Претензия к бирже EXMO от Benepa [ Не зачисляет перевод XRP ] - Претензии к биржам криптовалют

30.01.2018, 11:47

#1

a3801

Регистрация: 29.01.2018

Сообщений: 2

Благодарностей: 1

Претензия к бирже EXMO от Benepa [ Не зачисляет перевод XRP ]

Добрый день!
Проблема с EXMO в следующем:
05 января 2018 г. сделал перевод со своего кошелька 2680 XRP на свой счет в EXMO, при этом перевод на 2000 XRP сделанный ранее в тот же день дошел нормально.
Были созданы тикеты 294651 и 347684 с описанием проблемы и ссылкой вот на эту транзакцию
https://xrpcharts.ripple.com/#/trans...56DE32023D9C59

Далее задавал вопрос в онлайн-чат, там сказали что ответят в течении недели, но никакой информации от службы поддержки нет до сих пор

Просьба решить мой вопрос.

30.01.2018, 14:07

#2

EXMO

Профессионал

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 23.02.2014

Сообщений: 1,061

Благодарностей: 115

Re: Претензия к бирже EXMO от Benepa [ Не зачисляет перевод XRP ]

Цитата:

Сообщение от a3801

Добрый день!
Проблема с EXMO в следующем:
05 января 2018 г. сделал перевод со своего кошелька 2680 XRP на свой счет в EXMO, при этом перевод на 2000 XRP сделанный ранее в тот же день дошел нормально.
Были созданы тикеты 294651 и 347684 с описанием проблемы и ссылкой вот на эту транзакцию
https://xrpcharts.ripple.com/#/trans...56DE32023D9C59

Далее задавал вопрос в онлайн-чат, там сказали что ответят в течении недели, но никакой информации от службы поддержки нет до сих пор

Просьба решить мой вопрос.

Взяли в работу, скоро получите ответ.