Тинькофф банк (Тинькофф. Кредитные Системы) - tinkoff.ru

Мгновенная реакция шестерки тинька на негативный отзыв.
И сразу пошел забив топика "хорошими" новостями.

Иди там в ветку ставок на скам, ответь там за базарчик, отдай Саше 100 долларов, а то как то не красиво )

Ну да, ведь Вы такой важный клиент, куда ж без Вас то.. манию величия можете и усмирять иногда.

Да уж, оригинальщины или банальной общечеловеческого политеса от Вас ждать не приходится. Хоть что-нибудь новое придумали, чем с пеной у рта постить сюда свои победные созвоны с тиньком, да попытки кого-то оскорбить.

Расслабьтесь - сходит в сбер, на пример, постойте в очереди. Побеседуйте с хамоватым персоналом, подстать Вам - быть может отпустить хоть ни на долго)

Кстати, проблему со звонками из банка могли бы уже и решить. Но, видимо, не желаете - пусть хоть кто-то вам да позванивает время от времени. Сдается мне, Вы тут больше хвастаетесь, что до Вас можно дозвониться, чем поднимаете проблематику. Или вообще наслаждаетесь этой самой проблематикой

Боюсь, этого слова наш комнатный друг не знает... как, в прочем, и многих-многих других, судя по его постам

Шестерки отрабатывают пайку.
Вот другие банки не нанимают шестерок, наверное тинькоф единственный такой банк.

Разве что за исключением не слишком оригинального форумчанина, который в каждом, кто ведет аргументированный противоречащий его мнению диалог, мотивированную мнение оппонента...

Вам бы полечить свою манию величия, да осмыслить (если сможете) свое поведение здесь - заходите исключительно, чтобы какой-то бред сказать. Сдается сами, как вы говорите, "шестерите" - кто же нанял Вас то тогда? Интересно, почем обошелся ваш уровень флуда...

Ничего удивительного. Это же онлайн-банк. Поэтому следит за своей репутацией практически на всех ресурсах с большой аудиторией. Более того, они собирают информацию о своих клиентах, например, в соцсетях, чтобы понять платежеспособность. Хотя, не скрою, такое желание банка быть везде лучшим (а это уже не так) раздражает.

Я уже выкладывал тут доказательства что банк даже следит что в о нем в блогах пишут и "представители банка" оперативно нападают когда о банке отзываются нехорошо.

Проясню - представителем банка меня тут называет исключительно Room и только по тому, что он никак не может понять, что любое несогласие с его позицией вовсе не обязательно должно сопровождаться меркантильной мотивацией. Уж куда проще начинать поливать всех грязью, чем взглянуть на себя и задаться вопросом "а может и правда неправ?"


Имхо, дело не в том, что онлайн-банки следят за пользовательским мнением онлайн чаще оффлайн банки. В сети полно возможностей, которые можно использовать во благо любой конторе, желающей получить быстрый фидбек о своей работе - возьмите хотя бы онлайн магазины. На дворе 21 век и получить обратную связь от клиента стало куда удобнее, чем просить заполнить бумажную анкету или попросить ответить на ряд вопросов во телефону.


Вы не сколько раз тут жаловались на то, что Вам названивают из банка с предложением получить какие-либо услуги банка. Вот только что-то ни разу не припомню, что Вы рассказывали о своей борьбе с этим тут. Зато тонны других доказательств - непроверенные отзывы с banki.ru в основном - охотно копипастите. Тут уж скорее ваша позиция раз в пару недель заглядывающего в топик и методично копипастястящего что угодно в этом топике напоминает черный PR, чем позицию разгневанного клиента - кстати, которым Вы и не являетесь вовсе, не так ли?

так он, вообще, не пользуется картами банков, а не только этого.
Я раньше, когда пытался с ним дискутировать, думал, что он картами банков пользуется, а с банком Тинькова был какой-то очень неудачный опыт пользования услугами.
Удивляюсь я, чего так упорно зависать в теме банков, если не пользуешься услугами.

С Тинькофф банком как-то в этом плане все сложно. На днях приходит на mail письмо от банка, с просьбой ответить на вопросы небольшой анкеты по дебетовой карте, что бы сделать её лучше. Я потратил немного своего времени, ответил на вопросы, высказал пожелания, а при подтверждении меня перебросило на сайт Тинькова с сообщением: "Что-то пошло не так". Занавес!!! И это во всем первый!
А про мультивалютную карту? Сколько времени её просили клиенты, аналитики банка изучали спрос. А на выходе - пустышка. Проще иметь 3 карты, т.к. мультивалютная не дает никаких преимуществ для клиента в обслуживании. Этого ли хотели клиенты?

при переводе денег из крипты в фианты на карту Тинькофф. Есть опыт у кого? Не начинают придумывать придумки типа "Откуда у вас эти деньги или т.д???. Короче любимые способы сбера украсть у вас деньги

Тогда его мотивация остается предельно туманной... хотя склоняюсь к просто "Д'Артаньян".

Показать всем свое веское "фи".. Пусть и столь криво.


Вы сейчас обобщаете косяк с одним опросом на общий сбор фидека. Это неправильно - все равно, что судить о городе лишь по одному дому. На сколько мне известно, такой косяк у них был, но, кажется не у всех. У меня форма отправилась нормально. Кстати, если не ошибаюсь, то это первый сбор фидбека в такой форме - может просто из-за этого и проблемы.


Честно говоря даже не знал, что кто-то ее просил - карта куда малочисленней, чем кредитки/дебетки. У меня джентельменский набор таких карт) Что до того, на сколько полезным оказалось новшество - кажется, да, помимо единой карты хочется иметь какой-то тариф, привлекательный, чем просто 3 тарифа в одном. Попробуйте написать где-то в публичном месте (fb/banki.ru), если эта проблема актуальна - понаблюдаем вместе

Тинькоф звонил в понедельник, потом я просто отключил телефон на сутки и во вторник соотвественно никто не звонил.

Cмотрю все собрались.:


Как сейчас у тинька с кэшбэком, сколько бонусов дает?

В общем-то там эта тема уже неоднократно поднималась. Иногда проще подобрать удобный продукт в другом банке, чем просить что-то изменить в существующих предложениях. К сожалению, я использую этот банк все меньше и меньше, хотя буквально несколько лет назад он был основным. Такая же тенденция наблюдается у моих знакомых. Я думаю, что связано это с переориентированием банка на работу с юридическими лицами, однако как мне известно, и там не все гладко для клиентов.

добавлено через 24 минуты
А может быть, сначала нужно было протестировать?
Если бы это был один, как вы говорите "косяк". К сожалению их много, мне не хочется их перечислять. Из более-менее свежего: у меня в интернет-банке неправильно отображалась дата закрытия вклада с ошибкой на один день. Я сообщил об этом, приняли заявку, через сутки пришло SMS об увеличении времени для рассмотрения заявки. Ну в общем, этот вклад уже закрылся по сроку, а исправления или вообще какого-либо ответа по оставленной заявке так и не последовало.
Используя этот банк, я постоянно чувствую себя бесплатным тестером.

так для Вас это проблема или нет? Вы определитесь уже..

Во-первых, Вам то это зачем, раз уж держателем карты банка (судя по сабжу выше вообще карты недолюбливаете) не являетесь и испытываете редкостную необдуманную неприязнь к этой финорганизации?
Во-вторых, гугл в помощь

Ну, как говорится, на вкус и цвет.. банк не идеален, запрашиваемый кеqc достаточно редкий - ищите по рынку куда можно податься)

Думаю, уж тестировалось... только разнообразие тестовых кейсов в проде сложно в тестах покрыть. Иначе ни одна система бы не косячила.

Для банка такого уровня, претендующего на звание "первый", это непростительные баги.

да Олежка ешё во времена существования первого ИБ, простенького с убогим функционалом, но рабочего обещал революцтю среди ИБ которыеимеются на рынке РФ. Но после третьегон релиза, включил заднюю, заявив, что ничгео революционнго в принципе ужесоздать невозможно.
В итоге в каждом новом релизе куча "фичей", часть из которых фиксится, а часть обещает устраниться в новой версии. При этом функционал порой уступает тому, что было у других лет пять назад.

Да, именно об этом я и говорю. Более того, я считаю, что лучшей версией, как ИБ, так и вцелом банка, является версия 2012 года.

Возможно.. тут уж сложно поспорить или согласиться. Понятное дело, что клиент всегда хочет чтобы все было идеально, но реально недостижимо - холиварная тема.


Ну, тут опять же, относительность. Мне вот, последняя версия очень даже нравиться. Хотя вариант 2012 года, по моему, был неплох - разве что топорный что ли.

Да, возможно топорный, но там все работало четко и он был интуитивно понятен. Мне кажется, что интернет-банк - не то место, где необходимо постоянно что-то изменять. Например, необходимо сделать экстренно важный платеж, заходишь в интернет- банк, а тут новый дизайн, что-то навязчиво предлагают купить с повышенным кэшбэком, и ты теряешь время на то, чтобы разобраться со всем этим.
В качестве примера для подражания, я бы привел банк "Авангард", к которому я с уважением отношусь. У него интернет банк довольно архаичен, но все работает четко, интуитивно понятно, постоянно не изменяется, нет рюшечек и рекламы, и работая с ним, понимаешь, что ты в банке, а не на развлекательном портале.