Okpay.com - Электронная платежная система

Aleksandr,
вы всё поняли верно.

В связи с приобретением OKPAY компанией MAYZUS Financial Services Ltd., ваш текущий баланс средств по кошелькам и валютам в OKPAY будет в полном объеме перенесен на новый аккаунт и станет доступен после проверки счета на соответствие надлежащим стандартам.
Персональные данные вашего счета, а также настройки безопасности переносятся без изменений в новый профиль пользователя.
В связи с миграцией профилей клиентов под юрисдикцию Великобритании MAYZUS Financial Services Ltd. выдвигает стандартные условия проверки счетов на соответствие необходимым нормам (в том числе заполнения финансовых деклараций для пользователей OKPAY) согласно внутреннему распорядку.

В случае несогласия с миграцией аккаунта или отказа от выполнения установленной MAYZUS Financial Services Ltd. проверки счета на соответствие стандартам, клиент вправе подать запрос на закрытие счета и выплату текущего баланса.

Если же Вы готовы двигаться с нами дальше и хотите получить доступ к обновленному расширенному списку сервисов OKPAY, вы должны принять Условия использования сайта MAYZUS Financial Services Ltd. и Условия сотрудничества с MAYZUS Financial Services Ltd и верифицировать аккаунт.

investexpert,
Название OKPAY остается и карты остаются.
Просто мы вышли на новый уровень предоставления финансовых услуг, усилив свои позиции сотрудничеством с компанией MAYZUS Financial Services Ltd., лицензированной в UK.

А если у меня уже есть верифицированный moneypolo аккаунт, можно ли будет данную процедуру избежать на новом аккаунте?

investexpert,
Несмотря на то, что мы с MoneyPolo теперь друзья, аккаунты у систем разные и верифицировать аккаунт OKPAY необходимо отдельно.

Уточнение, новые зарегистрированные пользователи вообще (совсем) не смогут пополнять/получать переводы/выводить средства? Для этого нужна обязательная верификация?

OKPAY, а в течении какого срока будут проверяться загруженные документы?

Наши специалисты говорят, что без верификации работать с кошельком получится, но по минимуму, т.к. все основные и новые улучшенные сервисы будут доступны только верифицированным клиентам.

Верификация уже идет, многие клиенты уже верифицировались. Мы делаем все для того, чтобы проверка документов осталась быстрой на сколько это возможно. Проверка документов будет в течение 1-2 дней.
Мы работаем в усиленном режиме без выходных и перерывов на обед =)

1) Где можно прочитать про лимиты для неверифицированных пользователей?
2) Если такие лимиты присутствуют почему средства до сих пор не разморожены?

Небольшое замечание, у вас не работает accept_language (или что вы используете), для переключение языков. У меня русскоязычный браузер, при переходе на главную страницу, сайт переключается на английский язык

Нехорошая ситуация, если бы я знал о предстоящей "заморозке" - то вывел бы свои средства для начала, вот мне они сегодня например уже нужны ..и толку что я был раньше верифицированным на ОКPAY ? Информирование об этом действии я лично не видел.. в почте как миниум, ни на сайте при заходе на него.
Такие действия в одностороннем порядке - никак не вызывают уважения - хотя раньше платежка мне нравилась.

добавлено через 1 минуту
Они Вам сейчас скажут, что такова мулька нового партнера/владельца, да и все..

добавлено через 2 часа 22 минуты
Хм..м хотелось бы увидеть этих счасливчиков, пока заполнял профиль .. для новой верификации использовал про себя много нецензурной лексики, тормознутые самовыскакивающие календарики, от фонаря поставленый срок окончания действия документа (ну нет такого у меня в украинском паспорте !!!), и невозможность заполнения строки"Кем выдан документ" - естественно заполнил транслитом .. отослал это все на верик - посмотрим как пройдет, хотя есть сомнения в том что успешно.

Aleksandr Baldin,
Лимиты для не верифицированных пользователей отсутствуют, так как в этом нет необходимости -
без верификации вы все равно не сможете совершать привычные операции с деньгами.
Вы сможете только снять деньги со счета и закрыть аккаунт.

За замечание относительно переключения языков спасибо, мы в курсе и мы над этим уже работаем, скоро все наладится.

добавлено через 14 минут
xdendi, здравствуйте.

