Вернуться   Форум о заработке и инвестициях > > >
?
Вход через:  
Webmoney Форум. Все о платежной системе Webmoney При поддержке
Важная информация

Уважаемые форумчане MMGP! Мы восстановили свою работу и приносим извинения за временные неудобства.

До недавнего времени домены mmgp.ru и mmgp.com принадлежали одной группе акционеров и использовался только один домен: mmgp.ru. Две недели назад партнерские отношения акционеров были разорваны в связи с невыполнением одной из сторон, которую возглавляет небезызвестный Павел Крымов, возложенных на себя обязанностей.

В ходе разбирательств Павел Крымов принял решение отделиться и развернуть копию форума на домене mmgp.com, который уже выставлен на продажу вместе со всем проектом.

Форум MMGP продолжает свою работу в штатном режиме на домене mmgp.ru. Если у вас возникают проблемы с входом в ваш кабинет, свяжитесь со службой поддержки.

Подробнее о новости

По всем вопросам работы форума, сотрудничества и взаимодействия, просьба обращаться на почту: [email protected]

Алло, мы ищем стартапы! подробнее...
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сегодня, 00:55
Система рекламных объявлений Ads.MMGP.ru
Старый 04.05.2010, 15:17
#1
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Регистрация: 09.03.2009
Сообщений: 335
Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?"

В связи с частыми темами насчет блокировок, решил скопировать эту статью-рекомендацию от модера форума WM Howard-a. Скорее всего многие ее читали, но думаю здесь она не помешает если будет висеть в качестве напоминания и чтобы не ходить на другие ресурсы лишний раз. В идеале вообще бы закрепить)

В качестве общих рекомендаций считаю статью весьма полезной, т.к. многие люди не умеют правильно общаться с арбитражем)


Цитата:
Блокировка кипера выдает себя следующими ошибками

"Некорректный идентификатор корреспондента"
"корреспондент не найден step=10, code=6"
"step=10, code=6"

Что необходимо выполнить для ускорения рассмотрения вопроса по разблокировке Вашего WMID?

Авторизуйтесь в сервисе суппорта по адресу http://support.wmtransfer.com. Авторизуйтесь заблокированным WMID (Кнопка "Вход"). Заходите в раздел "Новое обращение", указываете "Арбитраж (WM Arbitration)", нажимаете "Продолжить", потом "Открыть новую тему". Если спросит, укажите как Вас надо уведомлять об изменениях в Тикете - на кипер или на электронную почту.

Далее Вам необходимо написать сообщение в Арбитраж. Пишите сообщения, придерживаясь следующих правил:

1. Представьтесь (ФИО и WMID), не забудьте поздороваться. Пример (здравствуйте, меня зовут Иван Иванович Иванов, мой WMID ХХХХХХХ

2. Укажите, что Вы заблокированы. Пример (Сегодня я обнаружил, что заблокирован)

5. Укажите чем занимаетесь в системе. Кто и за что платит Вам, кому и за что платите Вы. Не надо всей истории, только кратко, например плачу за мобильник, домены, хостинг и т.д., а получаю за работы во фрилансе, за такие то услуги и т.д.). Пример (использую WMID для оплаты спутникого телевидения, мобильника, оплату доменов и получаю деньги за фриланс)

6. Укажите имеются ли у Вас еще WMID, зарегистрированные на Вас или которыми Вы пользуетесь. Не врите, данная информация проверяется на раз. Пример (Использую еще WMID YYYYY) или (WMIDов более не имею) или (Использовал раньше WMID ZZZZZ)

7. В конце задайте вопрос примерно следующего содержания "Что необходимо сделать, чтобы меня разблокировали?". Пример (Подскажите, что необходимо сделать, чтобы меня разблокировали)

P.S. Не нужно копировать мои примеры. Пишите от себя и то, как в действительности используется WMID. Учитывайте, что все Ваши слова - проверяются.

P.S.S. Помните, что чаще всего Арбитраж отвечает в течении 1-х суток (кроме выходных). Реже ответ поступает в течении 2-х суток. Если в течении 2-х суток Вы не получили ответа - не поленитесь напомнить о себе в созданном Вами тикете. Не надо аукать и кричать.
Достаточно напоминания типа "Прошу рассмотреть мой вопрос".

Если Вам Арбитраж ответил, а следующий вопрос им игнорируется, это означает, что Вы не выполнили требования, озвученные в предыдущем ответе (требования типа "Сгенерируйте новые ключи" или "Получите персональный Аттестат" или т.д.)

P.S.S.S. Помните, что Арбитраж отдыхает в выходные. В субботу и воскресенье ответов не ждите. В понедельник может быть небольшая задержка.

