MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 522,067 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Раздел для обсуждения и разбора спорных ситуаций между трейдерами и брокерскими компаниями.
Старый 01.08.2018, 13:51
#41
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 11.04.2015
Сообщений: 63
Благодарностей: 41
Заходим на официальный сайт компании/трейдерам/ECN
и что мы видим.



Михаил, получается ваша компания обманывает клиентов?
Vik1s вне форума
Старый 01.08.2018, 14:50
#42
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.10.2014
Сообщений: 716
Благодарностей: 454
Какие доказательства привели то?
SantaFe вне форума
Старый 01.08.2018, 16:56
#43
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 20,703
Благодарностей: 6,663

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Цитата:
Сообщение от MikhailKurakin Посмотреть сообщение
Только что пришёл ответ после моего запроса. Все средства клиентов, которые были на их счёте (всёх трёх, что тут с претензиями) были выведены ещё несколько месяцев назад.
Так претензия остается или нет.
Средства без отмененных сделок?

Цитата:
Сообщение от SantaFe Посмотреть сообщение
Какие доказательства привели то?
Они должны по регламенту предоставлять доказательства?
Aisller вне форума
Старый 01.08.2018, 18:09
#44
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.10.2014
Сообщений: 716
Благодарностей: 454
Цитата:
Сообщение от Aisller Посмотреть сообщение
Они должны по регламенту предоставлять доказательства?
Стоп. А на каком основании они тогда могут отменить сделку?
Если нет фактических данных, это, просите, треп простой. А точнее, попытка хищения средств клиента.

Как выше было указано, компания не имеет конфликта интересов, а торговля на новостях и скальпинг полностью разрешен.

Еще раз спрошу, где доказательства нерыночности ордеров от представителя? На каком основании были отменены сделки?
Компания нарушила п 12.2 клиентского соглашения. Вот что по факту. Все остальное - попытки болтовней отстоять отмененные задним числом сделки.
SantaFe вне форума
Сказали спасибо:
sagamore (01.08.2018)
Старый 01.08.2018, 19:14
#45
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.10.2014
Сообщений: 100
Благодарностей: 87
Цитата:
Сообщение от Aisller Посмотреть сообщение
Так претензия остается или нет.
Средства без отмененных сделок?



Они должны по регламенту предоставлять доказательства?
Раздел называется "претензии к компаниям". К примеру взять privatefx которые отменяли сделки, они тоже это делали по регламенту, но в той ситуации администрация форума поддержала позицию пользователей, так в чем же данная ситуация отличается? У абсолютного каждого брокера есть регламент и пункт с отменой сделок по разным причинам, и когда брокер неправомерно применяет эти пункты, клиент вправе создать претензию в этом разделе на форуме, только вот администрация по идее должна быть здесь нейтралитетом и рассматривать ситуацию как она есть не принимая ничьих сторон. В данной теме пользователи указали конкретные сделки и что их отменили не правомерно, они предоставили скриншоты. Остальные комментарии в том числе и мой можно считать флудом, так же и ответы представителя тоже можно считать флудом, так как он не пытается решить проблему, а только затягивает с ее решением.
puf1k вне форума
Старый 02.08.2018, 12:57
#46
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 16.04.2009
Сообщений: 1,306
Благодарностей: 98
Цитата:
Сообщение от Aisller Посмотреть сообщение
Средства без отмененных сделок?
Были выведены те средства, который были на счетах клиентов.

Цитата:
Сообщение от SantaFe Посмотреть сообщение
Еще раз спрошу, где доказательства нерыночности ордеров от представителя?
К вашему сожалению, Я ВАМ ничего не должен. Все переговоры и обжалования претензий, согласно регламента, решаются в письменном виде с отделом торговых операций. Я ВАМ неоднократно предлагал почитать пункт 8 Клиентского соглашения.
Когда клиент стал торговать в компании, он согласился со всеми условиями торговли, которые прописаны в договоре Публичной оферты.
Цитата:
Сообщение от SantaFe Посмотреть сообщение
Если нет фактических данных, это, просите, треп простой.
Ответы были несколько раз предоставлены письмом клиенту, в том числе, как я понимаю и логи. В одной теме с претензиями клиент выложил , в двух других нет, хотя письма были. Клиенты присланный ответ выкладывать не захотели, выходит что то скрывают.


Ни и снова вопрос почему в теме присутствуют тролли, которые никоим боком не имеют отношения к компании. Создаётся впечатление, что это больше надо троллям, либо группе лиц, которые нарушают ещё один договор в компании, который запрещает иметь несколько счетов, одним лицом.


P.S
Цитата:
8.3.
Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена в отдел
торговых операций на адрес [email protected] без возможности оглашения этой информации до окончания разбирательств. Все претензии, предъявленные иным образом, к рассмотрению не принимаются.
Цитата:
8.8.
Компания вправе отказать в рассмотрении претензии в случаях:
a)если претензия не удовлетворяет условиям п. 8.2, 8.3, 8.7;
b)если претензия содержит нецензурную лексику и/или оскорбления в адрес Компании, либо её сотрудников;
c)если претензия содержит угрозы в адрес Компании, либо её сотрудников;
d)если в качестве аргументовКлиентомиспользуется угроза «очернения» имиджа Компаниив социальных сетях или других интернет ресурсах
8.8b также неоднократно имело место быть, в сторону компании и её сотрудников со стороны троллей.

Полный текст клиентского соглашения можно прочитать здесь https://ru.liteforex.com/uploads/doc...f?v=2018-06-26
MikhailKurakin вне форума
Старый 02.08.2018, 15:58
#47
Интересующийся
 
Регистрация: 06.09.2017
Сообщений: 46
Благодарностей: 27
"Только что пришёл ответ после моего запроса. Все средства клиентов, которые были на их счёте (всёх трёх, что тут с претензиями) были выведены ещё несколько месяцев назад." Михаил Куракин представитель Лайт Форекса

если у меня отняли заработанные деньги,
если со мной расторгнули договор и я не могу торговать, мне что деньги у нечистого на руку брокера оставлять ?

добавлено через 1 час 11 минут
вот полученный ответ:
1. Клиент, используя скрипт/советник,установил ордеры #77638179, #78079387, #78453147, #79276130, #79276133 в рынок по цене, отсутствующей в тот момент на рынке.

2. Платформа MT4 ECN автоматически обработала позиции по заявленной цене, проигнорировав несоответствие запрашиваемой цены с текущей, и отмену ордеров со стороны поставщика ликвидности.

по первому : я привел скриншоты ценовых ситуаций во время исполнения моих сделок, Вы только "#79276133 " и слова ? это и есть Ваши доказательства ? НЕ ВЕРЮ !!!
по второму : сколько времени вы проверяли "автоматические обработки MT4 ECN" , я уже получил выписки, прошло с первых сделок более месяца ?
У вас компьютеры на Дровах что-ли кочегарят ??
Скорее всего вы выбираете плюсовые сделки и объявляете их нерыночными, а все минусовые у Вас рыночные ? Суперприбыльный у вас бизнес получается на депозитах клиентов.
ayrat17 вне форума
Сказали спасибо 2 раз(а):
Instinkt (02.08.2018), sagamore (02.08.2018)
Старый 02.08.2018, 22:41
#48
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 20.03.2012
Сообщений: 658
Благодарностей: 1,056
представитель продолжает нагло врать и переводить стрелки

никаких нерыночных цен в данной ситуации не было
клиент полностью доказал свою правоту

если были бы какие-то сбои в ецн, то
1. был бы запрос от пострадавшей стороны. его нет.
2. были бы найдены реальные расхождения в ценах. расхождений с рынком нет
3. были бы пересмотрены обе стороны сделки! у 1 стороны списали бы минус, у другой плюс. этого тоже нет. часть средств клиента тупо списано со счета клиента в карман компании перед выводом, и чтобы это оправдать сейчас пытаются выдумать мифические основания
sagamore вне форума
Сказали спасибо 2 раз(а):
Instinkt (02.08.2018), Vik1s (02.08.2018)
Старый 02.08.2018, 23:16
#49
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.10.2014
Сообщений: 716
Благодарностей: 454
Цитата:
Сообщение от MikhailKurakin Посмотреть сообщение
Ответы были несколько раз предоставлены письмом клиенту, в том числе, как я понимаю и логи.
Знаю я какие Вы логи предоставляете.
Текстовый вариант ведь, да?)))

Официальный лог со скрином от ЛП, в другом случае это фейк и подтасовка фактических данных, что, совместно с отменой профита, уже является мошенничеством.
Цитата:
Сообщение от MikhailKurakin Посмотреть сообщение
и и снова вопрос почему в теме присутствуют тролли, которые никоим боком не имеют отношения к компании
Ответишь за слова что не имею? Официально на 1000USD через Aisllera поспорим?
SantaFe вне форума
Старый 03.08.2018, 00:58
#50
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 11.04.2015
Сообщений: 63
Благодарностей: 41
[QUOTE=SantaFe;15090165]Знаю я какие Вы логи предоставляете.
Текстовый вариант ведь, да?)))

Да он самый)) я в ворде также могла написать)
Vik1s вне форума
Старый 03.08.2018, 14:43
#51
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.10.2014
Сообщений: 716
Благодарностей: 454
[quote="Vik1s;15090596"]
Цитата:
Сообщение от SantaFe Посмотреть сообщение
Знаю я какие Вы логи предоставляете.
Текстовый вариант ведь, да?)))

Да он самый)) я в ворде также могла написать)
Клоуны позорные
SantaFe вне форума
Старый 04.08.2018, 02:07
#52
Интересующийся
 
Регистрация: 06.09.2017
Сообщений: 46
Благодарностей: 27
Наглость просто зашкаливает :
"Ответы были несколько раз предоставлены письмом клиенту, в том числе, как я понимаю и логи. В одной теме с претензиями клиент выложил , в двух других нет, хотя письма были. Клиенты присланный ответ выкладывать не захотели, выходит что то скрывают." - Михаил Куракин представитель Лайт Форекс
Афигеть - это не я что то скрываю, это вы не хотите предоставить скрины отвергнутых сделок. Потому что у вас их нет. Нет у вас никаких логов.Ваши решения неправомочны и если вы предоставите полные данные они будут вашим разоблачением как кухни.
Не понимаю почему на уважаемом сайте данная компания не внесена в черный список?
ayrat17 вне форума
Сказали спасибо 3 раз(а):
Instinkt (04.08.2018), sagamore (04.08.2018), SantaFe (04.08.2018)
Старый 04.08.2018, 12:10
#53
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.10.2014
Сообщений: 716
Благодарностей: 454
Цитата:
Сообщение от ayrat17 Посмотреть сообщение
Не понимаю почему на уважаемом сайте данная компания не внесена в черный список?
Присоединяюсь к вопросу. 3 претензии есть. Представитель толкового ничего не предоставляет. Где чс?
SantaFe вне форума
Сказали спасибо 2 раз(а):
Instinkt (04.08.2018), sagamore (04.08.2018)
Старый 06.08.2018, 19:30
#54
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 16.04.2009
Сообщений: 1,306
Благодарностей: 98
Цитирую последний письменный ответ на претензию от компании клиенту:

412235
Цитата:
Уважаемый Айрат Г.,

Уведомляем Вас о том, что поставщик ликвидности не обработал ряд ордеров на платформе МТ4 ECN в момент публикации макроэкономических данных по заявленным ценам в виду отсутствия ликвидности.

Компания обработала имеющуюся информацию, в результате чего было выявлено:

1. Клиент, используя скрипт/советник,установил ордеры #77638179, #78079387, #78453147, #79276130, #79276133 в рынок по цене, отсутствующей в тот момент на рынке.

2. Платформа MT4 ECN автоматически обработала позиции по заявленной цене, проигнорировав несоответствие запрашиваемой цены с текущей, и отмену ордеров со стороны поставщика ликвидности.

Ваша претензия не может быть удовлетворена, в соответствии с пунктом 6.10.2 текущего клиентского соглашения:

6.10.2. Компания имеет право отменить или пересмотреть результаты сделки Клиента

в следующих случаях:

a) сделка совершена по Нерыночной котировке;
P.S никаких дальнейших запросов от клиента в компанию не поступало.
MikhailKurakin вне форума
Старый 07.08.2018, 10:05
#55
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 20.03.2012
Сообщений: 658
Благодарностей: 1,056
нужно заканчивать этот беспредел.
представитель уже просто нагло и без зазрения совести врет в каждой теме претензии

Цитата:
Сообщение от MikhailKurakin Посмотреть сообщение
поставщик ликвидности не обработал ряд ордеров на платформе МТ4 ECN в момент публикации макроэкономических данных по заявленным ценам в виду отсутствия ликвидности.
это ложь.
ордера были обработаны
доказательства опубликованы клиентами - скрины из терминалов, история сделок

Цитата:
Сообщение от MikhailKurakin Посмотреть сообщение
Клиент, используя скрипт/советник,установил ордеры ..... в рынок по цене, отсутствующей в тот момент на рынке.
это тоже ложь.
если кто-то из присутствующих вдруг не знает как технически устроена любая ецн, вот ссылка на википедию https://ru.wikipedia.org/wiki/Electr...cation_Network
В основе любой ECN лежит система «подбора соответствующих заявок» (order matching system), позволяющая автоматически исполнять противоположные (на покупку и на продажу) приказы при совпадении их некоторых параметров (актив, цена, количество).

Т.е. сделка исполняется только в случае встречной заявки.
Нельзя установить ордеры по несуществующей цене.
Нельзя пойти на рынок и купить картошки, если там нет продавцов.
А сделки были исполнены см. п1, соответственно была другая сторона, которую эту цену отправила, вместе с доступным обьемом.

Цитата:
Сообщение от MikhailKurakin Посмотреть сообщение
2. Платформа MT4 ECN автоматически обработала позиции по заявленной цене, проигнорировав несоответствие запрашиваемой цены с текущей, и отмену ордеров со стороны поставщика ликвидности.
И снова ложь.
Противоречит сути ецн.
Технически не возможно.
Сделки были исполнены по встречным заявкам. ЕЦН берет цены и обьем именно из встречных заявок, а не какой-то индикатив.
Про отмену ордеров каким-то ЛП, которую проигнорировала ецн - вообще бредятина. С какой текущей не соответсвие? Как может быть несоответствие цены, если 1 участник дает 1 цену, другой -другую и сделки заливаются по лучшей. Что с чем сравниваете? Как может одна из сторон сделки, совершенной в ецн, отменить эту сделку по своему усмотрению???

Цитата:
Сообщение от MikhailKurakin Посмотреть сообщение
Ваша претензия не может быть удовлетворена, в соответствии с пунктом 6.10.2 текущего клиентского соглашения:

6.10.2. Компания имеет право отменить или пересмотреть результаты сделки Клиента

в следующих случаях:

a) сделка совершена по Нерыночной котировке;
Пункт естественно не может быть применен к данным сделкам. Так как сделки были 1) залиты в ецн контрагентами 2) залиты по рыночным ценам без каких-то явных ошибок 3) ни от одной из сторон сделки не поступало запросов на пересмотр сделки в следствии каких-то технических ошибок, судя по логам и графикам никаких технических ошибок и не было

Что имеем в итоге.
Компания в лице гр.Куракина действует с явным преступным умыслом.
Удерживается часть клиентских денег под предлогом несуществующих нарушений. Компания нарушает свой регламент п.12.2
Действия компании и гр.Куракина попадают под ответственость, предусмотренную УК РФ.

Считаю стоит писать заявления на хищения средств в органы, а на форуме брокера перемещать в черный список, дабы предупредить новые попытки мошенничества.
sagamore вне форума
Сказали спасибо 2 раз(а):
Instinkt (07.08.2018), Scream23 (07.08.2018)
Старый 07.08.2018, 12:24
#56
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 16.04.2009
Сообщений: 1,306
Благодарностей: 98
Уважаемые модераторы, просьба удалить писанину от неизвестного лица.
Все претензии в компании решаются согласно регламента. Если топикстартер вынес тему на обсуждение, он и должен предоставлять свои скриншоты по решению его претензии с компанией.

Однако все факты замалчиваются, а в теме замыливая сообщения присутствуют тролли. Топикстартер решать вопрос по регламенту не хочет. По видимому он и так всё знает и признаёт свои действия, по совершенному нарушению.

Также "главному" этой троице было выслано письмо, которое опубликовано в другой претензии, частично публикую скриншот тут

MikhailKurakin вне форума
Сказали спасибо:
Sardaukar (07.08.2018)
Старый 07.08.2018, 15:14
#57
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 26.09.2013
Сообщений: 272
Благодарностей: 233
Цитата:
Сообщение от MikhailKurakin Посмотреть сообщение
Уважаемые модераторы, просьба удалить писанину от неизвестного лица.
Все претензии в компании решаются согласно регламента. Если топикстартер вынес тему на обсуждение, он и должен предоставлять свои скриншоты по решению его претензии с компанией.

Однако все факты замалчиваются, а в теме замыливая сообщения присутствуют тролли. Топикстартер решать вопрос по регламенту не хочет. По видимому он и так всё знает и признаёт свои действия, по совершенному нарушению.

Также "главному" этой троице было выслано письмо, которое опубликовано в другой претензии, частично публикую скриншот тут

Хватит уже, утомили всех, я понимаю, что представитель ДЦ на форуме слабо знаком с технической часть работы ECN и тупо пишет, что ему дают, но этот бред уже всех достал.
Напишите правду:
На так называемых ECN счетах никакого ECN нет и компания выступает второй стороной сделки, в случае слишком большой прибыли, клиент деньги не получает.
Вот и вся правда.
Администрация, когда вранье и затягивание времени с решением претензий будет прекращено и брокер получит заслуженное?
Instinkt вне форума
Сказали спасибо 2 раз(а):
sagamore (07.08.2018), SantaFe (07.08.2018)
Старый 07.08.2018, 16:10
#58
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 07.03.2010
Сообщений: 113
Благодарностей: 95
Цитата:
Сообщение от Instinkt Посмотреть сообщение
Хватит уже, утомили всех, я понимаю, что представитель ДЦ на форуме слабо знаком с технической часть работы ECN и тупо пишет, что ему дают, но этот бред уже всех достал.
Напишите правду:
На так называемых ECN счетах никакого ECN нет и компания выступает второй стороной сделки, в случае слишком большой прибыли, клиент деньги не получает.
Вот и вся правда.
Администрация, когда вранье и затягивание времени с решением претензий будет прекращено и брокер получит заслуженное?
Полностью согласен, чего вы людей за дураков держите.
Оъективных доказательств никаких нет!
На официальном сайте полное противоречие действительности.
Прибыль не выводите. Место в черном списке однозначно мошенникам!
guber вне форума
Сказали спасибо 3 раз(а):
Instinkt (07.08.2018), sagamore (07.08.2018), SantaFe (07.08.2018)
Старый 07.08.2018, 17:23
#59
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 20.03.2012
Сообщений: 658
Благодарностей: 1,056
Если контора опускается до публичного вранья, отжимая пару тысяч у клиента, плюя на свою репутацию, и все это понимают, то видимо финансовое состояние там совсем плачевное.
sagamore вне форума
Сказали спасибо 2 раз(а):
Instinkt (07.08.2018), SantaFe (07.08.2018)
Старый 08.08.2018, 02:20
#60
Интересующийся
 
Регистрация: 06.09.2017
Сообщений: 46
Благодарностей: 27
Похоже им действительно пофиг на всех. Чтобы я не приводил на скриншотах. У них вообще нет доказательств. А на фига им доказательства ?
Реклама дает приток свежего" мяса", а у нормальных трейдеров которые с трудом зарабатывают отбирают прибыль.
Надо положить конец этой кухонной мошенической компании. Чтобы ни у кого не было никаких сомнений в жульнических методах ее работы.

я тут на форуме встретил много товарищей по несчастью, спасибо за сплоченность в отстаивании правды. Иначе мошейники так и будут пользоваться нашими деньгами. И платить их всяким Г. Куракиным.

добавлено через 10 часов 19 минут
Вопрос к Г.Куракину:

Еще не понимаю, что значит сговор в торговле? Это арбитражные операции ? Или моим трейдам противостоит не рынок , а кто то другой? И этот кто то другой сильно проиграл ? А когда этот кто то другой выигрывал у других , он отдавал проигравшим деньги ? Или складывал себе в кубышку потирая ручонки, как он лохов нагрел ?
Огромное количество вопросов, к сожалению без ответов.
ayrat17 вне форума
Сказали спасибо:
SantaFe (08.08.2018)
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход