MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 610,124 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Биржи, на которых происходит торговля криптовалютами
Старый 13.01.2018, 10:03
#261
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 16.09.2014
Сообщений: 233
Благодарностей: 19
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Цитата:
Сообщение от EXMO Посмотреть сообщение
Вопросы с страницы претензий решили, или ожидаем ответа. В основном все вводы и выводы зачислены. Если у вас остались не решенные проблемы пожалуйста номер тикета и мы постараемся ускорить решение.
Отправила Вам в личку 2 сообщения со всеми данными по моемому вопросу.очень надеюсь, что наконец-то вопрос решится положительно!



Тикет 315329 дублирует личку.
452452 вне форума
Старый 13.01.2018, 22:49
#262
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 16.09.2014
Сообщений: 233
Благодарностей: 19
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Проблема с зачислением xrp решена. Спасибо за оперативную помощь в данном вопросе!!!
452452 вне форума
Старый 14.01.2018, 00:05
#263
Интересующийся
 
Регистрация: 12.01.2018
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Решил вывести крипту себе на кошелек, при выводе средств выдает Ошибка 10324: Необходимо подтвердить почту. Техподдержка на тикеты не реагирует, Тикет #316721

добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от EXMO Посмотреть сообщение
Мы стараемся сделать как можно лучше условия для наших пользователей, в данный момент штат поддержки увеличен вдвое за последние пару месяцев, и мы продолжаем набирать и обучать людей.
Тикет #316721
Superbaksman вне форума
Старый 14.01.2018, 17:21
#264
Интересующийся
 
Регистрация: 15.08.2017
Сообщений: 10
Благодарностей: 0
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Цитата:
Сообщение от Superbaksman Посмотреть сообщение
Решил вывести крипту себе на кошелек, при выводе средств выдает Ошибка 10324: Необходимо подтвердить почту. Техподдержка на тикеты не реагирует, Тикет #316721
Аналогичная беда. Только ошибка с номером 10325. Саппорт молчит, хотя на форумах пишут, что решают проблему в течение суток, нужно только обратиться и скинуть скрин. Тикет #315706.
StableProfit4U вне форума
Старый 15.01.2018, 02:52
#265
 
Регистрация: 25.12.2017
Сообщений: 4
Благодарностей: 0
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

МЕСЯЦ, нет ответа, зачислял 650 Евро на Exmo с ADVCash, тикет 248464.
Чувствую придется создавать претензию.
GInvest007 вне форума
Старый 15.01.2018, 03:09
#266
Интересующийся
 
Регистрация: 06.01.2018
Сообщений: 35
Благодарностей: 11
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Усе Кина не будет, Представитель ЕХМО заблокирован за мошенничество, что уж теперь говорить про саму биржу.

Ну это не удивительно, если их представитель даже не оплатил официальный аккаунт здесь, так еще и прохиндей.
Кто первый раз читает гляньте вверх на отзывы про EXMO волосы на голове встанут - одни жалобы.

Видимо конторка скоро схлопнется, в целях вашей же безопасности стоит вывести деньги (это если их выведут). Поэтому маленькими частями, чтоб не превышать лимиты через Крипту выводите, может повезет.

Да и 15го числа Бинанс обещала открыться на полную катушку, а не как сейчас по 1-3 часа в день ловить регистрацию.
GOLDZEN вне форума
Старый 15.01.2018, 17:55
#267
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Цитата:
Сообщение от GInvest007 Посмотреть сообщение
МЕСЯЦ, нет ответа, зачислял 650 Евро на Exmo с ADVCash, тикет 248464.
Чувствую придется создавать претензию.
Добрый день, Взяли в работ.

добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от Superbaksman Посмотреть сообщение
Решил вывести крипту себе на кошелек, при выводе средств выдает Ошибка 10324: Необходимо подтвердить почту. Техподдержка на тикеты не реагирует, Тикет #316721

добавлено через 2 минуты

Тикет #316721
Добрый день, передали в работу.
EXMO вне форума
Старый 15.01.2018, 18:24
#268
Интересующийся
 
Регистрация: 14.01.2018
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

EXMO,

Ребята, третий день жду подтверждения емайл адреса, вопрос очень срочный., без подтверждения емайла не могу вывести средства. Прошу посодействовать в решении, тикеты 313404 и 315301 (создан в чате).

