Претензия к компании Interactive Option от jurakru [ Заброшена ТС ]

Брокер Interactive Option.

Interactive Option является фирменным брендом компании K.J.W. KrisWorld Ltd, который имеет европейскую лицензию Кипрской комиссии по ценным бумагам и биржам (CySEC), со следующим лицензионным номером CIF – 225/14.
Минимальный депозит $300.
Все фирменные бренды компании K.J.W. Krisworld гарантируют то, что деятельность компании осуществляется в соответствии со строгими правилами. Кроме того, постоянно ведется систематическое интегрирование наиболее строгих стандартов в целях защиты денежных средств. Таким образом мы способны обеспечить необходимую защиту инвестиционных капиталов наших трейдеров.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Interactive Option оказывает услуги только для членов ЕС.

Денег там заработал немного, совершил пару успешных сделок.
Решил вывести свой деп обратно, а прибыль оставить, заявка висела с 30 июня, а сегодня сразу после того, как обещали отдать $300, через 5 минут на счету стали сами собой появляться торговые операции (как раз во время разговора с техподдержкой - Live chat), баланс прыгать туда-сюда.

Cами стали торговать на моем счету, чтобы его слить, что ли? и не вывести заказанную сумму (прикольно - что сперва стали выигрывать, и приращивать, но потом слили треть, чтобы было меньше начального и успокоились), а после того как вышел, войти уже не могу, они поменяли пароль.

Я написал и позвонил, что все это незаконно, никаких торговых операций не совершал, потребовал всё отменить. И запретить торговлю на счету вообще.
Ждем.
В CySEC жаловаться пока рано, но все действия скриншотю.

Live chat:
12:20:27 Me: oops, balance = $197.8 now
12:20:34 Me: -125 usd
12:22:26 Me: oops, $203.8
12:22:42 George Brown: ?
12:22:47 George Brown: sorry sir do not understand
12:22:48 George Brown: ?
12:22:50 George Brown: it is 300
12:23:17 Me: Добро пожаловать : Баланс : $203.8
12:23:33 Me: утром был 322.8
12:33:34 Me: All today's trade operations are illegal. This is error or fraud. The company has to cancel them. The balance has to be restored to $322.80
12:34:09 Me: I didn't trade on this account today.
12:36:11 Me: Who did it?
12:39:39 George Brown: not sure sir
12:39:53 George Brown: send me an email explanation and i will check with the tech and security department
12:53:24 Me: ok
13:03:06 Me: email was sent.
13:03:40 George Brown: ok sir will be cheked
13:03:45 George Brown: within 48hrs

Эх, надо было бы в это время еще и видос записать, у меня на всякий случай стоит прога

Видос никому ничего не докажет, ведь я теоретически мог поделиться своим паролем с кем-то еще, и одновременно с другого компьютера этот кто-то и мог торговать. Если это делали не сотрудники компании. Но поскольку пароль я ни с кем не делил, в почте не хранил, и он очень сложный, то подозреваю сотрудников самого брокера. Им это сделать проще всех. Могут сбросить пароль, могут сами торговать, или просто нарисовать любые сделки, всё что угодно. Кто еще мог взломать мой пароль, типа такой - 93rt7Сo5AIАoDВWgvyХq ?

И ровно через 5 минут после письма:

From: George Brown <[email protected]>
Date: Fri, 11 Jul 2014 10:59:02 +0300
Subject: RE: withdrawal pending
To: jurakru

Dear Sir,

I am checking if your withdraw has already been approved and sent.

I will get back to you when I have firm confirmation of the transaction.

Thank you
George

всё и началось.
Наверное, это случайное совпадение.

Вчера мне снова звонили с Кипра, из компании Interactive Option, и новый менеджер цинично поинтересовался, как дела. Этот "брокер" при появлении прибыли на счету клиента и попытке вывода денег, не гнушается тем, что начинает сам торговать на счету клиента, специально сливая его, чтобы не отдавать прибыль. Подлость, гадость, жульничество, скам - вот синонимы Interactive Option. Нелепая конторка имеет, однако, лицензию Кипрской комиссии по ценным бумагам и биржам (CySEC). Номер лицензии 225/14. Beware of.

Предыдущее письмо им от 30 июля ответа не имело.

---------- Пересылаемое сообщение ----------
От кого: jurakru
Дата: 30 июля 2014 г., 13:12
Тема: Re: withdrawal pending
Кому: George Brown <[email protected]>,
[email protected]
Копия: [email protected]
Dear Sir and Maria!
Безобразие со счетом продолжается.
Welcome :
Balance :
$181.8
Должно быть 22.8
Незаконные торговые операции до сих пор не отменены.
То есть, собственно говоря, ничего не происходит.
Когда будет наведен порядок уважаемым Европейским Брокером, имеющим
лицензию CySEC?
Кто из сотрудников компании незаконно торговал на моем счету с целью
его слить, чтобы исключить прибыль клиента?
Это злоупотребление конкретного сотрудника или политика компании? Если
нет, то почему вы это допускаете?
Если расследование не проводится, то пора уже жаловаться регулятору.
--

Ноль эмоций, фунт презрения.
А вчера звонит новый манагер, Kirill Medvedev <[email protected]> и говорит - ну как дела, потеряли 120 долл. ну ничего страшного.
я говорю - не я потерял, а вы сами слили.
после чего он притворился глухим, "- что-то? ничего не понимаю. что?" ничего не понимает, его время дорого, переписываться некогда, хорошего дня. всё.

так вы в сайсек написали?

ТС, тема заброшена?
Что с состоянием претензии ?