Претензия к бирже Exmo от vicsoftware [Не начислены LTC]

03.03.2018 в 10:28 на кошелёк биржи были перечислены LTC. Все необходимые подтверждения (на текущий момент - значительно больше 6) уже прошли. В кошельке биржи присутствуют две записи:

03.02 10:28 + Ввод LTC 3.29606602 Подтверждение 6 Check LTC
и
03.02 10:33 + Ввод LTC 3.29606602 На проверке LTC [4967471]

На баланс кошелька средства так и не упали.
По факту задержки создан тикет в службу поддержки номер 364285, ответ на который стандартен - "Здравствуйте Специалисты уже занимаются решением проблемы. Пожалуйста, ожидайте появления транзакции. Мы приносим извинения за задержку. Если в течении 1-2 суток так и не появится, пожалуйста, сообщите нам. "

Судя по транзакциям, деньги с кошелька, на который я переводил средства, практически сразу были сняты в пользу кошелька LYD1ggLXvkLSkMX7u4M4GuDzxnLkMJyrwt, накотором в настоящий момент саккумулировано порядка 35000 LTC. Т.е. с кошельками биржа работает, но на баланс не зачисляет.

На текущий момент прошло более 35 часов, реальных результатов работы поддержки нет.

Добрый день, в данный момент идут технические работы по кошелькам, после значительно вырастит скорость работы для удобства пользователей. Нужно немного подождать.