Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 503,270 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Спорные вопросы и претензии к работе криптовалютных бирж
Старый 19.03.2018, 14:01
Реклама: Место для Вашего объявления!
#41
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 46
Благодарностей: 7
Exmo верните мне мои кровно заработанные
30mlndollars вне форума
Старый 19.03.2018, 15:09
Реклама: Место для Вашего объявления!
#42
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,060
Благодарностей: 115
Здравствуйте!

Как только политики возвратов будет готова. Будет возможность Вам помочь.
EXMO вне форума
Старый 19.03.2018, 21:14
Реклама: Место для Вашего объявления!
#43
Мастер
 
Пол: Мужской
Регистрация: 05.07.2013
Сообщений: 4,425
Благодарностей: 1,099
Цитата:
Сообщение от EXMO Посмотреть сообщение
Как только политики возвратов будет готова. Будет возможность Вам помочь.
Это вам не политика, а самые простые технические действия. Вы что же месяцами-годами будете решать такой простой вопрос?
Цитата:
Сообщение от 30mlndollars Посмотреть сообщение
Прошло 2 месяца и 1 день.
mihail1 вне форума
Сказали спасибо:
30mlndollars (19.03.2018)
Старый 23.03.2018, 15:41
Реклама: Место для Вашего объявления!
#44
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 46
Благодарностей: 7
Olesya Ignatova (EXMO.com)
4 мар., 12:50 GMT
Здравствуйте!
Специалисты проверят, можно ли что-то предпринять в отношении этой транзакции, когда у них будет такая возможность. Как только мы получим ответ, мы сообщим Вам. Пожалуйста, ожидайте.

видимо- некуда торопиться
30mlndollars вне форума
Старый 27.03.2018, 13:45
Реклама: Место для Вашего объявления!
#45
Любитель
 
Регистрация: 06.03.2018
Сообщений: 284
Благодарностей: 16
А что за ошибочный перевод пользователем?
beezmarkee вне форума
Старый 29.03.2018, 16:15
Реклама: Место для Вашего объявления!
#46
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 46
Благодарностей: 7
73 дня без ответа
Я потерял уже 80%
30mlndollars вне форума
Старый 01.04.2018, 02:10
Реклама: Место для Вашего объявления!
#47
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 46
Благодарностей: 7
Поддержке абсолютно плевать, минутный вопрос у меня решается больше 100 000 минут
добавил претензию с красным отзывом на Bestchange
https://www.bestchange.ru/exmo-exchanger.html
30mlndollars вне форума
Сказали спасибо:
mihail1 (01.04.2018)
Старый 01.04.2018, 15:34
Реклама: Место для Вашего объявления!
#48
Мастер
 
Пол: Мужской
Регистрация: 05.07.2013
Сообщений: 4,425
Благодарностей: 1,099
Цитата:
Сообщение от 30mlndollars Посмотреть сообщение
добавил претензию с красным отзывом на Bestchange
https://www.bestchange.ru/exmo-exchanger.html
Советую на бест каждый день дублировать, их там бывает и трут( наверное, не за просто так) и на форуме трамбовать эксчмо почаще.

Ну это вообще пипец...Вопрос можно за минуты решить, а тут тянут 3 месяца!
mihail1 вне форума
Сказали спасибо:
30mlndollars (01.04.2018)
Старый 02.04.2018, 18:10
Реклама: Место для Вашего объявления!
#49
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 46
Благодарностей: 7
Ticket закрыли

Уважаемый пользователь,
согласно принятой политики Cross-Chain https://exmo.com/ru/docs/crosschain_recovery
платформой ЕХМО будут осуществляться возвраты только тех перекрестных депозитов, сумма которых на момент осуществления транзакции будут превышать 1000,00 USD.
Условия определены степенью сложности, риска и трудоемкости данного процесса.
Исходя из этого, к сожалению, возврат средств по проведенной Вами транзакции невозможен.

С 15 января я ни разу не попросил вернуть средства! Средства на кошельке EXMO. Вы что, издеваетесь?
30mlndollars вне форума
Старый 03.04.2018, 00:32
Реклама: Место для Вашего объявления!
#50
Любитель
 
Имя: Иван
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 11.09.2011
Сообщений: 926
Благодарностей: 160
аналогично перевели по ошибке на кошелек эфириум классик вместо эфира половина эфирки.

Меня побрили.Но в их политики есть ещё продолжение интересное.

Цитата:
ХМО будет возвращать только те перекрестные депозиты, сумму которых на момент осуществления транзакции будут превышать 1000,00 USD. Срок возврата - до 7 банковских дней.

Пользователь должен оплатить комиссию в размере 0,05 ВТС за такой возврат. С этой целью Пользователю необходимо предварительно зачислить 0,05 ВТС на свой счет.

После успешного зачисления комиссии команда поддержки ЕХМО вместе с финансовым отделом принимают меры, необходимые для возврата ошибочно отправленного депозита, в связи с чем комиссия в размере 0,05 ВТС списывается со счета Пользователя.
Самое интересное допустим я переводил бы по ошибке 1 эфириум на 1000$
На сегодняшний день на счете у меня бы было в денежном эквиваленте 384$

При том что 0,05 битка сейчас 350$

Прикольно мне бы возвратили 34$ вместо 1000$ (странно что именно к биткам приравнена комиссия не к баксам ,а к биткам курс который скачет)

Но есть и ещё одно я должен на свой счет для возврата пополнить сначала на 0,05 битка , после чего они спишут их.
Вопрос почему после возврата нельзя эти деньги сразу с возвращенного снять???

И ещё прикол то что написанно что они автоматически делают возврат.То есть если у меня на балансе есть более 0,05 битков они их спишут и через 7 дней произведут возврат в эфириуме при котором я могу ещё и в минусе оказатся если битко примеру пойдет вверх ,а эфир вниз.

А сегодня ещё тех неполадки и битки на счет вообще не приходят и не выводятся сутки уже
fa88 вне форума
Сказали спасибо:
30mlndollars (02.04.2018)
Старый 03.04.2018, 00:42
Реклама: Место для Вашего объявления!
#51
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 46
Благодарностей: 7
Your inquiry (338622) is executed. To open it again, please send the answer to this letter.
Ваш запрос (338622) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.


Jurij Zolo
Jurij Zolotov (EXMO.com)

2 апр., 16:41 BST

Уважаемый пользователь, если Ваша сумма будут превышать 1000,00 USD, то это станет возможным.
Вы сможете обратится к нам с данным запросом.

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.
30mlndollars вне форума
Старый 03.04.2018, 00:49
Реклама: Место для Вашего объявления!
#52
Любитель
 
Имя: Иван
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 11.09.2011
Сообщений: 926
Благодарностей: 160
То есть чтобы они вернули деньги надо ещё 1000 баксов бросить на их адрес по ошибке???
fa88 вне форума
Старый 03.04.2018, 12:40
Реклама: Место для Вашего объявления!
#53
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 46
Благодарностей: 7
Чтобы вернули, нужно им закинуть 1000$ и 5000000 сатоши, которые сегодня стоят 370$
Когда я сбрасывал bitcoin cash была цена 800$, сегодня аж 170$.
EXMO совсем уху ели

добавлено через 15 минут
Your inquiry (338622) is executed. To open it again, please send the answer to this letter.
Ваш запрос (338622) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.

Artem Shku
Artem Shkuta (EXMO.com)

3 апр., 8:42 BST

Мы не предоставляем приватные ключи.
Вы можете обратится с повторной заявкой, когда сумма 0.25283300 BCH будет равна либо больше 1000 USD.
Политика Cross-Chain https://exmo.me/ru/docs/crosschain_recovery.

EXMO придумали «политику» в апреле, а я обратился в январе. Вас это совсем не смущает? Вы нарушили соглашение

Пункт 4.5 Сервис обязуется принимать от Пользователей Криптовалюты, хранить их, вести их учет, проводить по поручению Пользователя транзакции с ними и представлять Криптовалюты Пользователю по его требованию

Требую начислить криптовалюту немедленно
30mlndollars вне форума
Старый 03.04.2018, 13:44
Реклама: Место для Вашего объявления!
#54
Мастер
 
Пол: Мужской
Регистрация: 05.07.2013
Сообщений: 4,425
Благодарностей: 1,099
Цитата:
Сообщение от 30mlndollars Посмотреть сообщение
EXMO придумали «политику» в апреле, а я обратился в январе. Вас это совсем не смущает? Вы нарушили соглашение

Пункт 4.5 Сервис обязуется принимать от Пользователей Криптовалюты, хранить их, вести их учет, проводить по поручению Пользователя транзакции с ними и представлять Криптовалюты Пользователю по его требованию

Требую начислить криптовалюту немедленно
Ну, что бы мошенников(доказано много раз) "смущали)) такие факты.
Ник ехмо мы тут с нетерпением ждём вашего выхода на арену.))

Январь и апрель это ведь "небольшая" разница по датам, не так ли?
Или спец. упорно тянули несколько месяцев, что бы потом "гордо" провозгласить, типа, новую "политику".

Так это "политика" мошенников с неприемлимыми условиями для клиентов.

Цитата:
Сообщение от fa88 Посмотреть сообщение
То есть чтобы они вернули деньги надо ещё 1000 баксов бросить на их адрес по ошибке???
В хайпах - это называется добор денег перед скамом. Кстати, я попросил модератора перенести ехмо в соответстующую тему проблемных на основании этих фактов. Задержались они в теме "есть претензии", место в проблемных уже давно. Советую также это сделать.
А то, что это хайп с закосом под биржу, так я уже давно понял.
mihail1 вне форума
Сказали спасибо:
30mlndollars (03.04.2018)
Старый 03.04.2018, 16:38
Реклама: Место для Вашего объявления!
#55
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,060
Благодарностей: 115
Цитата:
Сообщение от 30mlndollars Посмотреть сообщение
Претензия актуальна. Жду начисление BCH
Здравствуйте! Политика возвратов по ошибочным переводам уже была разработана. Вы должны были получить письмо от технической поддержки на почту с дальнейшими действиями.
EXMO вне форума
Старый 03.04.2018, 16:44
Реклама: Место для Вашего объявления!
#56
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 46
Благодарностей: 7
Да, есть письмо. Мне нужно закинуть вам на счет 1370 долларов, с которых вы вернете 1170$ через 7 банковских дней
Совсем весело становится

добавлено через 5 минут
Axxx Kxxx
3 апр., 9:46 BST
На тот момент вы нарушили соглашение.
Пункт 4.5 Сервис обязуется принимать от Пользователей Криптовалюты, хранить их, вести их учет, проводить по поручению Пользователя транзакции с ними и представлять Криптовалюты Пользователю по его требованию
Требую начислить криптовалюту немедленно

Vladislav Andiyanov (EXMO.com)
3 апр., 9:53 BST
Да, но Вы перепутали кошельки и биржа не может вывести средства.
Любые вопросы, связанные с пользовательским соглашением, AML, политикой конфиденциальности, офертой на заключение договора, просьба направлять по адресу: Selachii LLP, 131c Kensington Church Street, London, W8 7LP.
30mlndollars вне форума
Старый 03.04.2018, 18:08
Реклама: Место для Вашего объявления!
#57
Мастер
 
Пол: Мужской
Регистрация: 05.07.2013
Сообщений: 4,425
Благодарностей: 1,099
Цитата:
Сообщение от EXMO Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Политика возвратов по ошибочным переводам уже была разработана.
Когда был разработана? Дату назовите! Не надо тут тугим валенком прикидываться.
Претензия от января висит.
И что же в итоге- вместо того, что бы возвратить деньги + выплатить неустойку за заморозку на 3 месяца, клиент должен докинуть в эту недобиржу депо + выплатить огромную комиссию, типа, за "услуги"?
Пипец. Это же фокусы жуликов в предскаме Уж я - то таковых повидал массу.
30mlndollars не советую добавлять депо. Не уверен, что удастся вывести. Добивайтесь здесь и на других форумах.
mihail1 вне форума
Сказали спасибо:
30mlndollars (03.04.2018)
Старый 04.04.2018, 18:46
Реклама: Место для Вашего объявления!
#58
Интересующийся
 
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 46
Благодарностей: 7
Если я добавлю депо, то они попросят еще 0.05BTC, а это 350$ за минутную работу )))
30mlndollars вне форума
Сказали спасибо:
mihail1 (04.04.2018)
Старый 05.04.2018, 17:06
Реклама: Место для Вашего объявления!
#59
Любитель
 
Имя: Иван
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 11.09.2011
Сообщений: 926
Благодарностей: 160
есть ещё одно интересный факт что зайдя на сайт блокчейн проверев транзакции на блокчейне я увидел.
Что на мой кошелек приходят деньги и тут же они переводятся на другой кошелек.

То есть все ошибочные средства были так же переведены куда то в неизвестность, деньги на балансах пользователях не хранятся.Там только цифры.

Вопрос возникает ещё один дабы не было ошибочных переводов можно было тупо дать кошельки форков пользователям с одним и тем же номером.
Как в принципе это по умолчанию должно быть.

Если есть кошелек форка то есть такой же кошелек и ориджинала.А если у exmo нет ключей то получается истинный владелец кошеля может все мои деньги скомуниздить.

Преценденты по этому вопросу уже были на других биржах и биржи деньги возвращали без каких либо штрафов и без ограничения суммы я узнавал.
fa88 вне форума
Сказали спасибо:
30mlndollars (05.04.2018)
Старый 05.04.2018, 17:11
Реклама: Место для Вашего объявления!
#60
 
Регистрация: 04.04.2018
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
EXMO,
Мой ник palo4nik на эксмо.
Какого ляда заблокировали вывод? Я мноно раз с одного и того же киви пополняю .. Почему меня не уведомили о блокировки вывода? Решите проблему пжл. Весь на нервах. Очень для меня неприятная ситуация
Palo4nik вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход