Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 485,947 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Все о Раскрутке сайта, Рекламе, Маркетинге, SEO и PR-акциях в Интернете.
Ответить
Старый 26.03.2010, 18:52
#1
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 19.03.2010
Сообщений: 19
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Недавно у меня была беседа с одним из моих клиентов, который является владельцем Интернет-магазина. Он был обеспокоен тем, что у него постепенно падала посещаемость и количество покупок. Действительно, неприятная тенденция, чего уж тут лукавить…

Итак, почему же интернет-магазины теряют своих клиентов?
kaplunoff вне форума
Старый 26.03.2010, 19:09
#2
Любитель
 
Пол: Мужской
Адрес: Херсон
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 15.09.2009
Сообщений: 306
Благодарностей: 111
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Хорошо написано! Владельцам Интернет-магазинов на заметку=)
__________________
Человек создан, чтобы думать или думать, что он думает...
Заработок на реффералах от10$ в день -
Roma3d3 вне форума
Старый 28.03.2010, 12:48
#3
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Адрес: Вена
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 25.03.2010
Сообщений: 50
Благодарностей: 6
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Если есть возможность освоить нишу региональных продаж, тогда смело дерзайте, так как лучше доставлять по регионам, чем в другие страны. Используйте новые методы продаж, и обязательно обратная связь администрации с клиентами, а не только наоборот. Почаще различные акции, накопительные скидки и многое другое. Это уже всё давно есть в сети, просто нужно не лениться и не сидеть ждать шквала клиентов.
__________________
Обмен Liqpay <=> Liberty reserve с комиссией 3%. Помогу с верификацией Liqpay счёта.
milord2na2 вне форума
Старый 31.03.2010, 11:01
#4
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP Фонды
Регистрация: 10.12.2009
Сообщений: 62
Благодарностей: 6
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Просто цены не надо повышать в 3 раза,и дизайн интернет магазина должен быть приятным чтобы пользователь зарегился и купил что нибудь
macbeth9 вне форума
Сказали спасибо:
sashko (14.09.2010)
Старый 20.07.2010, 11:02
#5
Интересующийся
 
Пол: Женский
Регистрация: 19.07.2010
Сообщений: 6
Благодарностей: 1
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Качество товаров и обслуживание должно быть высоким, иначе репутация быстро может упасть, тем более у больших интернет-магазинов.
gorhon вне форума
Сказали спасибо:
sashko (14.09.2010)
Старый 23.07.2010, 00:41
#6
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Поисковая оптимизация
Регистрация: 19.05.2010
Сообщений: 69
Благодарностей: 2
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

я уверен, что список можно продолжить, если дать ссылку на этот магазин
к примеру, отсутствие положительных отзывов в Интернете и т.д.
__________________
SEO дело
CEODelo вне форума
Старый 23.07.2010, 18:31
#7
Специалист
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Возраст: 29
Адрес: Пермь
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 726
Благодарностей: 151
КП: 0.143
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Цитата:
почему же интернет-магазины теряют своих клиентов
Посмотрите статистику роста онлайн-продаж в России, потом подумайте над словом "конкуренция", а потом подумайте, почему ваш вопрос бредовый
leonix вне форума
Старый 05.08.2010, 22:25
#8
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 04.08.2010
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Э а кризис регионы еще там
и не надо говорить что его нет
сам видел.
ilyasol2003 вне форума
Старый 02.10.2010, 00:59
#9
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Поисковая оптимизация
Регистрация: 28.09.2010
Сообщений: 73
Благодарностей: 57
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Цитата:
Э а кризис регионы еще там
и не надо говорить что его нет
сам видел.
Да кризис не только в регионах
Но почему-то одни выживают в кризис, а другие умирают и без него
mmgsumy вне форума
Старый 02.10.2010, 16:44
#10
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Россию
Регистрация: 30.08.2010
Сообщений: 586
Благодарностей: 12
КП: 0.020
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Цитата:
Сообщение от leonix Посмотреть сообщение
Посмотрите статистику роста онлайн-продаж в России, потом подумайте над словом "конкуренция", а потом подумайте, почему ваш вопрос бредовый
+ 1 в России всё только начинается, да и + ко всему всё зависит от спроса "Нет спроса нет продаж".
__________________
Отличная замена Яндекс.Директ, Бегуну и Google AdSense:) Пассивный доход до 12 баксов в день!
YouCashing вне форума
Старый 04.10.2010, 12:42
#11
Должник!!!
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 49
Благодарностей: 12
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Заказал сегодня в интернет-магазине кучу железа для компьютера. Вернее вчера ещё заказал, вечером. И что бы вы таки думали? Звонит мне их менагер аж в 9 утра! И сообщает что мой заказ привезут сегодня, но через 12 часов. Почему не через час? А потому что у них склад в другом городе. И такая история почти в каждом и-магазине. Заказ нужно ждать день, два, а то и больше. Кому это инетресно?
ФинБрок вне форума
Старый 04.10.2010, 14:31
#12
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.10.2010
Сообщений: 17
Благодарностей: 1
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Во-первых необходимо грамотно настроить работу уже имеющегося интернет-магазина. Условия доставки играет очень большую роль. Даже если у вас товар дешевле чем у других, вы можете неоправданно много брать за доставку. Также время доставки должно быть оптимальным быстрым. Сервис, сервис и еще раз сервис
Во-вторых, нужно постоянно развиваться. Не стоять на месте. Если ты не ползешь в гору, то ты с нее летишь. Нужно проводить разнообразные интернет акции. Предлагать покупку второго товара по более низкой цене. Устроить осеннюю распродажу. У каждого интернет магазина есть долго не реализуемый товар. Что вам мешает продать его с минимальной наценкой или даже по себестоимости. Объявите распродажу. Вы избавитесь от старого товара, получите средства в оборот и новых клиентов. Главное не останавливаться!
superVanya вне форума
Старый 04.10.2010, 23:55
#13
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Адрес: Санкт-Петербург
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.09.2010
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

У меня интернет магазин по продаже постельного белья, доставка у нас в день заказа или на следующий день, стараемся быстро доставить заказ.
wkuseda вне форума
Старый 15.10.2010, 17:55
#14
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.10.2010
Сообщений: 5
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Интернет-магазины теряют своих клиентов потомушто плохое обслужывание и очень длительная доставка, не то што в Америке, там все это намного автоматизированее.
muzZzyka вне форума
Старый 29.01.2011, 18:58
#15
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP Фонды
Регистрация: 27.12.2010
Сообщений: 352
Благодарностей: 9
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Цитата:
Сообщение от macbeth9 Посмотреть сообщение
Просто цены не надо повышать в 3 раза,и дизайн интернет магазина должен быть приятным чтобы пользователь зарегился и купил что нибудь
согласен и еще реклму достойную сделать, и не жадничать розмещать ее везде где это будет актуально,реклама в наше время стоит нормально,но и возврат от нее тоже хороший,в смысле посетители!
kozurnui вне форума
Старый 27.02.2011, 17:47
#16
Интересующийся
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Интернет-магазины
Регистрация: 30.10.2009
Сообщений: 47
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Спасибо за статью, интересно. На самом деле ничто так не бесит в интернет-магазине как "товара нет на складе" после того, как ты его так долго ищешь, а также равнодушный персонал, и это так часто случается. Но скажите, по поводу ограниченного выбора платежных инструментов: что, на Ваш взгляд является ограниченным выбором? И как его улучшить?
__________________
http://knigopad.ru - свой бизнес в интернете - заработать деньги может каждый
cyberpostman вне форума
Старый 28.02.2011, 17:57
#17
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 2,801
Благодарностей: 704
КП: 0.000

награды Волшебный горшочек 
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

уважаю только зарубежные интернет магазины
san777 вне форума
Старый 28.02.2011, 20:48
#18
Мастер
 
Пол: Мужской
Регистрация: 19.06.2010
Сообщений: 2,268
Благодарностей: 446
КП: 0.221
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Несколько причин почему так происходит: отсутствие заявленного товара, слишком маленький ассортимент и отсутствие оперативной обратной связи ( не у всех интернет-магазинов она есть )
d1amant вне форума
Старый 01.03.2011, 00:42
#19
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: PTP
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 59
Благодарностей: 2
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Цитата:
Сообщение от kaplunoff Посмотреть сообщение
Недавно у меня была беседа с одним из моих клиентов, который является владельцем Интернет-магазина. Он был обеспокоен тем, что у него постепенно падала посещаемость и количество покупок. Действительно, неприятная тенденция, чего уж тут лукавить…

Итак, почему же интернет-магазины теряют своих клиентов?
Скажем так,вы неправильно поставили вопрос.Количество покупок падало именно потому ,что падала посещаемость (я так понял),поэтому надо продвигать магазин как любой сео проект.Посетители =траффик=процент продаж.А организованность,оперативность и хороший саппорт-это другой вопрос
vik100 вне форума
Старый 07.03.2011, 10:27
#20
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 04.03.2011
Сообщений: 40
Благодарностей: 3
КП: 0.000
Re: Почему интернет-магазины теряют своих клиентов?

Если посещаемость упала и понизились продажи, то тут всё понятно, нужно проводить раскрутку магазина.
Если же при той же посещаемости падают продажи, то нужно срочно искать проблему и решение к ней.
Возможно стоит организовать сбор данных своих потенциальных клиентов, чтобы зарабатывать не на первой продаже, а на том, чтобы клиент покупал у Вас ещё и ещё. Тем, кто уже у Вас что-то купил, продать легче, чем посетителям, которые первый раз попали на сайт.
Юрьев Иван вне форума
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход