MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 641,219 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Обсуждение новостей, связанных с финансами и инвестициями.
Старый 25.08.2015, 13:31
#1
Мастер
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 18.09.2010
Сообщений: 3,264
Благодарностей: 786
Идеальная доставка по мнению европейских интернет-покупателей



Больше 50% европейских интернет-покупателей неудолетворены тем, как им доставляют покупки из онлайн-магазинов. Подобную информацию представила фирма Scurri, которая разрабатывает инструменты для онлайн-продавцов. Она составила познавательную инфографику «Эффективное управление доставкой, как ключевое требование к успешному интернет-бизнесу».

Как указали 51% опрошенных европейцев, очень часто доставка заказов осуществляется в то время, когда дома никого нет. Примечательно, что 91% респондентов всегда проверяют условия доставки, перед тем как сделать заказ, а 48% опрошенных – хотя бы один раз прерывали оформление заказа вследствие недостатка каких-нибудь функций по доставке.

Какой же хотят видеть идеальную доставку европейские интернет-покупатели?

- 66% интернет-шопперов желают, чтобы доставка любых заказов была бесплатной.

- 49% желают знать, сколько и за что именно они будут платить при доставке.

- 43% предпочитали бы, чтобы покупки доставлялись совершенно бесплатно при заказе выше некоторой суммы.

- 36% хотели бы иметь больший выбор вариантов доставки.

- 24% хотят знать, какая фирма привезет им товар.

- 14% респондентов ценят в доставке скорость и ожидают, что «идеальная доставка» станет доставлять товары в тот же день.



Кроме того, если говорить о скорости доставки, то 99% опрошенных европейцев желают получить свой заказ не позднее, чем через 7 дней после его оформления. 53% полагают, что товар должен быть доставлен на протяжении максимум 3-х часов с момента его привоза в город заказчика. 40% респондентов выразили готовность доплачивать за самую удобную доставку (например, по любому указанному адресу, будь то офис, квартира или общественное место).

Что касается будущего, то европейские интернет-покупатели не очень оптимистичны в своих ожиданиях. 79% полагают, что и через 5 лет станут получать заказанные товары через курьера. 39% считают, что откроются комфортные для них пункты выдачи. И только 12% убеждены, что через 5 лет заказы будут привозить роботы или дроны.

Вледствие плохо организованной доставки лишь в одной Великобритании независимые ритейлеры потеряли в прошлом году £473 млн. (приблизительно $740 млн.). А когда учесть и тех, кто торгует через торговые площадки, тогда эта сумма равняется £771 млн. (примерно $1,2 млрд.).

По материалам payspacemagazine.com

Последний раз редактировалось CashToday; 25.08.2015 в 16:58.
CashToday вне форума
Старый 25.08.2015, 13:42
#2
 
Имя: Алексей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 17.01.2009
Сообщений: 15,491
Благодарностей: 4,514

награды Волшебный горшочек 
Re: Идеальная доставка по мнению европейских интернет-покупателей

всё и так идеально -например dhl бесплатно (или с минимальное оплатой) с доставкой на дом. если никого нет-повторно доставят...
страны таможенного союза могут об этом только мечтать...
tiu-bik вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Сколько заработали топ-500 европейских интернет-магазинов? CashToday Новости в мире финансов и инвестиций 1 22.06.2015 16:53
В России услугами интернет-магазинов пользуются 90% онлайн-покупателей chu Новости в мире финансов и инвестиций 0 10.03.2015 17:31
Приостановлена доставка товаров в Россию зарубежными интернет-магазинами jansen Новости в мире финансов и инвестиций 7 04.02.2014 19:41
Интернет-магазинами возобновлена доставка товаров в Россию jansen Новости в мире финансов и инвестиций 0 02.02.2014 13:50
Идея интернет-сервиса для оффлайн покупателей Кочнев Илья Дайджест блогосферы 0 06.09.2009 16:22