Сбербанк потребовал с женщины заплатить за их техническую ошибку через 5 лет

Издание "Коммерсант" описало удивительный случай, который произошел с одной женщиной по имени Валентина Исламова в её отношениях с главным банком нашей страны под названием Сбербанк.

Оказывается по прошествии очень долгого срока, уфимский Сбербанк вспомнил, что 5 лет тому назад у этой клиентки образовалась задолженность и вместе с процентами и штрафами сумма приблизилась к 313 000 руб., что конечно же весьма ощутимо для многих россиян. Банк как полагается направил Исламовой уведомление, что мол надо гасить этот долг, но та обратилась к юристам и те сказали, что это ошибка банка и пишите мол официальный отказ от полученной претензии Сбера. В ответ Сбер подал на неё в суд.

На следующей неделе, в четверг, суд должен будет рассмотреть это дело. Вкратце его суть такова: 2012 год, февраль - Исламова получила в Сбере дебетовку с овердрафтом 0 руб., которую пополнила средствами. В апреле часть средств с карты она перевела одному человеку, а остаток сняла с карты через банкомат, оставив на счету 0 рублей.

По техническим причинам Сбер не смог сразу зафиксировать снижение остатка по этой карте до нуля. И чуть позже в Сбер пришло 2 Исполнительных листа от судебных приставов на имя Исламовой на сумму 114 000 руб. и согласно закону, Сбер тут же их списал с карты Исламовой в безакцептном порядке (т.е. приставы их получили), таким образом "наградив" её техническим овердрафтом. А уже в мае 2012 года Сбер начал "спокойно" начислять свои проценты на эту задолженность по ставке 40% годовых, ну и плюс шли ещё и штрафы за просрочку платежей.

Как сейчас заверяют в Сбере они не меняли статус этой дебетовки на овердрафтную и они полностью в курсе той апрельской истории Исламовой с обнулением счета карты в банкомате. Но вот из-за технической ошибки их система сначала списала эти 114 000 руб. в пользу уфимских судебных приставов, а уже только потом как бы увидела, что ранее были ещё и расходные операции, что и привело к "минусу" по этой карте, ну и дальше пошло начисление процентов на этот "минус".

Правда по возврату начисленных на этот "минус" процентов проблем не будет - Исламовой надо лишь внести эти 313 000 руб., а затем написать претензию по процентам и проценты они вернут ей назад.

Однако, юристы Исламовой против такого исхода и говорят, что это банк совершил ошибку, а кроме того, никак не уведомил Исламову о задолженности и пропустил сроки исковой давности (3 года).

Более того, они вместе с Исламовой подали встречный иск к Сберу на 10 000 руб. по возмещению ей морального вреда. Обман потребителя - вот в чем суть теперь её претензий. Получается ей как бы навязали кредит против её воли, но никто ей не предъявлял ни графика его погашения, не сообщал ни о какой процентной ставке и т.д. - как положено. А было одно - в банке её заверили, что овердрафта этой дебетовке быть не может. Кроме того, г-н Греф этой осенью заявил, что овердрафтные карты и дебетовки - это два разных продукта и да - у них есть понятие "технический овердрафт", но они по нему не начисляют проценты. Вообщем она вообще не имела понятия о каком-то там долге.

Теперь осталось дождаться, что скажет суд или чью сторону он примет?

Специально для mmgp.ru

https://text.ru/antiplagiat/5a2b1441ca15f

крутилось на уме пока читал статью этот срок давности. но подумал может в России такого нет. если есть - то юристам банка надо идти машины мыть и бутылки собирать... как так можно выставлять себя на посмешище

Как, интересно, афтар, представляет себе автоматическое списание по исполнительным листам?
Проценты начисляются автоматически (программой), а вот исполнительные листы исполняются людьми.

Все равно она побирушка и накосячила. Не побираться надо банках.

Товарищу, через пост выше, поясняю отдельно, что под словом "система" понимайте, что "у них там в Сбере вот так всё устроено, так работает", а не какая-то там автоматическая система. Прям каждую запятую рассматриваете под лупой, господин ревизор.

добавлено через 3 минуты
Да раз уж она поняла, что скоро в Сбер должны будут прийти исполнительные листы, то и надо было сняв все деньги в банкомате до нуля, просто зайти в Сбер и закрыть сразу же эту карту. На всякий случай.

Вы мне будете объяснять значения слов?
Словом "система" могут быть названы тысячи раличных объектов. Что, конкретно, имееется в виду всегда завиимеетсит от контекста. В контексте статьи о банке, слово "система" означает именно автоматизированный метод выполнения операций. Фраза ""техническая ошибка" рядом со словом "система" тоже вполне понятное значение .
Там написано: по исполнительным листам списала система в результате технической ошибки. Как ещё это можно понять, кроме того, что вы плохо владеете лексикой русского языка.

Да я и без ваших горе-объяснений (с ошибками в правописании причём) всё и так знаю. Домулло тоже мне.

Из всего выше сказанного я поняла одну вещь-никогда не брать кредиты ни под каким соусом,что я и делаю,хотя меня постоянно уговаривают различные банки то кредит взять,то карту оформить,а Сбер вообще мне уже оформленную и готовую карту кинул в почтовый ящик,осталось только активировать,но она все еще у меня где-то валяется как сувенир.

Если срок давности истёк, топусть Сбер идёт лесом. если же нет, то 114000 рублей пусть требует. Это реальный долг клиентки перед банком.

А почему не через 10 лет сказали об этом? там уже несколько миллионов было бы долга

И так устали ждать

В "Коммерсанте" написано, что её юрист утверждает что срок давности прошёл и обычно это 3 года. Ну вот еще могу добавить ниже оттуда же, просто в моём рерайте это было уже слишком много букфф:

"Юристы уверены, что в действиях Сбербанка есть нарушения. «В данном случае, поскольку овердрафта не было, банк был не вправе применять неустойку, и проценты должны были начисляться как за неосновательное обогащение, исходя из норм статьи 395 ГК РФ (в размере ключевой ставки ЦБ)»,— отметил директор департамента правового обеспечения ХКФ-банка Александр Гонтаренко. Шансы выиграть спор у банка невелики. «Суд должен будет установить — знал ли клиент банка о недостаточности средств при проведении своих платежей и мог ли знать, какая из операций прошла первой, списание средств по исполнительному листу или перевод средств и снятие наличных клиентов,— отмечает глава коллегии адвокатов “Старинский, Корчаго и партнеры” Евгений Корчаго.— При этом в случае с проведением платежей для суда будет важно, в какой момент клиент отдал распоряжение по переводу денег, а не когда именно банк провел списание».

Банкиры не скрывают, что технические овердрафты порой случаются, но чаще всего на небольшие суммы. «Как правило, в договорах с клиентами всегда зафиксирован порядок действий на случай их возникновения, включая начисление процентов с того момента, когда счет ушел в минус»,— отметил собеседник в крупном банке. При этом финансистов удивляет в этой истории поведение Валентины Исламовой. «Если образуется технический овердрафт, то эта информация отражается и в банк-клиенте, в СМС-сообщениях, остаток по счету будет отражаться со знаком минус, и не знать об этом сложно»,— отмечает зампред правления «Ренессанс Кредита» Сергей Королев."

Да дело не в этом а в том судя по тому что на нее испольнительные листы были значит она закрысила деньги и пришлось через суд выбивать, а вот такие крысы всегда и вопят еще когда их заставляют отдавать.
Поэтому даже если и банк в чем то не прав - то так ей и надо.
Судя по фамилии лицо маленького и гордого народа.
Как вши плодятся и сидят на пособиях.

Так срок давности б закончился. И не смогли б ничего потребовать, а так профит.

Нет, мне интересно, я вот у вас спросил, как это возможно, то, что вы написали. Вы стали утверждать, что ваши слова значат не то, что они в русском языке значат. Теперь утверждаете, что вы "всё и так знаете" (но не пишите). Ко мне то у вас какие претензии, кроме правописания?Точно, татарка, например.

Происхождение фамилии Исламов
Фамилия Исламов имеет богатейшую историю, которая является ярким свидетельством взаимодействия различных национальных культур, и принадлежит к распространенному в России типу семейных именований мусульманского происхождения.

А татары всегда были иудеями, по-вашему?

Один черт муслим.

Му́слим (араб. مُسْلِمٌ‎ — муслимун) — арабское слово, в переводе на русский язык означающее «принявший ислам», «мусульманин»,

А еще в фильме брат Бодров хорошо высказался в сцене в автобусе...

О татарах?

О муслимах в общем.