Претензии к бирже EXMO от Liter18 [ Решено ] - Архив претензий

Первый пост

Опции темы

21.01.2018, 13:31

Liter18

Регистрация: 20.01.2018

Сообщений: 3

Благодарностей: 1

Претензии к бирже EXMO от Liter18 [ Решено ]

11 января т.г. вывел со своего счета на ЕхМо 0,022 BTC на биржу Binance. В связи с тем, что деньги на ЕхМо списали, а в Binance не поступили решил сделать еще одну проводку на 0,015 ВТС 13 го января. Но и эти средства списались со счета на ЕхМо, но до Binance не дошли. Курс ВТС на эти даты составлял 15-16 тысяч. Сейчас курс 10-11 тысяч. Будут ли покрыты убытки в связи с задержкой перевода? Неоднократные обращения к техподдержке результатов не дали (тикет - 318757). В истории операций обе транзакции отражены и в разделе статус стоит "Выслать". Просьа помочь с прояснением ситуации и переводом моих средств.

21.01.2018, 14:55

idzen

Интересующийся

Регистрация: 18.01.2018

Сообщений: 6

Благодарностей: 1

Re: Претензии к бирже EXMO от Liter18 [ Перевод BTC ]

14.01.2018 перевел на бинанс 9.54206076 ETH вывод подтвердил. статус выплачено. запрос(317664) денег нет до сих пор. 1потеряно время 2 потеряны? деньги 3 потеряны возможности, нервы и планы. Рекомендации прежние; ОБХОДИТЬ exmo СТОРОНОЙ. РАБОТАЙТЕ НА НОРМАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ.exmo К НИМ НЕ ОТНОСИТСЯ.

22.01.2018, 14:03

EXMO

Профессионал

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 23.02.2014

Сообщений: 1,061

Благодарностей: 115

Re: Претензии к бирже EXMO от Liter18 [ Перевод BTC ]

Передал в тех поддержку, скоро ответят.

22.01.2018, 18:51

Liter18

Регистрация: 20.01.2018

Сообщений: 3

Благодарностей: 1

Re: Претензии к бирже EXMO от Liter18 [ Перевод BTC ]

Спасибо. Но вчера я также отправил на имейл техподдержки и получил информацию, что поставлен красный флаг, что нужно полностью перезагрузить кабинет. На вопрос как это сделать ответа не поступило. Просьба помочь, если кто то сталкивался с такой ситуацией.
Как полностью перезагрузить кабинет и не потерять провисшие и имеющиеся на счету средства?????
Заранее благодарен.

23.01.2018, 13:22

EXMO

Профессионал

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 23.02.2014

Сообщений: 1,061

Благодарностей: 115

Re: Претензии к бирже EXMO от Liter18 [ Перевод BTC ]

Добрый день, получили ответ от тех поддержки что вы не подтверждаете вывод на почте. На почту приходит сообщение о выводе средства и вам нужно перейти по ссылке которая указана в сообщение.

24.01.2018, 18:43

Liter18

Регистрация: 20.01.2018

Сообщений: 3

Благодарностей: 1

Re: Претензии к бирже EXMO от Liter18 [ Перевод BTC ]

Спасибо за соучастие. Впорос разрешился успешно, единственно, что пришлось ждать больше 10 дней, многовато. В качестве компенсации могли снизить комиссию за перевод, но это видимо в будущем. Также надеюсь, что в будущем такого не повторится. Еще раз спасибо за Ваше содействие и соучастие. Сделали доброе дело, пусть Вам это добро также вернется.

Сказали спасибо:

Aisller (24.01.2018)