Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto [ Решено ] - Архив претензий

11.01.2018, 14:37

#1

Jorakornev1

Интересующийся

Регистрация: 17.12.2017

Сообщений: 5

Благодарностей: 3

Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto [ Решено ]

4.01.2018 поставил на вывод биткоины на кошелек 1LeMDCJ7Ur9oCYXXrh6N7DCtyPet2rnH3K
С баланса деньги списаны, комиссия взята, в кабинете стоит статус средства выплачены. Сегодня 11.01.2018 г., денег на кошельке нету. Я бы понял, если бы мемпул был перегружен и деньги не доходили, по поиску транзакции можно было бы увидеть, что у транзы 0 подтверждений. Но транзакции в сети блокчейн на такой кошелек вообще нету!!! Это означает, что деньги списаны, но они вообще не отправлялись никуда, а тупо присвоили их себе. Поддержка работает отвратительно, в онлайн поддержку достучаться невозможно, на два тикета 294831 и 306814 ответа нету уже неделю. Биржа обманывает пользователей!

Скриншоты прикладываю

11.01.2018, 20:19

#2

EXMO

Профессионал

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 23.02.2014

Сообщений: 1,061

Благодарностей: 115

Re: Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto

Добрый день, взяли ваши запросы на рассмотрение, скоро вам ответят.

18.01.2018, 14:20

#3

EXMO

Профессионал

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 23.02.2014

Сообщений: 1,061

Благодарностей: 115

Re: Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto [ Вывод BTC ]

Добрый день, вопрос решили 11 января;

18.01.2018, 14:27

#4

daun33

Любитель

Имя: Андрей

Пол: Мужской

Адрес: ЧМО

Инвестирую в: Доверительное управление

Регистрация: 17.07.2013

Сообщений: 1,164

Благодарностей: 49

Re: Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto

Цитата:

Сообщение от EXMO

Добрый день, взяли ваши запросы на рассмотрение, скоро вам ответят.

вот мне интересно если вам здесь пинка не давать сколько надо времени что-бы службе потдержки решить притензию которой две недели. наверное месяц я так думаю или два.

18.01.2018, 16:51

#5

mihail1

Мастер

Пол: Мужской

Регистрация: 05.07.2013

Сообщений: 4,424

Благодарностей: 1,097

Re: Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto

Цитата:

Сообщение от daun33

вот мне интересно если вам здесь пинка не давать сколько надо времени что-бы службе потдержки решить притензию которой две недели. наверное месяц я так думаю или два.

Даже с пинками, так я уже четвёртый месяц добиваюсь.

18.01.2018, 17:03

#6

ravin19911

Регистрация: 17.01.2018

Сообщений: 1

Благодарностей: 0

Re: Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto [ Вывод BTC ]

17.01.2018 16:35:59 хотел вывести 8.98 LTC статус на "проверке", как долго будет длиться проверка и будет ли осуществлен перевод? 327524 тикет.

добавлено через 1 час 2 минуты
Все пришло спасибо!!