, что "Cards issued to non-EEA residents will be closed by 21st July 2018" и мы действительно ищем альтернативу для наших клиентов.
До 21 июля все карты работают без изменений. Но мы рекомендуем всем нашим клиентам до 21 июля снять средства с карт во избежание возможных проблем.
Дополнительные вопросы в связи с этим вы можете задать напрямую службе поддержки MoneyPolo support.moneypolo.com/tickets/new.

добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от fobo Посмотреть сообщение
Вообще-то есть ветка:
https://mmgp.ru/showthread.php?t=503954
Но здесь бывает представитель.
В скором времени мы как раз планируем начать официально отвечать клиентам MoneyPolo в этой ветке https://mmgp.ru/showthread.php?t=503954.
Будем рады видеть вас там.
OKPAY вне форума
Сказали спасибо:
fobo (28.05.2018)
Старый 29.05.2018, 07:02
#1508
Интересующийся
 
Пол: Женский
Адрес: Бангкок
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 07.02.2015
Сообщений: 81
Благодарностей: 14
А MasterCard от OKPAY тоже закроют, или ими можно продолжать пользоваться?
OSHU вне форума
Старый 29.05.2018, 13:28
#1509
Платежная система OKPAY (okpay.com)
 
Имя: OKPAY
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.03.2015
Сообщений: 428
Благодарностей: 143
Цитата:
Сообщение от OSHU Посмотреть сообщение
А MasterCard от OKPAY тоже закроют, или ими можно продолжать пользоваться?
OSHU,
пока точной информации нам не поступало, мы делаем всё возможное, чтобы сохранить работу карт.
Если вдруг мы получим информацию о том, что MasterCard не сможет работать с нерезидентами SEPA стран, то мы оповестим вас об этом в электронном письме.

добавлено через 7 минут
Цитата:
Сообщение от fobo Посмотреть сообщение
В МП есть неплохой чат поддержки.
Кроме поддержки в онлайн-чате на сайте MoneyPolo, вы также можете обращаться в службу поддержки, создав тикет или написав на почту.

Также обращаем ваше внимание на то, что в связи с переходом к единому интерфейсу с компанией MoneyPolo, с сегодняшнего мы продолжим консультировать клиентов по работе со счетом не в сообществах OKPAY, а в официальных сообществах MoneyPolo в Facebook, Вконтакте, Twitter и Instagram
OKPAY вне форума
Сказали спасибо:
OSHU (29.05.2018)
Старый 26.06.2018, 13:56
#1510
Интересующийся
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 01.11.2012
Сообщений: 102
Благодарностей: 24
Цитата:
Сообщение от OKPAY Посмотреть сообщение
MoneyPolo получили информацию о том, что "Cards issued to non-EEA residents will be closed by 21st July 2018" и мы действительно ищем альтернативу для наших клиентов.
До 21 июля все карты работают без изменений. Но мы рекомендуем всем нашим клиентам до 21 июля снять средства с карт во избежание возможных проблем.
Печальные вести.
А интересно можно обойти этот запрет на заказ карт жителям не-европейских стран с помощью компаний, которые предоставляют адрес в Европе?
Они там мою карту получат в конверте на свой адрес, а потом пересылает эту карту мне в любую не-европейскую страну. Мэйл-форвардинг это называется (Сервис почтового перенаправления по-нашему).
Так можно заказать карту у вас?
ElenaSipkina вне форума
Старый 26.06.2018, 16:05
#1511
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 29.04.2012
Сообщений: 2,449
Благодарностей: 1,064
Цитата:
Сообщение от ElenaSipkina Посмотреть сообщение
ак можно заказать карту у вас?
OKPAY как платежной системы уже не существует.
Elena MS вне форума
Старый 28.06.2018, 23:06
#1512
Платежная система OKPAY (okpay.com)
 
Имя: OKPAY
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.03.2015
Сообщений: 428
Благодарностей: 143
Цитата:
Сообщение от ElenaSipkina Посмотреть сообщение
Печальные вести.
А интересно можно обойти этот запрет на заказ карт жителям не-европейских стран с помощью компаний, которые предоставляют адрес в Европе?
Они там мою карту получат в конверте на свой адрес, а потом пересылает эту карту мне в любую не-европейскую страну. Мэйл-форвардинг это называется (Сервис почтового перенаправления по-нашему).
Так можно заказать карту у вас?
Елена, добрый день.
Мы знаем, что некоторым клиентам удается заказать доставку карт подобным образом, но мы не советуем вам пользоваться подобными сервисами, предоставляющими адреса доставки в Европе гражданам других государств.
Дело в том, что карта высылается только на тот адрес, который вы верифицировали, то есть подтвердили документом. Если в действительности этот адрес не ваш, значит, вы предоставляете заведомо ложные сведения о своем месте проживания.
Кроме того могут возникнуть вопросы у Visa, вплоть до блокировки карты, т.к. вы заказали карту на европейский адрес как житель Европейской Экономической Зоны, а все транзакции у вас будут совершаться вне этой зоны, например, в России.
Мы делаем все возможное, чтобы исправить эту ситуацию как можно быстрее и возобновить выпуск карт для наших клиентов по всему миру.
Мы оповестим вас как только выход будет найден.
Пожалуйста, следите за нашими новостями на сайте и в сообществах.
Если вам понадобится помощь при работе со счетом, подробный рассказ о возможностях кошелька - обращайтесь, мы на связи.
С уважением,
Команда MoneyPolo
OKPAY вне форума
Старый 02.07.2018, 13:29
#1513
Платежная система OKPAY (okpay.com)
 
Имя: OKPAY
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.03.2015
Сообщений: 428
Благодарностей: 143
Цитата:
Сообщение от OSHU Посмотреть сообщение
Карты Окпей тоже закроют?
OSHU,
К сожалению, карты Mastercard вслед за картами Visa не будут доступны для граждан, проживающих за пределами стран Европейской Экономической Зоны. Это касается и ранее выданных карт OKPAY.
На днях мы получили официальное письмо от компании Mastercard и готовим официальную рассылку для всех наших клиентов, где будут подробно описаны все сроки прекращения работы карт.
Предварительно мы можем сказать, что карты MasterCard вы сможете пополнять до 5 сентября 2018 года, после этой даты пополнение карт будет недоступно. Пользование картой должно быть разрешено до конца срока действия карты. По факту - до тех пор, пока ваши деньги, положенные на карту до 5 сентября, не закончатся. Как только деньги на карте закончатся, мы с вами больше не сможем пользоваться ими.
Повторяем, это предварительные данные.
Точная информация об окончании срока действия карт будет в письме, которое придет на вашу почту в ближайшие пару дней.
С уважением,
Команда MoneyPolo
OKPAY вне форума
Сказали спасибо:
OSHU (02.07.2018)
Старый 25.07.2018, 02:01
#1514
Интересующийся
 
Регистрация: 04.07.2017
Сообщений: 48
Благодарностей: 9
Что насчет сроков окончания текущего "maintenance"?
NaNaec вне форума
Старый 27.07.2018, 20:44
#1515
Платежная система OKPAY (okpay.com)
 
Имя: OKPAY
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.03.2015
Сообщений: 428
Благодарностей: 143
Цитата:
Сообщение от NaNaec Посмотреть сообщение
Что насчет сроков окончания текущего "maintenance"?
NaNaec,
К сожалению, точных сроков мы не знаем, так как глобальные работы почти всегда сопровождаются непредвиденными затратами времени. Примерные сроки - не менее месяца.
О подробностях и возобновлении полноценной работы сервиса вы сможете узнать из уведомлений в личном кабинете, а также новостей на сайте MoneyPolo и в нашем официальном блоге https://blog.moneypolo.com/ru/tehnic...ovki-servisov/.
Если у вас есть какие-либо вопросы о работе со счетом в период проведения работ, вы можете обратиться в службу поддержки https://support.moneypolo.com/tickets/new или написать на [email protected], а затем сообщить нам номер этого запроса. Мы передадим его в службу поддержки в приоритетном порядке.
С уважением,
Команда MoneyPolo
OKPAY вне форума
Старый 17.08.2018, 17:58
#1516
Интересующийся
 
Регистрация: 04.07.2017
Сообщений: 48
Благодарностей: 9
Ну что месяц прошел... хоть какую нибудь информацию вы можете предоставить?
NaNaec вне форума
Старый 20.08.2018, 21:52
#1517
Интересующийся
 
Регистрация: 04.07.2017
Сообщений: 48
Благодарностей: 9
Модератор. что делать? куда писать? месяц заморозки средств, ни слуху ни духу от это "компании"...
NaNaec вне форума
Старый 21.08.2018, 12:17
#1518
Платежная система OKPAY (okpay.com)
 
Имя: OKPAY
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.03.2015
Сообщений: 428
Благодарностей: 143
NaNaec, добрый день.
Клиенты выводят средства с кошельков в период технических работ, вывод работает.
В чем проблема и почему "заморозка" давайте разберемся. Сообщите, пожалуйста, номер вашего обращения в саппорт.
Спасибо
OKPAY вне форума
Старый 21.08.2018, 12:47
#1519
 
Регистрация: 05.07.2018
Сообщений: 17
Благодарностей: 3
Цитата:
Сообщение от NaNaec Посмотреть сообщение
Модератор. что делать? куда писать? месяц заморозки средств, ни слуху ни духу от это "компании"...
По причине множественных жалоб пользователей, данная тема переведена в раздел проблемных.
Mercurry вне форума
Старый 21.08.2018, 16:59
#1520
Интересующийся
 
Регистрация: 04.07.2017
Сообщений: 48
Благодарностей: 9
Цитата:
Сообщение от OKPAY Посмотреть сообщение
NaNaec, добрый день.
Клиенты выводят средства с кошельков в период технических работ, вывод работает.
В чем проблема и почему "заморозка" давайте разберемся. Сообщите, пожалуйста, номер вашего обращения в саппорт.
Спасибо
Обращений я не делал. "Заморозка" потому что у вас не работает сервис. Выводить через всегда через "саппорт"?
NaNaec вне форума
Страница 76 из 77 « Первая 266672737475 76 77
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Быстрый переход