как выкрутится из ситуации?

Всем привет,
В общем занимался обменами электронных валют, и заблокировали кошелек киви (был у меня обменник с направлениями киви). Сам с Украины, кошелек был зарегистрирован на русский номер, карта у меня, но у нее прошел срок годности. Короче полный букет.
Отписал в саппорт, они попросили написать о входящих и исходящих операциях. Что мне писать? Так и описывать, что я занимался обменными операциями, или можно как-то уйти от этого? естественно в комментариях было написано что это обмен. Просто ща скажу что-то не то, и они потребуют документы на разрешения проведений обменных операций, или еще что либо. Подскажите.
В прошлых тикетах они ТРЕБОВАЛИ договор с ОПЕРАТОРОМ, которого у меня естественно нет и никогда не было, с этим могут залупится

Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер Visa QIWIWallet, дату и подпись).

В КИВИ Банк (АО)
От __________________________________
Паспорт _____________________________
Выдан _______________________________
_______________________ «___» ___20___г.
Зарегистрированного по адресу: __________
______________________________________
Контактный тел.: _______________________



Заявление
Я, __________________________________________________ ____________________________, являюсь владельцем Visa QIWI Wallet номер ______________________ (договор с оператором подвижной радиотелефонной связи № ______ от ____________г.).
В период с ___ ______________ 20___ г. по ___ _____________ 20___г. с использованием Visa QIWI Wallet номер ______________________ (далее Кошелёк) я осуществлял исходящие операции:
с целью __________________________________________________ _____________________,

Входящие операции:
объясняю __________________________________________________ _____________________,

Приложение:
«Подтверждающие документы, если имеются»

Дата _________________

Подпись ______________

Предлагаю пояснить,что у Вас виртуальный обменник.Ничего не врать.Я видел комментарий чиновника Центробанка по российскому телевидению про виртуальные обменники.Они про них знают.КИВИ тем более.

Так и пишите как есть в этом ничего нет, это сейчас нормально и не противозаконно.

Я думаю, что он не хочет платить налог)))

Могу помочь пройти идентификацию