08.02.2018, 18:31
08.02.2018, 19:47
08.02.2018, 19:59
Re: exmo.com - Биржа криптовалют EXMO [ Внимание! Есть претензии! ]
|
Сообщение от sima8520
Здравствуйте. Объясните причину блокировки аккаунта? Заявка на тикет 375596
|
|
Сообщение от propagandini
Номер тикета 374282
добавлено через 19 минут 374282 тикет |
08.02.2018, 20:04
|
Сообщение от EXMO
скоро ответим
|
08.02.2018, 21:37
08.02.2018, 23:01
|
Сообщение от whyso
Здравствуйте, посмотрите тикет, 365736
Система не дает вывести деньги. Ошибка 10403: У вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 6, вывод временно недоступен. Хотя около 20 подтверждений было уже в тот же день когда деньги пришли на счет. Как сначала заверила ваша поддержка , этот процесс занимает от 5 минут до 3-х дней. Уже прошло дней 5. Это реально не дело. |
08.02.2018, 23:17
|
Сообщение от sima8520
Здравствуйте. Объясните причину блокировки аккаунта? Заявка на тикет 375596
|
09.02.2018, 11:06
|
Сообщение от EXMO
Подскажите ссылку на претензию, посмотрим что там.
добавлено через 1 минуту Добрый день, в течение 24 часов вам ответит сотрудник тех поддержки, который попросит предоставить подтверждения что вы являетесь владельцем кошелька. После прохождения проверки, доверительный адрес будет снят. |
09.02.2018, 17:15
09.02.2018, 20:41
Re: exmo.com - Биржа криптовалют EXMO [ Внимание! Есть претензии! ]
|
Сообщение от partner
Уважаемый Администратор Exmo помогите решить данный вопрос
"Здравствуйте не могу пройти авторизацию, при введении логина и пароля, получаю следующую ошибку IP адрес не является доверенным Как мне решить данную проблему? Заранее спасибо. На телефон sms не приходит, хотя включал двухфакторную аутентификацию" тикет 372151 |
09.02.2018, 21:11
09.02.2018, 21:59
|
Сообщение от EXMO
Цитата:
Сообщение от prorez Подскажите, у меня проблема с верификацией в свой аккаунт на ЕКСМО, 27.01 несмог зайти. Я создал тикет по этой проблеме №350716, и после общения с Anastasia Teren со службы поддержки получил от неё 28.01 ответ "Передаем Ваш запрос в тех. отдел по этому вопросу. Пожалуйста, ожидайте уведомление на почту о успешном проведении данной операции." Пошел уже 4 день, а никаких дальнейших движений небыло. Большая просьба помочь ускорить рассмотрение вопроса, или хотя бы укажите временные рамки ожидания, спасибо. Добрый день, передали Ваш тикет для скорейшего рассмотрения. Пожалуйста ожидайте. С уважением, команда EXMO __________________ |
09.02.2018, 22:37
|
Сообщение от whyso
Здравствуйте, как там прогресс с вашей ситуацией?
|
10.02.2018, 00:30
10.02.2018, 01:07
|
Сообщение от propagandini
Здравствуйте. Мою проблему не решили. Вчера в 15:53 на почту прислали такое сообщение:
Feb 8, 15:53 GMT Здравствуйте! Ваш запрос был передан в тех. отдел. Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту. Спасибо, что обратились к нам. Best regards, Exmo.com Support Team. C уважением, Служба Поддержки EXMO.com. С тех пор тишина... Как ваши дела, есть ли реакция на вашу жалобу? |
10.02.2018, 01:22
|
Сообщение от whyso
Решили в течении 2 часов. Но всеравно осадок остался
|
10.02.2018, 14:58
10.02.2018, 16:23
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| Биржа OKCoin запускает новые инструменты для трейдинга | Roman101 | Новости криптовалют | 0 | 26.06.2014 00:35 |
| Гарант при покупке-продаже сайтов. Низкая комиссия | 770change | Сайтостроение: общий форум | 4 | 20.03.2011 16:34 |
.gif)
