MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 641,014 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Старый 23.01.2018, 00:28
#1
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 5
Благодарностей: 1
Претензия к бирже EXMO от tmazaker [ Решено ]

Такая ситуация, потерял данные от почты, отписал в техподдержку, спросил можно ли что то сделать, потом увидел онлайн чат, написал туда, мне сказали что надо отправить скриншоты транзакций и тд, прямо в чат все и отправил, мне сказали так можно, заранее извеняюсь что создаю тут темку, онлайн чат отключили я не знаю куда податся, заявку около месяца розсматривают
Так вот, номер первой заявки 263238
там переписка с онлайн чатом со всеми скринами, потом оказалось что я извените за выражение "лох" Подал заявку на смену почты, на ту на которую я давно регал ексмо и забыл про неё, опять написал в чат, мы с ними договорились что они старый аккаунт удалят, и перекинут ту почту сюда, номер той заявки 286884
Сказали ждать неделю, ну я подождал, опять написал в чат, мне сказали ждать до 20 январе, ну я дождался, думаю дай в онлайн поддержку отпишу спрошу что да как, но онлайн техподдержку почему то отключили.
Я не то что бы хочу что то плохое про биржу сказать, мой косяк согласен, но я немного боюсь за свои деньги.
tmazaker вне форума
Старый 23.01.2018, 00:42
#2
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
Re: Претензия к бирже EXMO

ситуация немного схожая.

При регистрации на бирже, подтверждение электронного адреса не являлось обязательной процедурой в связи с чем произошла проблема.

Зарегистрировавшись я перешел в раздел пополнения кошелька через киви кошелек. а в дальнейшем через перфект мани. При выборе этих видов пополнения кошелька exmo ни разу не запросило подтверждения моего email. деньги зашли без проблем. торговля пошла. но как только я решил их вывести или пополнить кошелек другими способами мне сказали, что требуется подтверждения моей почты.

Суть: указанная мной электронная почта при регистрации не доступна для входа. у меня нет возможности ее восстановить и получить к ней доступ .

В итоге я имею кошелек с деньгами на ней, могу совершать сделки, но не могу ничего больше сделать. Я создал второй аккаунт с ником Shurban87 .

прошу перевести или объеденить счета Shurban ([email protected]) с Shurban87 ([email protected])

доказательства того, что это оба моих аккаунта, предоставляю.

Так же прошу исправить тот момент, чтоб при регистрации нового пользователя система не пропускала дальше без подтверждения почты.



Моя рабочая почта и соответственно аккаунт [email protected] пользователь Shurban87

доказательства, подтверждающее , что аккаунты мои.

https://dropmefiles.com/uQhD9

тикет #340547
Shurban вне форума
Старый 23.01.2018, 11:51
#3
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 20,702
Благодарностей: 6,665

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к бирже EXMO

tmazaker, в чем именно претензия к бирже?
Aisller вне форума
Старый 23.01.2018, 12:12
#4
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 5
Благодарностей: 1
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO

Цитата:
Сообщение от Aisller Посмотреть сообщение
tmazaker, в чем именно претензия к бирже?
Долго отвечает техподдержка... точнее вообще не отвечает
tmazaker вне форума
Сказали спасибо:
Aisller (23.01.2018)
Старый 23.01.2018, 14:00
#5
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже EXMO от tmazaker [ Ответ техподдержки ]

Добрый день, скоро ответят.
EXMO вне форума
Старый 23.01.2018, 14:31
#6
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 5
Благодарностей: 1
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO от tmazaker [ Ответ техподдержки ]

Цитата:
Сообщение от EXMO Посмотреть сообщение
Добрый день, скоро ответят.
Понял спасибо, буду ждать !!!
tmazaker вне форума
Старый 28.01.2018, 11:36
#7
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 5
Благодарностей: 1
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO от tmazaker [ Ответ техподдержки ]

прошло 5 дней, скоро ответят, это через сколько???
tmazaker вне форума
Старый 29.01.2018, 15:18
#8
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже EXMO от tmazaker [ Ответ техподдержки ]

Цитата:
Сообщение от tmazaker Посмотреть сообщение
прошло 5 дней, скоро ответят, это через сколько???
Простите что не ответили, запросил ускоренную проверку.

добавлено через 4 часа 58 минут
Цитата:
Сообщение от tmazaker Посмотреть сообщение
прошло 5 дней, скоро ответят, это через сколько???
Добрый день, сделали.
EXMO вне форума
Старый 29.01.2018, 20:43
#9
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 5
Благодарностей: 1
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO от tmazaker [ Ответ техподдержки ]

да все изменили, спасибо огромное, как отозвать претензию?
tmazaker вне форума
Старый 30.01.2018, 09:47
#10
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 20,702
Благодарностей: 6,665

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к бирже EXMO от tmazaker [ Ответ техподдержки ]

Цитата:
Сообщение от tmazaker Посмотреть сообщение
да все изменили, спасибо огромное, как отозвать претензию?
Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]
Aisller вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход