MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 641,224 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Старый 02.03.2018, 10:54
#1
 
Регистрация: 02.03.2018
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
Претензия к бирже Exmo от Alexgro [ Решено ]

27.02 08: 34 я совершил перевод XRP c Exmo (https://www.exmo.me) на bitfinex(https://www.bitfinex.com/) в размере 1647xrp. В моем личном кабинете на Exmo есть уведомление, что транзакция выполнена.
Но по состоянию на 02.03.2018 средства на счет получателя не поступили.
Более того, на основании информации ресурсов https://bithomp.com и https://xrpcharts.ripple.com (https://xrpcharts.ripple.com/) денежные средства вообще не уходили с кошелька Exmo.

Если кто не знает, кошелек XRP одинаковый для всех пользователей биржи, различается только тэг (грубо говоря, идентификатор пользователя).

Также 27.02 в 10:49 я совершил повторный тестовый перевод на сумму 25xrp, по тому же сохраненному шаблону (биржа позволяет сохранить шаблон платежа). И, по волшебству, сделка прошла за 2 минуты, как и положено.

Я написал в поддержку Exmo, мне ответили, что вопрос передан в тех. отдел, прошло уже 5 дней, нет ни ответа о сроках разрешения ситуации, ни денег. И не понятно, будет ли, без обращения в регулирующие органы.
Служба поддержки отписывается стандартными фразами, суть которых: “жди у моря погоды”.
И еще момент, перейдя по ссылке https://bithomp.com/explorer/rUocf1i...RvGqNCofY1NJzV (кошелек Exmo в системе переводов Ripple) можно заметить, что данный кошелек имеет отметку “fraud alert”. Что конечно, очень знаково для компании, проводящей ICO.
Alexgro вне форума
Старый 02.03.2018, 15:36
#2
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже Exmo от Alexgro [ Перевод средств ]

Цитата:
Сообщение от Alexgro Посмотреть сообщение
27.02 08: 34 я совершил перевод XRP c Exmo (https://www.exmo.me) на bitfinex(https://www.bitfinex.com/) в размере 1647xrp. В моем личном кабинете на Exmo есть уведомление, что транзакция выполнена.
Но по состоянию на 02.03.2018 средства на счет получателя не поступили.
Более того, на основании информации ресурсов https://bithomp.com и https://xrpcharts.ripple.com (https://xrpcharts.ripple.com/) денежные средства вообще не уходили с кошелька Exmo.

Если кто не знает, кошелек XRP одинаковый для всех пользователей биржи, различается только тэг (грубо говоря, идентификатор пользователя).

Также 27.02 в 10:49 я совершил повторный тестовый перевод на сумму 25xrp, по тому же сохраненному шаблону (биржа позволяет сохранить шаблон платежа). И, по волшебству, сделка прошла за 2 минуты, как и положено.

Я написал в поддержку Exmo, мне ответили, что вопрос передан в тех. отдел, прошло уже 5 дней, нет ни ответа о сроках разрешения ситуации, ни денег. И не понятно, будет ли, без обращения в регулирующие органы.
Служба поддержки отписывается стандартными фразами, суть которых: “жди у моря погоды”.
И еще момент, перейдя по ссылке https://bithomp.com/explorer/rUocf1i...RvGqNCofY1NJzV (кошелек Exmo в системе переводов Ripple) можно заметить, что данный кошелек имеет отметку “fraud alert”. Что конечно, очень знаково для компании, проводящей ICO.
Уточните пожалуйста номер Вашего запроса в тех. отдел.
EXMO вне форума
Старый 02.03.2018, 18:33
#3
 
Регистрация: 02.03.2018
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
Автор темы Re: Претензия к бирже Exmo от Alexgro [ Перевод средств ]

Здравствуйте.

Номер тикета 401476 и следующего 402300.

С уважением,
Александр.

добавлено через 1 час 51 минуту
Средства поступили.
Претензия снята.
Alexgro вне форума
Старый 03.03.2018, 16:57
#4
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 20,702
Благодарностей: 6,665

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к бирже Exmo от Alexgro [ Перевод средств ]

Цитата:
Сообщение от Alexgro Посмотреть сообщение
Претензия снята.
Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]
Aisller вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход