В Питере суд наказал "Пятёрочку" за частый обсчёт покупателей на кассе по всей стране

В Петербурге суд вынес справедливое решение по "хитрым ценникам" торговой сети "Пятёрочка".

Наверное даже многие из вас, уважаемые форумчане, ранее сталкивались с подобными действиями сотрудников сети "Пятёрочка", когда вы видите в торговом зале одну цену на ценнике, а потом на кассе этот же товар вам пробивают уже по другой цене, причём более высокой. После этого возле касс начинают разыгрываться целые "трагедии", когда покупатель кричит, что он прав, а кассиры стараются решить скандал в свою пользу всеми возможными способами, показывая накладные и т.д. и т.п. Как итог: масса потраченных нервов, сорванные голоса и зачастую спущенные "в никуда" свои же деньги.

Так вот в славном городе Астрахани население устало терпеть эти трюки с ценниками господ из "Пятёрочки" и стало массово жаловаться на них в местное отделение Роспотребнадзора. Претензия была у всех одна: в торговом зале на товар указывают одну цену, а на кассе "пробивают" уже по другой — более высокой. "Ну и когда же прекратится это надувательство?", - задавали свой законный вопрос возмущенные покупатели

Сотрудники астраханского Роспотребнадзора вняли просьбам жителей и провели свою проверку "Пятёрочки", которая подтвердила правоту всех претензий к ней. По результатам этой проверки администраторов нескольких "Пятёрочек" оштрафовали, а на само руководство этой сети Роспотребнадзор подал в суд и в своём иске он потребовал наконец прекратить все эти "фокусы" с ценниками.

Иск был подан в один из районных судов Петербурга, то есть по месту юридического адреса владельца сети "Пятёрочка", а именно ООО "Агроторг".

Конечно, в суде специалистами Роспотребнадзора были представлены доказательства мухлежа с ценниками со стороны сети "Пятёрочка" и суд согласился с ними. В итоге судья вынесла решение, что, во-первых, "Агроторг" не соблюдает правила продажи некоторых видов товаров, а во-вторых, нарушает Закон о защите прав потребителей.

Суд предписал "Пятёрочке" доводить до потребителей достоверную информацию о ценах и прекратить обсчитывать их на кассах.

Ну что ж - решение, конечно, хорошее, а как оно будет выполняться в жизни, то это, мы, покупатели увидим уже скоро. Главное всегда пересчитывать сдачу не отходя от кассы. И не стесняться жаловаться, если заметили, что вас обманывают. Деньги же ваши и они никогда не лишние.

По материалам источник

https://text.ru/antiplagiat/5cc2510ea693e

Остается посочувствовать всем и работникам магазинов и покупателям.

Думаете, что решение этого суда из Питера у нас нигде не будет выполняться?

Манипуляции, как были, так и будут производиться. Способы уже наработаны.

Конечно будут. Просто для людей желающих судиться по данному поводу уже создан прецедент, на который они смогут ссылаться ну и выигрывать в дальнейшем свои суды. Ну а остальные пусть как хотят - может у них денег много и они лишние для них.

Пятёрочка как были такими и остались, вобще эти супермаркеты напоминают конвейер или фабрику, типа люди такие как материал который обрабатывают с одной стороны удобно, но стоять в очереди каждый раз обламывает. По душе обычные магазы где все друг друга знают и говорят уже - привет, зная человека, а не "просто так" для формальности.

Да во всём мире так. Просто на Западе вам в любом магазине (например, Walmart в США) вам будут всегда улыбаться натянутой улыбкой и у них так там принято. А у нас обычно типа робота за кассой кассир сидит и чеки тупо пробивает, без всякой улыбки. Жизня такая - что поделаешь

Здесь и без решений суда законодательно имеет место ситуация, в которой покупателю на кассе обязаны продать товар по цене, указанной на ценнике в торговом зале. Другой вопрос, что навряд ли кто-либо будет фотографировать эти ценники, заранее ожидая подвоха на кассе с более высокой ценой в чеке или отказе произвести перерасчёт ) Но, если ситуации такие не редки и являются уже постоянно применяемой тактикой "работы" - конечно, в подобных случаях только по инстанциям приходится народу обращаться за защитой своих прав

Данная проблема.. характерна для всех сетевых магазинов..
В Магните так же очень часто играют с ценниками.. на прилавке одна цена.. пробивают по другой) если чего.. то кассир всегда с улыбкой ответит) акция закончилась... не успели сменить ценники.. простите Христа ради..

Надеются на пассивность народа и на то, что многие не захотят тратить своё время и нервы/здоровье на отстаивание прав ) может быть, в единичном случае так и можно поступить, но не при постоянно повторяющихся - то есть имеющей место именно намеренной таковой тактике "работы"

Вы зацените степень владения русским языком и логикой этого Роспотребнадзоа:
Что уж тут говорить о юридической обоснованности его претензий.

В большую сторону? Это на ценниках больше, а на кассе меньше?)

Да, по тексту как раз обратное получается, якобы на кассе пробивали по меньшей стоимости, чем на ценниках в зале ) Плюс и вот этот оборот :

Пятерочка не одна этим грешит, монетка, да и магнит очень часто ценники не меняют с утра, это и косяк логистов, они цены меняют. Ну и потом уже косяк директора, что сразу не среагировал.

любой крупный супермаркет этим грешит. цены на товары могут меняться по нескольку раз на день. только одни гоняют свой персонал и заинтересованы не обманывать свои покупателей (хотя наверное уже таких и не осталось), а другие просто забивают на это... ну пожурили пятерочку и что? штраф? та в общей массе он раствориться...

В Магните кассиры, вообще, товар крадут. Пробивают, а в корзину не кладут. Если возвращаешься, то: "Ой! Вы забыли это на кассе." После нескольких раз таких "забываний", стала проверять наличие товара по чеку.

По чаще наказывать, может и лучше станет.

Такое обычно в крупных магазинах и происходит, особенно когда много набираешь, пробивают большее количество товара чем ты взял, потом видимо забирают товаром или делают возврат и делят деньги. Это происходило со мной много раз в разных магазинах, не только в Пятерочке, люди везде одинаковы. Предьявить им все равно ничего не сможем, так было в основном в крупных городах, чаще в Питере, а вот например в Абхазии, Грузии, Беларуси такого не наблюдается.

добавлено через 1 минуту
Сравнивать с Питером или Москвой не надо, как никак уровень зарплат в столицах России больше и народ намного проще расстается с деньгами, даже я чего греха таить когда закупаешся продуктов на тыщ 5 , то и не думаешь что там пробили правильно или нет, а вот в привинции , как у меня родственики в Липецке, все таки народ деньги считать умеет и за каждые 5 рублей продавцам глотку порвет, само собой терпилы и ждуны всегда есть, но по всем законам можно хоть всю тележку даже если оплатил сдать и потребовать деньги назад( что я так и сделал когда оплатил молоко а потом увидел что срок годности у него в день покупки заканчивается, спокойно сдал , выбрал другое молоко , но кассир недовольно бурчал что то в нос, но сглотнул и выполнял мое по закону право) . А насчет Абхазии, я как отдыхающий не сказал что там все гладко, продавцы магазинов и кафе очень часто нечестно наживаются на россиян-туристов не все само собой , но прецентенды были, само собой с местными это не пройдет)))

Курортные зоны это вообще беспредел, полностью согласен, но для местных другой расклад, снова вы правы.
Как не надо, если тема как раз о Питере