MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 641,010 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Спорные вопросы и претензии к работе криптовалютных бирж
Старый 02.01.2018, 10:36
#1
 
Регистрация: 01.01.2018
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Добрый день. Претензия к бирже Exmo.
29.12 вывел 37.9926807 WAVES. В истории операций пишет выведено, но ничего на самом деле не отправлено, на wavesexplorer.com видно что транзакция не проходила, т.е. криптовалюта даже не выводилась с биржи.
В техподдержку обращался около 5 раз. Каждый раз шаблонные фразы типа "ожидайте пожалуйста", "посмотрим через 7 дней" и тому подобные. Тикет №277549.
Проходит время денег нет! Вчера снова обращаюсь в онлайн чат, по новой объясняю суть своей проблемы, в ответ снова: ваше дело на рассмотрении технического отдела. Ожидайте пожалуйста! Теперь уже никаких сроков решения проблеммы не называется!!!

Биржа нарушает пункт регламента 4.5, согласно которому Сервис обязуется принимать от Пользователей Криптовалюты, хранить их, вести их учет, проводить по поручению Пользователя транзакции с ними и ПРЕДОСТАВЛЯТЬ Криптовалюты Пользователю ПО ЕГО ТРЕБОВАНИЮ!!!

Считаю это чистой виды мошенничество и воровство!
Прошу добавить данную биржу в проблемные и рекомендую всем НИКОГДА НЕ ЗАВОДИТЬ ДЕНЬГИ НА ЭТУ БИРЖУ!!

Спасибо.

добавлено через 8 часов 26 минут
Проблема не решена, в чате EXMO вообще перестали отвечать.
Dmitryvb вне форума
Старый 03.01.2018, 13:08
#2
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 20,702
Благодарностей: 6,665

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
По правилам раздела:

3. В теме претензии необходимо подробно описать суть проблемы, а также обязательно предоставить скриншоты, которые могут подтвердить обоснованность претензии.

Это может быть скриншот личного кабинета, торговли.
Aisller вне форума
Старый 12.01.2018, 18:51
#3
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже EXMO от dmitryvb [ Вывод WAVES ]

Взяли тикет на рассмотрение.

добавлено через 1 час 30 минут
Добрый день, ваш вывод отменили 2 января и вернули средства на аккаунт.
EXMO вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход