MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 641,961 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Вернуться Форум о заработке и инвестициях > Форум о Forex > Каталог Брокеров на Форекс > Претензии к компаниям
Перезагрузить страницу

Претензия к компании AMarkets от Wizard2430 [Обнуление депозита-поток нерыночных]

?
Регистрация
Раздел для обсуждения и разбора спорных ситуаций между трейдерами и брокерскими компаниями.
Страница 2 из 2 1 2
Первый пост Опции темы
Старый 12.01.2019, 00:36
#21
 
Регистрация: 09.01.2019
Сообщений: 41
Благодарностей: 4
Скриншот ниже


Маржа и закрытие одной позиции, зависит от значений котировок по другой позиции.
Wizard2430 вне форума
Сказали спасибо:
Fox_Malder (12.01.2019)
Старый 12.01.2019, 00:39
#22
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 29.04.2012
Сообщений: 2,455
Благодарностей: 1,064
Цитата:
Сообщение от Fox_Malder Посмотреть сообщение
Финансовый результат по паре USDJPY, GBPJPY и USDCAD не может быть другим из-за шпильки по AUDUSD.
Я бы чуть перефразировала: шпилька каким-либо образом повлияла на финансовый результат по этим парам? Это ключевой вопрос.
Elena MS вне форума
Сказали спасибо:
Fox_Malder (12.01.2019)
Старый 12.01.2019, 00:46
#23
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: www
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 3,713
Благодарностей: 1,766
Цитата:
Сообщение от Wizard2430 Посмотреть сообщение
Маржа и закрытие одной позиции, зависит от значений котировок по другой позиции.
Согласен. Тогда надо весь стейт смотреть на тот момент...
Fox_Malder вне форума
Старый 12.01.2019, 00:49
#24
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 29.04.2012
Сообщений: 2,455
Благодарностей: 1,064
Цитата:
Сообщение от Fox_Malder Посмотреть сообщение
Согласен. Тогда надо весь стейт смотреть на тот момент...
Да. Делать расчеты и если окажется, что причиной стопаута послужила именно шпилька, это уже серьезное основания для требования возмещения убытков.
Elena MS вне форума
Сказали спасибо 2 раз(а):
Fox_Malder (12.01.2019), Wizard2430 (12.01.2019)
Старый 12.01.2019, 00:51
#25
 
Регистрация: 09.01.2019
Сообщений: 41
Благодарностей: 4
Друзья, правды добиться сложно.
Конечно, брокер настаивает на том, что закрыл всё правильно.
Но брокер подтвердил наличие реквот, присутствие потока нерыночных котировок.
Допустил ошибки в формировании финального отчета от дилингового центра.
Сейчас исправляет котировки задним числом.
Я спрошу у товарища, можно ли будет выложить ответ дилингового центра по его претензии. Где в течении ~ 4-х минут отложки так и не сработали. И дилинговый центр ошибся с направлением движения.

О каком справедливом финансовом результате вообще можно говорить за 3 января?

Цитата:
Сообщение от Fox_Malder Посмотреть сообщение
Согласен. Тогда надо весь стейт смотреть на тот момент...
А с реквотами что делать?
Wizard2430 вне форума
Старый 12.01.2019, 00:53
#26
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: www
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 3,713
Благодарностей: 1,766
Цитата:
Сообщение от Wizard2430 Посмотреть сообщение
Все эти движения сопровождались реквотами, что подтвердил брокер.
Финансовый результат мог быть каким угодно.
То есть, Вам не дали войти/выйти по какому то инструменту и Вы считаете, что если бы вошли/вышли по нему, то стопаута не было бы?

добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от Wizard2430 Посмотреть сообщение
А с реквотами что делать?
Так по реквотам Вы ничего конкретного не описали. Когда, по какому инструменту... Логи ж есть? Хотя ссылка на регламент оставляет мало шансов, но все же...
Fox_Malder вне форума
Старый 12.01.2019, 01:00
#27
 
Регистрация: 09.01.2019
Сообщений: 41
Благодарностей: 4
Именно,
Не сработал Lock.
Не сработали скрипты по Stop Loss.
Не сработали настройки по Stop Loss у участников ПАММ.
Просто тупо наблюдал, как будто все во сне было и счет сразу в 0.
ECN счет открывался не с целью нарваться на такую хрень.

До службы поддержки долго дозвониться не мог. Потом отправили писать официальное письмо с претензий, только после этого начал скринить и писать видео.

Многие котировки быстро вернулись в изначальные значения.
Wizard2430 вне форума
Старый 12.01.2019, 01:23
#28
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: www
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 3,713
Благодарностей: 1,766
Wizard2430, склоняюсь, что Вам надо акценты смещать в эту сторону:
Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
если окажется, что причиной стопаута послужила именно шпилька, это уже серьезное основания для требования возмещения убытков.
Проскальзывания, отказ в открытии/закрытии при ненормальных рыночных условиях (а они были ненормальными), реквоты - в регламенте прописаны и Вы его приняли при регистрации и апеллировать к ним нет смысла...
Fox_Malder вне форума
Сказали спасибо 4 раз(а):
Aisller (12.01.2019), Elena MS (12.01.2019), Ratatara (12.01.2019), Wizard2430 (12.01.2019)
Старый 12.01.2019, 01:39
#29
 
Регистрация: 09.01.2019
Сообщений: 41
Благодарностей: 4
В рекламе AMarkets по ECN написано совершенно другое, противоречащее регламенту.
Регламенты специально так пишутся, чтобы подогнать под что угодно.

Мы сильно ушли в сторону от темы:
Первое, я зафиксировал факты ошибок работы дилингового центра.
Второе, пункт 9.21 можно трактовать по разному, там написано именно про поток нерыночных котировок, который имел место быть.
Также посмотрите примеры рассмотрения претензий, там опять ссылаются на наличие потока нерыночных котировок.

В любом случае спасибо за конструктив!
Всем спокойной ночи!
Wizard2430 вне форума
Старый 12.01.2019, 08:25
#30
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 05.12.2010
Сообщений: 640
Благодарностей: 369
Wizard2430 Вам удачи в решении вашей проблемы .Но это откровенный гоп стоп на подарки к рождеству )) . Если гос... дурят населения в прямую то другие это будут делать спокойно смотря вам в лицо. Перекрываясь бумажками и регуляторами которых они кормят с ладони . Это не нова и лишний раз подтверждает что 95 % брокеров хотят прикарманить средства . Я больше скажу были случаи что просто удаляли кабину и говорили что вы не кто и звать вас не как . А все скрины это поделка .
WMBank вне форума
Сказали спасибо:
Wizard2430 (12.01.2019)
Старый 12.01.2019, 15:50
#31
 
Регистрация: 09.01.2019
Сообщений: 41
Благодарностей: 4
Да ситуация неприятная, не стоит входить в рынок за две недели до конца года и первые две недели нового года.
Свечи по 1 000 - 1 500 пунктов (10 000 - 15 000 пипсов) это не нормально.
Технические сбои также были и на стороне брокера в этот момент времени.
Я не хочу ссориться с брокером и готов продолжить сотрудничество.
Но хотелось бы нормального диалога, а не трактовки всех ситуаций брокером в свою сторону.
На все попытки диалога с брокером, брокер отсылает к своему финальному отчету, в котором явно есть ошибки. Их легко проверить.
Wizard2430 вне форума
Старый 19.01.2019, 18:22
#32
 
Регистрация: 09.01.2019
Сообщений: 41
Благодарностей: 4
Пока никаких комментариев ни от кого, наверное делают все красиво
Wizard2430 вне форума
Старый 29.01.2019, 16:45
#33
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 12.01.2012
Сообщений: 308
Благодарностей: 33
Что в итоге сказала финкомиссия?
1abcdf вне форума
Старый 12.02.2019, 15:29
#34
 
Регистрация: 26.01.2018
Сообщений: 63
Благодарностей: 1
Такое бывает . На всех форумах нужно писать об этом что бы все знали ... Скрины писем выглаживайте для ознакомления .Вот посмотрите на меня ,я через год даже пишу о кидалове брокера форст ФС,и буду писать пока не заплатят или соскамятся так и вы делайте
Slava111222 вне форума
Старый 26.02.2019, 15:38
#35
Интересующийся
 
Регистрация: 20.07.2016
Сообщений: 106
Благодарностей: 7
Цитата:
Сообщение от Wizard2430 Посмотреть сообщение
По паре USDJPY, которая в отчете брокера закрыта по цене 105.041 в 00:36:25.
На деле в тот день пара опускалась на 104.53. И эта котировку можно проверить у многих ДЦ. А значит она рыночная. Не пойму в чём притензия?
Leopoloz вне форума
Страница 2 из 2 1 2
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход