Exmoney.com - новая биржа криптовалют. Биржевые инструменты. Низкая комиссия

Сообщение от Олег К

Здравствуйте! Биржа Эксмо не выполняет условия собственного пользовательского соглашения . Не зачисляется криптовалюта ,в данный момент лайткоин. Для многих ,кто давно на этой бирже не секрет,что биржа "крутит" средства пользователей в своих интересах. Уже не раз наблюдались проблемы с вводом и выводом ,как криптовалюты так и фиата. Я допускаю,что с выводом фиата,через определенный шлюз,может быть задержка ,из-за нехватки резерва. Но на этот случай у биржи есть 72 часа на решение подобной проблемы. И лично у меня возникали задержки с выводом фиата, но не было ситуаций ,когда это занимало более 72 часов.
А что касается криптовалюты, то бывало,что на зачисление уходило более недели,или вывод висел со статусом "на проверке" сутками. Раньше хотя бы был онлайнчат ,через ,который можно было сделать отмену вывода,и попробовать еще раз,и если вам повезет, то средства выведут. Это уже не нормально,и является нарушением соглашения. Объяснить это тем,что на данном шлюз нет средств??? Но,к примеру, ведь если это ЛАЙТ,то это ЛАЙТ! Его как фиат,несколькими шлюзами не заведешь! И если данный "товар" есть на бирже и я его купил,почему я не могу его вывести? Где же он делся? Вопрос риторический, можете не отвечать.
А с вводом Что??? Что значит "на проверке??? Что же они так туго заходят? Тоже риторический вопрос...
В обоих случаях биржа использует средства клиентов в своих интересах,пополняя свои резервы за наш счет. Продав Вашу же криптовалюту вам же у себя на бирже,либо по арбитражу ,в другом месте,а когда курс спадет, зачислят вам на баланс.
Эксмо! Вы же вроде серьезные ребята! Прекращайте заниматься ерундой! Народу это уже начинает надоедать... почитайте свой чат
В данный момент так и висят со статусом "на проверке" два ввода ЛАЙТ. Номера тикетов в поддержку 361805 ; 362461 ; 362652 .

Сообщение от Андрей799

Всем привет! Спустя много времени и игнор со стороны администрации биржи EXMO решил написать тут!
Собственно проблема в том что решил отправить на свой аккаунт 14000 рипл, но вот беда при наборе TAG допустил ошибку, а точнее пропустил 1 цифру! Все это было 10 января, потом как понял что накосячил создал Тикет id308124 и стал ждать, но как обычно не ответа ни привета! С горем пополам достучался в онлайн чат где предоставил оператору всю информацию по платежу, после чего был дан ответ типа "Ваша проблема передана в тех отдел, ждите 7-10 дней", ну думаю круто, дело пошло... В итоге тишина и Тикет сняли как выполненный- 10 дней прошло и ничего... создал еще Тикет id316444 24 января, ну и опять тишина и полный игнор! Пишу на почту, в Тикет и ИГНОР!!!! чат просто перестал работать!
Согласен что сам ошибся в таг, но РИПЛ то поступил на кошелек биржи, даже согласен комиссию заплатить за хлопоты со мной, но нет!!! ПРОСТО ИГНОР!!!!!!! В итоге скоро месяц, а до сих пор нет даже нормального контакта по проблеме!

Сообщение от mrLeeeeo

Добрый день!
2 февраля отправил биткоины на биржу Exmo. Сегодня уже 5 февраля, т.е. идет четвертый день, а средства до сих пор "На проверке"
Исправьте пожалуйста. Уже около 2-х лет совершаю ежемесячно такой платеж, и впервые такой казус.
Ник на бирже rbkdaily

добавлено через 2 минуты
Номер тикета 367490

Сообщение от EXMO

Взяли в работу ваш тикет, скоро ответим.

добавлено через 3 минуты


Взяли в работу.

Сообщение от mrLeeeeo

Можно уточнить по данному вопросу?
Пока никаких изменений нет

Сообщение от mrLeeeeo

Спасибо, ждем! Но хотелось бы не ответ получить, а решение проблемы, а именно зачисления средств.

Сообщение от EXMO

Взяли в работу ваш тикет, скоро ответим.

добавлено через 3 минуты


Взяли в работу.

Сообщение от Андрей799

Всем привет! Спустя много времени и игнор со стороны администрации биржи EXMO решил написать тут!
Собственно проблема в том что решил отправить на свой аккаунт 14000 рипл, но вот беда при наборе TAG допустил ошибку, а точнее пропустил 1 цифру! Все это было 10 января, потом как понял что накосячил создал Тикет id308124 и стал ждать, но как обычно не ответа ни привета! С горем пополам достучался в онлайн чат где предоставил оператору всю информацию по платежу, после чего был дан ответ типа "Ваша проблема передана в тех отдел, ждите 7-10 дней", ну думаю круто, дело пошло... В итоге тишина и Тикет сняли как выполненный- 10 дней прошло и ничего... создал еще Тикет id316444 24 января, ну и опять тишина и полный игнор! Пишу на почту, в Тикет и ИГНОР!!!! чат просто перестал работать!
Согласен что сам ошибся в таг, но РИПЛ то поступил на кошелек биржи, даже согласен комиссию заплатить за хлопоты со мной, но нет!!! ПРОСТО ИГНОР!!!!!!! В итоге скоро месяц, а до сих пор нет даже нормального контакта по проблеме!

Сообщение от S0m3

Здравствуйте!
08.01.18 отправил со своего BTC кошелька на вашей бирже Exmo.me на внешний кошелек 0.62430425 BTC (покупал оборудование). 2 дня они провисели в статусе На проверке.
10.01.18 статус изменился на Выплачено, однако BTC на кошелек получателя не поступили. (Проверяется на Blockchain.info)
12.01.18 я связался в вашей тех.поддержкой в онлайн-чате, где мне сказали, что заявка передана техническим специалистам (313085) и ответ я получу в течение 7 дней на почту. Ответа не поступило.
20.01.18 я снова написал на почту (333573), однако до сих пор ничего не изменилось.
Из-за действий или бездействий вашей биржи, для покупки оборудования 10.01 мне пришлось в срочном порядке занимать фиатные средства по курсу BTC, как вы наверняка понимаете, на 10.01.17.
Учитывая сроки задержки, нынешнюю ситуацию с курсом и виновность именно биржи Exmo в возникшей ситуации с пропавшими BTC, возврат BTC на кошелек не возместит мне существенные материальные потери и я требую соразмерной компенсации.
Спасибо.

Сообщение от EXMO

Сделаем все что бы так и было.

Сообщение от Needmoney

Зачислили наконец-то!!! Когда курс с 9800 на 7500 итого минус 130 американских рублей!!! Спасибо вам большущее!!!!! Нарадоваться не могу!!! (((

Сообщение от S0m3

Учитывая сроки задержки, нынешнюю ситуацию с курсом и виновность именно биржи Exmo в возникшей ситуации с пропавшими BTC, возврат BTC на кошелек не возместит мне существенные материальные потери и я тре
бую соразмерной компенсации.

Сообщение от S0m3

Ну а мне вот 0.62 вернули битка когда курс упал с 17000 до 7000...

Сообщение от mihail1

Один из немногим клиентов, кто готов отстаивать свои права. Остальные , после задержек, нервотрёпок схватят тот кусочек, что им кинули от лоховозки с барского стола и довольны до упаду.

Пусть платят компенсацию за ущерб и потраченные нервы. Не закрывайте претензии на этом форуме, пока не выплатят ВСЁ.
Это не требует никаких усилий. Разве что в своей теме по претензии через день хотя бы, писать:"Актуально!". То есть претензия не закрыта.
Так с чего это свои деньги дарить мошенникам...

А сумму надо просчитать самому и указать в претензии. https://mmgp.ru/showthread.php?t=563...1#post14165385