Претензия к компании Пантеон Финанс от Oleg Oleger [ Решена ]

Заявка от 07.12.2014 20:43 на вывод WM - статус - обрабатывается. Регламент в 10 рабочих дней - нарушен.

Обещание за понедельник закрыть заявки за 5 6 7 число - нарушено.

Пантеон Финанс не выполняет обязательства по собственной оферте и регламенту по выводу средств в полном объеме.
Тикет на Пантеоне -

ID: 1404
23 декабря 2014 11:59

Здравствуйте!
Мы уже неоднократно писали, что перед новым годом наблюдается дефицит ЭПС и это вполне нормальная ситуация для предновогоднего рынка. Мы проверим информацию конкретно по Вашему платежу и разберемся в создавшейся ситуации, но хочу заметить, что мы готовы выплатить сумму поданную на ВМ банковским переводом, в случае если клиента не устраивает срок ожидания вывода заявок на ВМ.

И у меня такая же беда, статус заявки "Выполнено" ещё с 15.12.2014, выводил через RBK money на карту, прошло полноценных 6 дней, регламент нарушен. На карту ничего не поступает, в банке тоже ничего нет. не знаю что уже думать....

Здравствуйте!
Если у вас статус заявки "выполнено" - значит деньги вам отправлены. Укажите свой логин мы вам предоставим Свифтовку (подтверждение платежа). Так же прошу вас проверить верность указанных вами реквизитов, а также учесть, что если вы вдруг по какой-либо причине делали вывод на карту открытую на имя другого человека деньги вам не дойдут. Также прошу прочитать последние сообщения на этом форуме, а также на нашем, и убедиться, что в 90% всех задержек виновен банк получателя(речь идет о российских банках) неоднократно были такие ситуации, в том числе и публично разбирались эти ситуации, когда клиент предъявлял претензии нам, а когда мы полностью разбирались в ситуации оказывалось, что деньги зависали в банке получателя. Прошу всех наших клиентов учитывать это прежде чем писать претензии. Гораздо эффективнее и быстрее разбирать такие ситуации написав мне письмо в личку с указанием логина даты платежа и суммы, а не писать вот такие вот анонимные посты которые ничем не подкреплены. Если человек хочет разобраться, он прежде всего указывает свои идентификационные данные в нашей системе, а не просто пишет анонимные послания.

Мой логин "prrodion", в личку я вам еще вчера написал...

добавлено через 13 минут
Прошу прощения за панику, деньги поступили....

Средства по WM поступили 24.12.2014 17:45:33.
C момента подачи заявки прошло полных 12 рабочих дней.

Претензия закрывается по просьбе автора. Тема переносится в архив со статусом решена.