P.S.S.S.S. Никогда не задавайте вопросов "А почему меня заблокировали". Данный вопрос строго конфиденциален и никогда четкого ответа Вы на него не получите. Задавая этот вопрос Вы будете оттягивать рассмотрения вопроса о разблокировке на длительное время.

P.S.S.S.S.S. Предпоследнее - Арбитраж чаще всего отвечает на строго поставленные вопросы. Крайне редко вступает в переписку и практически никогда не вдается в философию. Если Вам нужно решить вопрос - задавайте его так, чтобы на него можно было бы ответить не тратя драгоценное время. Помните, что Арбитраж состоит из людей. Не нужно хамить, грубить. Забудьте "олбанские"языки и другие языки, отличающихся от мировых стандартов.

И последнее. Если Вам задают вопрос - отвечайте на него четко и внятно. Не надо спрашивать "А почему Вы меня об этом спрашиваете", кричать о том, что "Я имею право не отвечать на Ваш вопрос" и говорить о том, что "Это не Ваше дело". Быстрота и полнота Ваших ответов экономит Ваше время и ускоряет рассмотрение Вашего вопроса.

Итог: При первом обращении у Вас должно получиться сообщение примерно следующего вида

Здравствуйте. Мой WMID XXXXXXX. Сегодня я обнаружил, что заблокирован. Сообщаю Вам, что использую WMID для получения оплат за работы по изготовлению дизайна и оплаты мобильного телефона и кабельного телевидения. WMIDов больше не имею.
Прошу сказть, что необходимо мне сделать для того, чтобы меня разблокировали".

Написания сообщения у меня заняло ровно 30 секунд.


Написав письмо так как нужно Вы имеете возможность сократить время блокировки от нескольких часов до 1-2 дней.
От Говарда:

Цитата:
При длительной переписке с Арбитражем понимайте, что переписка полностью не перечитывается каждый раз. Арбитр, общающейся с Вами чаще всего общается с Вами по памяти и, при длительной переписке, может дублировать вопросы, которые уже задавал. Так же Саппорт со стороны Арбитража может меняться и Вам будет отвечать не тот человек, который общался ранее с Вами. Соответственно при перечитывании Вашей переписки с предыдущим Арбитром, могут пропускаться какие то детали и ньюансы, о которых Вы уже говорили.

Потому я рекомендую при длительной переписке переодически очень кратко дублировать суть разговора. А желательно при каждом своем ответе дублировать последние 2-3 поста. Дабы стало понятней, приведу Вам 4 примера переписки.

1 - плохо.
Support: Получите Персональный Аттестат
Юзер: Получил


2 - лучше.
Support: Получите Персональный Аттестат
Юзер: Вы просили получить персональный аттестат. Я его получил


3 - отлично.
Support: Получите Персональный Аттестат
Юзер: Я был заблокирован. Вы просили получить персональный аттестат. Аттестат получен 25,10,2010 у регистратора WMID 454545454


4 - отвратительно. Ответ Вы не получите .

Support: Получите Персональный Аттестат
Юзер: Хоть я и не согласен с позицией Арбитража по поводу обговариваемого вопроса, однако я предпринял попытки проконсультироваться у людей с чата по нашей ситуации. Люди говорили, что Вы можете не просить получение персонального аттестата, хотя можете и попросить. Я очень долго думал кого слушать Вас или чатлан и принял решение все таки получить персональный аттестат. Долго долго ходил выяснял как это все делается, решил вначале получить начальный аттестат, потом читал, что персональный лучше. Думал думал и наконец сделал себе аттестат. Хотя я и не согласен с вашей позицией.


P.S. Последний 4-й ответ реален. Лично знаю человека, который его писал. Ответ от Арбитража до сих пор не получен, хотя юзер разблокирован

Помните, что Вы общаетесь с людьми. Чем понятнее Вы будете изъясняться и чем лучше Вы будете беречь время Арбитров, тем будет приятнее Вам отвечать, что, как минимум, ускорит процесс рассмотрения Вашего вопроса, а как максимум избавит Вас от других вопросов.

Последний раз редактировалось dkameleon; 06.05.2010 в 12:42.
balgar5 вне форума  
Старый 04.05.2010, 15:36
#2
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 28.01.2010
Сообщений: 82
Re: Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?"

Отличная тема, достойная быть пришпиленной в топе...
evergreen вне форума  
Старый 05.05.2010, 13:40
#3
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: В свое будущее
Регистрация: 03.07.2009
Сообщений: 287
Re: Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?"

А что делать, если выполнила все их условия, ответила на все интересующие их вопросы, а в ответ тоже самое - опять те же пожелания, которые уже выполнены? Я уже устала с ними биться. Куда можно жаловаться на арбитраж?
sergeevna вне форума  
Старый 05.05.2010, 14:03
#4
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: туда сюда
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 679
Re: Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?"

Цитата:
Сообщение от sergeevna Посмотреть сообщение
Куда можно жаловаться на арбитраж?
не куда вы не пожалуетесь на арбитраж!
__________________
East-union
max90 вне форума  
Старый 05.05.2010, 14:42
#5
Блог - NewHyip.com
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: РФ, у моря...
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 11.03.2008
Сообщений: 44,854
Re: Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?"

Цитата:
Сообщение от sergeevna Посмотреть сообщение
А что делать, если выполнила все их условия, ответила на все интересующие их вопросы, а в ответ тоже самое - опять те же пожелания, которые уже выполнены? Я уже устала с ними биться. Куда можно жаловаться на арбитраж?
ответьте то же самое. и обязательно добавьте, что вы правила ещё раз перечитали и нарушать не будете.
bond777 вне форума  
Старый 05.05.2010, 18:41
#6
Должник!!!
 
Пол: Мужской
Возраст: 38
Адрес: Челябинск
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 549
Re: Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?"

Цитата:
Сообщение от sergeevna Посмотреть сообщение
А что делать, если выполнила все их условия, ответила на все интересующие их вопросы, а в ответ тоже самое - опять те же пожелания, которые уже выполнены? Я уже устала с ними биться. Куда можно жаловаться на арбитраж?
В данном посте отсутствует еще ряд рекомендаций, которые на разных форумах добавлялись чуть поздней. Если ТС еще появляется тут, или, если пожелает модератор топа, то пусть мою добивку допишет в первый пост

..... перенесено в первый пост.....
__________________
Я получил статус "Должник". Подробности здесь.

Последний раз редактировалось dkameleon; 06.05.2010 в 12:42.
Howard вне форума  
Старый 06.05.2010, 10:55
#7
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Регистрация: 09.03.2009
Сообщений: 335
Автор темы Re: Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?"

К сожалению не могу подредактировать первое сообщения. Поэтому если модер обратит внимания на эту тему, думаю он сделает это.
balgar5 вне форума  
Старый 07.05.2010, 17:11
#8
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Адрес: Поле чудес
Инвестирую в: Куда впихну ...
Регистрация: 05.06.2009
Сообщений: 2,109
Re: Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?"

В одно прекрассное время прекратился доступ к одному из WMID
При вводе правильного пароля окно просто закрывается.
При вводе не правльного пароля есть переход для указания файла ключей и пароля к нему. После этого окно опять закрывается без всякого продолжения авторизации.
Два других WMID авторизуются без проблем, один не хочет. (Все персональные)
Неделю пишу в поддержку - ответили только раз.
Выполнил все их рекомендации. Уже раз 5 переустановил Windows - без результата ! Два WMID авторизуются без проблем, а в один так и нет входа.
За неделю из поддержки ответили ТОЛЬКО один раз, уже три дня полная тишина !
И персональный аттестат не помогает !
Ни каких мер не принимают !
Вот и делай что хочешь дальше.
GVP52 вне форума  
Старый 07.05.2010, 18:12
#9
Блог - NewHyip.com
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: РФ, у моря...
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 11.03.2008
Сообщений: 44,854
Re: Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?"

Цитата:
Сообщение от GVP52 Посмотреть сообщение
В одно прекрассное время прекратился доступ к одному из WMID
При вводе правильного пароля окно просто закрывается.
При вводе не правльного пароля есть переход для указания файла ключей и пароля к нему. После этого окно опять закрывается без всякого продолжения авторизации.
просто самопроизвольно прекратился доступ?
или после того, как систему переустановили?
bond777 вне форума  
Старый 07.05.2010, 18:50
#10
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Адрес: Поле чудес
Инвестирую в: Куда впихну ...
Регистрация: 05.06.2009
Сообщений: 2,109
Re: Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?"

Систему переустанавливал неоднократно.
Другие WMID авторизуются без проблем, а один принимает все данные и окошко просто закрывается, без всякого продолжения авторизации.

добавлено через 4 минуты
На чужом компе та же ситуация ! (Файлы ключей указаваю из флешки)
Так что комп здесь ни при чем.
Это WM, похоже, закрыли этот WMID, больше ни каких догадок.
А с их стороны - полное молчание.

Последний раз редактировалось GVP52; 07.05.2010 в 18:54. Причина: Добавлено сообщение
GVP52 вне форума  
Ответить
Метки
webmoney, webmoney faq, webmoney блокировка, блокировка wmid, блокировка кипера, заблокировали wmid
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сегодня, 00:55
Опции темы

Быстрый переход


.