Новости о получении лицензии, подготовке к миграции аккаунтов пользователей на новый сайт и новых условиях работы мы публиковали во всех соц сетях, на форумах и на нашем сайте. Это важное событие в жизни компании и мы о нем рассказывали везде, где только можно.
Если вы решите не принимать новые условия работы, вывести деньги и закрыть свой счет - вы всегда можете нажать на соответствующую кнопку в профиле.
Но перед этим хотелось бы сказать, что временные неудобства, связанные с повторной верификацией, компенсируются новыми сервисами и возможностями, которые мы получили благодаря сотрудничеству с новыми партнерами.
Скоро вы сможете в этом убедиться.
Клиентов, которые уже верифицировались, действительно много, потому что все наши силы сейчас брошены именно на верификацию.
Поверьте, компания заинтересована в скорейшем переводе клиентов на новые условия работы.
Недоработки и сложности пока еще встречаются, поэтому спасибо всем, кто указывает нам на них, мы стараемся оперативно их устранять.

Вот что вы имеете ввиду под "привычные операции" ?
Нельзя будет пополнить счет? Получить средства от другого пользователя? ...

Из вашего сообщения я прочитал, что новый пользователь может только снять деньги со счета и закрыть аккаунт.. Если учесть что (предположим) нельзя никак получить и пополнить счет, то новый пользователь может ТОЛЬКО закрыть аккаунт

Aleksandr Baldin,
"привычные операции" - это пополнение счета, переводы, вывод средств.
"старый пользователь" - это клиент, у которого уже был открыт счет в OKPAY ранее, если не хочет работать по новым условиям, выводит деньги из системы и закрывает счет. Если готов работать дальше - верифицирует счет и получает доступ к новым сервисам OKPAY.
"новый пользователь" - это клиент, который не был ранее клиентом OKPAY и открыk счет с новыми условиями работы. Об особенностях работы его счета мы пока не готовы сказать, т.к. в полной мере не владеем информацией. Как мы уже сказали, мы имеем информацию, что у него будет минимальная возможность ввода-вывода средств без верификации. Возможность совершать широкий круг операций ввода - вывода средств - только после верификации.

попытался залогиниться в свой счет. вначале было предупреждение, что из-за перехода к mayfuz будет несколько релогинов. у меня уже штук 6 было... и все равно не дает зайти.

попробовал сделать "forgot login details", ввожу email или телефон, а он говорит что такого юзера вообще нет!

ЧТО ЗА ФИГНЯ?!?!?!?!?!

дмЫтро, здравствуйте.
Несколько клиентов сообщили нам о похожей ошибке. Пожалуйста, сбросьте в л.с. адрес своей эл. почты, которая зарегистрирована в OKPAY. Мы будем решать проблему.
Спасибо

Вчера поздно ночью подал заявку на повторную верификацию, сегодня к вечеру верифицировали. Денежные средства разморожены.

Ничего не понятно, кроме того что деньги "frozen". У меня в аккаунте с зеленой галочкой "Contact info" и "General info". С красным крестиком "Residential adress". Изза этого "frozen"? А если кроме ранее предоставленных данных у меня нет больше никаких бумаг, что делать?

добавлено через 3 минуты
Кроме того в том же пункте "Residential info", есть примечание "The documents are in English (Latin letters), otherwise certified translations should be provided;" - то есть даже если у меня есть бумага о доказательстве адреса проживания, надо идти и нотариально ее заверять?

Да, походу Бобик сдох.
Но не счесть других

ну только вот публиковали с очень расплывчатыми формулировками,
Вот Ваш ответ в этой же теме еще в 2016 году..., где из него следует то что средства будут заморожены для фактически принудительной верификации по новой ?
Опять же - ни в этой теме, ни по почте, ни явно на сайте (спокойно могли сделать попап окно с информацией, видите-ли я захожу на сайт больше для операций со средствами чем просто посмотреть новости - хотя уверен что и там не было инфы о предстоящей заморозке.)

Информированности клиентов не было, даже здесь в теме. Что является по меньшей мере возмутительным.
Лично пока не имею доступ к своим средствам уже 3-день, жду верификации..

xdendi,
в 2016 году мы предполагали, что миграция клиентов на новый сайт пройдет проще, сейчас пришлось внести корректировки и запросить повторную верификацию. Верификация не принудительная. Вы можете отказаться от новых условий сотрудничества и от новых сервисов, вывести свои деньги и закрыть счет.
Пожалуйста, назовите номер вашего запроса на верификацию (SR123456789).
Спасибо

А какой тут процент при переводе на карту какого - либо банка, сбера к примеру, или Альфы ?

Вот мой
ID ТИКЕТА SR17070001634


принудительность в том что без нее средства заморожены, платежка мне нравилась, работать было комфортно - если вот после миграции она будет работать в обычном режиме, то готов пользоватся и дальше .. тех сервисов что были, мне лично хватало с головой.