Заранее благодарен!
Volkovsergey вне форума
Старый 15.01.2018, 18:42
#269
Интересующийся
 
Регистрация: 06.01.2018
Сообщений: 35
Благодарностей: 11
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

вообщем ЕХМО занимается замыливанием глаз, типо взяли в разработку, работаем над проблемой, но сообщений людей со снятием претензий в 10 раз меньше.

А по факту биржа занимается только пиаром и оплачивает себе охрану и крышу,
чтоб ограбленные пользователи не смогли больше возвращать отнятое силовым методами через бандюков как это произошло с ограблением их Акционера (типо взяли в заложники).
вот очередной факт обратно в 90-е добро пожаловать.
https://bitexpert.io/materialy-ot-ch...rsiyu-sobytij/
GOLDZEN вне форума
Старый 15.01.2018, 18:55
#270
Интересующийся
 
Регистрация: 04.07.2017
Сообщений: 21
Благодарностей: 9
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

[QUOTE=GOLDZEN;14044814]вообщем ЕХМО занимается замыливанием глаз, типо взяли в разработку, работаем над проблемой, но сообщений людей со снятием претензий в 10 раз меньше.

Наверное, говорить только о недостатках не совсем правильно, но когда человек остается в сложной ситуации без реальной техподдержки, это недопустимо. Например, 2-х факторная гугл авторизации реализована на бирже очень криво. Такое впечатление, что это сделано с умыслом, чтобы пользовались менее надежной авторизацией по почте или телефону. При этом онлайн поддержка умерла еще в прошлом году. Так что невеселая какая-то картинка получается.
vladimirco вне форума
Старый 15.01.2018, 19:22
#271
Интересующийся
 
Регистрация: 14.01.2018
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

vladimirco,
GOLDZEN,
Работаю с биржой больше года проблем никаких не было, а если и были решались в среднем за сутки. Друг решил тоже открыть аккаунт, и вот незадача - не пришел активационный код на почту (в спаме тоже нет), при этом деньги уже на счету, при попытке их вывода (на мой счет хотим все завести для удобства торговли) появляется ошибка с невозможностью этой операции. Понятное дело что огрехи бывают у всех, год назад ушел с Bittrex - там все совсем плохо стало, но ЕХМО нужно браться за тех.поддержку, как минимум увеличить штат, сделать Чат поддержки полезным - сейчас все сводится тупо к ответу - пишите в тех.поддержку, а в очереди там (чате) можно стоять по 8-10 часов.
Volkovsergey вне форума
Старый 15.01.2018, 19:24
#272
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Цитата:
Сообщение от GInvest007 Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Зарегистрировался на exmo. Первые дни очень радовался, завел немного биткоинов, мгновенно прилетели, затем проверил завод денег на биржу с помощью ADVCash. Завел 10 евро, пришли денежные средства на счет в течении минуты. Затем на следующий день, решил завести 650 евро на свой счет на бирже, все также с помощью ADVCash, понравились условия, что быстро и нет комиссии... Да вот черт меня дернул здесь. Перевел всю сумму сразу на биржу exmo. И какого было мое ожидание? Уже неделю жду, поддержка молчит, создал два тикета (248464 и 242975). Один раз ответили в онлайн чате, мол "Ждите ответа на почту". Настроение под новый год испортилось. Очень надеюсь, что исправят эту ошибку.
Добрый день, проверяйте, зачислили.
EXMO вне форума
Старый 15.01.2018, 19:34
#273
 
Регистрация: 25.12.2017
Сообщений: 4
Благодарностей: 0
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

ВОПРОС РЕШИЛИ!
Огромное спасибо, надеюсь Вы поможете и другим пользователям, ведь биржа серьезная и удобная. Не хотелось бы в будущем иметь проблем с выводом, вводом и т.д.
GInvest007 вне форума
Старый 15.01.2018, 20:46
#274
Интересующийся
 
Регистрация: 14.01.2018
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

EXMO, Благодарю за оперативное решение моей проблемы!!
Volkovsergey вне форума
Старый 15.01.2018, 21:35
#275
Интересующийся
 
Регистрация: 04.07.2017
Сообщений: 21
Благодарностей: 9
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Цитата:
Сообщение от Volkovsergey Посмотреть сообщение
EXMO, Благодарю за оперативное решение моей проблемы!!
В надежде на оперативную помощь, уточняю мою ситуацию. Установил гугл верификацию из кабинета. На всех биржах после этого запрашивается гугл код и все начинает работать без проблем. Здесь было подтверждение по почте. После этого войти в аккаунт не могу. пароль не работает, код подтверждения не работает. тикет 319837.
vladimirco вне форума
Старый 16.01.2018, 05:51
#276
Интересующийся
 
Регистрация: 14.01.2018
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

EXMO, одну проблему решили, появилась вторая - не приходит на почту письмо с подтверждением операции -в спаме нет, пробовал неоднократно отправить повторный код - эффекта ноль. Тикет старый, номер 313404, прошу вновь посодействовать.
Volkovsergey вне форума
Старый 16.01.2018, 10:03
#277
Интересующийся
 
Регистрация: 13.12.2017
Сообщений: 26
Благодарностей: 4
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Цитата:
Сообщение от GOLDZEN Посмотреть сообщение
вообщем ЕХМО занимается замыливанием глаз, типо взяли в разработку, работаем над проблемой, но сообщений людей со снятием претензий в 10 раз меньше.

А по факту биржа занимается только пиаром и оплачивает себе охрану и крышу,
чтоб ограбленные пользователи не смогли больше возвращать отнятое силовым методами через бандюков как это произошло с ограблением их Акционера (типо взяли в заложники).
вот очередной факт обратно в 90-е добро пожаловать.
https://bitexpert.io/materialy-ot-ch...rsiyu-sobytij/
Абсолютно согласен с автором, показательное решение 2 проблем из 300 (числа взял из отзыва на bestchange), это как мертвому припарка. Да и еще из 2х решеных, проблемы дальше идут по бизнес цепочке.

Если обьективно, команда EXMO ссылается на повышенный интерес и не достаточную численность команды. Но я,как и большинство, не понимают какие могут быть проблемы. Выплаты же не голубями отправляются, а автоматом выводятся. Тоесть для системы, вывод по 10ти заявкам, и вывод 100 заявкам - по факту одинаковый. Ведь вы выводы не в журнале от руки пишите? Это непонимание относится к большинству людей, у меня есть группа по проблемам EXMO, где этот вопрос многие задают.
Но все меняет дело, если у биржи просто не хватает средств всем выплатить, тоесть проблема с экономикой проекта. И это выглядит именно так. Таких мнений сейчас большинство, и чем дольше биржа отмалчивается и отписывается пустыми комментариями, тем таких мыслей становится больше. Биржа, помогите себе сами, скажите как все есть.
История с Лернером, который как бы обычный эксперт, но домен на него, удаления его из команды crowdsale-это все как детские шалости.
mflash123 вне форума
Старый 16.01.2018, 13:48
#278
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Цитата:
Сообщение от GInvest007 Посмотреть сообщение
МЕСЯЦ, нет ответа, зачислял 650 Евро на Exmo с ADVCash, тикет 248464.
Чувствую придется создавать претензию.
Средства зачислил.

добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Superbaksman Посмотреть сообщение
Решил вывести крипту себе на кошелек, при выводе средств выдает Ошибка 10324: Необходимо подтвердить почту. Техподдержка на тикеты не реагирует, Тикет #316721

добавлено через 2 минуты

Тикет #316721
Добрый день, аккаунт активирован.
EXMO вне форума
Старый 16.01.2018, 14:05
#279
Интересующийся
 
Имя: Станислав
Пол: Мужской
Адрес: Россия
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 14.12.2014
Сообщений: 193
Благодарностей: 0
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Вопрос по поводу пополнения счета с Киви. Произвел платёж, подтвердил перевод. Надо ли на эксмо отправлять номер транзакции?! Или просто ждать теперь когда сделают пополнение баланса? И как долго ждать обычно?
stasmgn вне форума
Старый 16.01.2018, 17:45
#280
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка

Цитата:
Сообщение от stasmgn Посмотреть сообщение
Вопрос по поводу пополнения счета с Киви. Произвел платёж, подтвердил перевод. Надо ли на эксмо отправлять номер транзакции?! Или просто ждать теперь когда сделают пополнение баланса? И как долго ждать обычно?
Подскажите ваш логин пожалуйста;
EXMO вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход